前幾天,一位從京東商城上購物的客戶,找我咨詢,她的疑惑是:
在京東自營超市購買了牛奶和某草味餅干,當日牛奶獨自先到,詫異之余發(fā)現(xiàn)后者竟是由圓通快遞配送的。如何看待京東自營商品由廠商自行委托第三方快遞配送?
以下內(nèi)容是我基于這個問題的思考,如果你也有這方面的困惑,不妨一起來了解一下。
按照我目前的了解,京東自營的商品其庫存主要在兩個地方,我分三個方面來說明下:
京東自營的大部分的商品都會存放在亞洲一號倉庫,我們在系統(tǒng)中看到的訂單下的庫存,已經(jīng)實現(xiàn)了貨物所有權的轉移。也就是從廠家已經(jīng)轉移到了京東。
對于這一類庫存,通常咱們下單后,大概率是可以做到次日達的,因為京東的發(fā)貨邏輯是,將網(wǎng)上的訂單按照地址,匹配距離我們最近的那個倉庫,來安排揀貨和發(fā)貨。
京東的物流車輛每天會有很多個輪次發(fā)運,加上相對而言,都是短距離的運輸,時效也會比較快。所以,我們很多人沖著京東自營下單,其目的就是希望能夠快速收到貨物,但是,卻不知道竟然還有一部分商品是廠家發(fā)貨。
除了大部分會放在京東自己的“京東亞洲一號”倉庫以外,還有一部分商品的庫存是放在了廠家自營或者廠家租賃的倉庫。
大家可以理解為,在廠家的倉庫內(nèi),專門拿出來了一部分庫存然后,定向鎖定,且分配給京東了。雖然京東并沒有收到實物的庫存,但是,這部分庫存的數(shù)據(jù),是直接顯示在京東商城的系統(tǒng)庫存中的,你可以理解為虛擬庫存。
當然,京東商城和廠家應該是有一些特殊的協(xié)議在約定的。當我們從京東下單后,該產(chǎn)品的訂單就會直接轉移給了廠家。為什么不使用京東物流呢?這個就要看廠家跟京東的約定了。
假設快遞費是商家承擔,那么商家一定是會“貨比三家”的,誰便宜誰方便,就用誰家的快遞,京東物流只是備選之一,并非唯一。
接下來說的這種特殊形式的物流發(fā)運,雖然也是京東物流來運輸,但是因為其特殊性,也是會影響到我們整體的收貨時效的。
那就是,假設我們在京東自營的店里買了不同品牌的好幾種商品,但是很不湊巧,某件商品在距離我們就近的那個倉庫中處于缺貨狀態(tài),怎么辦?
這個時候,大概率京東物流會將有庫存的貨物先行發(fā)運,也就是你會先收到一部分商品,然后,剛才說的那個缺貨的庫存,會從京東亞洲一號的其他城市的倉庫調(diào)貨過來,然后再給你快遞過去。這種情況概率非常非常小,但是也可能會影響到我們的收貨體驗。
小結:
京東自營的商品,大概率都是從京東自家的亞洲一號倉庫或者外租的一些倉庫來發(fā)貨,基本上可以做到次日達,有的能做到當日達。但是,對于一部分跟廠家共享庫存的商品,以及本地倉庫缺貨的商品,肯定是涉及到異地發(fā)運了,這種情況就會影響時效,不過好在是,后面的這兩種情況都是小概率,如果很在意的話,可以在下單前詢問下客服。
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