“謝謝！以前這些藥我都是專門去藥店買，現(xiàn)在能直接網(wǎng)上購買你們送貨上門，對我來說就方便太多了！”5月27日，深圳的謝小姐通過京東健康的送藥上門服務(wù)“京東藥急送”，在海王星辰藥店購買了冷藏藥品雙歧桿菌活菌膠囊，京東冷鏈負(fù)責(zé)送藥到家。

據(jù)悉，這是京東冷鏈與海王星辰連鎖藥店共同打造的冷藏藥品“線上購買——線下藥店取藥——送藥到家”服務(wù)，該項(xiàng)目已在深圳、廣州、大連、杭州以及成都五大城市正式上線。京東冷鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將借助醫(yī)藥冷鏈在全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，快速實(shí)現(xiàn)北京、上海、天津等一二線城市的全覆蓋，滿足廣大慢性病患者足不出戶的購藥需求。

24小時(shí)內(nèi)送藥上門解決消費(fèi)者線上購買冷藏藥品難題

新冠肺炎疫情發(fā)生后，線上購藥成為很多有用藥需求消費(fèi)者的首選。據(jù)京東健康數(shù)據(jù)顯示，旗下O2O購藥服務(wù)“京東藥急送”用戶數(shù)量和訂單量在疫情期間增長明顯，新用戶占比達(dá)八成，海王星辰連鎖藥店的訂單量同比增長超過了300%。

海王星辰前期通過“藥急送”銷售的是常溫藥品，而越來越多的消費(fèi)者提出了冷藏藥品線上購買、送藥到家的需求，但與常溫藥品不同，冷藏藥品有2-8℃的溫度環(huán)境要求，貯藏、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都需要規(guī)定的低溫條件，否則容易加快藥品變質(zhì)，起不到藥效甚至造成安全損害。因此，冷藏藥品“觸網(wǎng)”對物流提出了更高的要求。

京東冷鏈的醫(yī)藥冷鏈產(chǎn)品日前正式上線，第一時(shí)間與海王星辰、“京東藥急送”達(dá)成合作，患者在醫(yī)院獲得處方后從京東健康海王星辰藥店直接購買所需藥品，京東冷鏈采用符合GSP標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的專業(yè)冷鏈設(shè)備，提供符合醫(yī)藥運(yùn)輸規(guī)范的冷鏈物流服務(wù)，消費(fèi)者下單24小時(shí)內(nèi)送藥上門，并保證全程溫度可視可控、一票到底無斷鏈。

▲全程保持2-8℃的冷藏環(huán)境，消費(fèi)者可收到溫度數(shù)據(jù)報(bào)告

為醫(yī)藥企業(yè)賦能促進(jìn)藥品零售終端轉(zhuǎn)型升級

2020年政府工作報(bào)告指出，要“加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系的建設(shè)，堅(jiān)持生命至上，堅(jiān)持守護(hù)人民健康。”在這樣的背景下，醫(yī)藥零售終端的穩(wěn)健發(fā)展也成為了大家關(guān)心的焦點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其今年受疫情影響，藥品零售產(chǎn)業(yè)迭代加速，線下藥店已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求，醫(yī)藥零售終端發(fā)展瓶頸越來越明顯，調(diào)整經(jīng)營模式也成為綜合性醫(yī)藥零售終端的必經(jīng)之路。

處方藥配送需求在疫情期間得到政府政策的支持，發(fā)展迅速，冷藏藥品是其中最難突破的環(huán)節(jié)，此次京東冷鏈與海王星辰聯(lián)手，讓藥店在線上的服務(wù)能力有了質(zhì)的突破。京東冷鏈的醫(yī)藥冷鏈產(chǎn)品已覆蓋全國291個(gè)城市，后續(xù)京東冷鏈的冷藏藥品配送將在全國幾十個(gè)省市的藥房、醫(yī)院進(jìn)行快速落地，依托京東物流完善的醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈體系和冷鏈科技，為合作伙伴賦能，助力藥企發(fā)展和藥品零售終端轉(zhuǎn)型升級。