在長沙,興盛優(yōu)選面對的是以一敵多的圍剿之戰(zhàn),對手招招兇狠,興盛只能以守為攻,求穩(wěn)為上策;但在廣佛兩地,群英匯聚,東邪多多買菜,西毒橙心,南帝千鮮匯,北丐美團優(yōu)選,中神通興盛優(yōu)選為爭奪江湖地位,不得不以攻代守,以快打快,攻勢更為淋漓盡致,下面細看刀光劍影的華山論劍。
1、排山倒海
作為老三家的當家老大,興盛優(yōu)選江湖地位依舊,抵擋住了美團優(yōu)選此起彼伏的攻勢后,開始發(fā)力,日單量開始暴漲。從廣州江南市場供應(yīng)商反饋,興盛爆品活動比較頻繁,某些蔬菜類爆品一天可賣6w份,爆品補貼的頻繁直接導(dǎo)致了gmv上漲,興盛優(yōu)選從11月初一天800w gmv上漲到12月一天980w gmv,月gmv破2·8億,中神通興盛還是可以力挫美團。
同時興盛優(yōu)選在廣東調(diào)動頻繁,三倉合一,把原來的佛山倉都搬至廣東番禺化龍,整個倉儲面積將近10w,交通十分便利,修完路后,拐出便是高速公路,倉儲硬件設(shè)施廣東最佳。
相比之下,美團優(yōu)選一邊在收縮網(wǎng)格倉一邊緩增單量,繼雙十一220w件沖單活動后,美團廣東中心倉單量恢復(fù)到180w上下,單量增長率在8%上下,件均價在5塊,月gmv破2億。
另外美團優(yōu)選也在加速改進網(wǎng)格倉,開始做流量的分發(fā),為完善履約,把一些日單量差不多3w的網(wǎng)格倉進行區(qū)域限制,減輕這部分網(wǎng)格倉壓力,降低他們的人工和司機成本,據(jù)深圳網(wǎng)格倉站長透露,深圳人工成本太高了,在團效不高的前提下,單量越高,虧損越大,網(wǎng)格倉要盈利,團效一定要超30,美團優(yōu)選把之前130多個網(wǎng)格倉做了再調(diào)整,而興盛優(yōu)選廣東網(wǎng)格倉大多自營,問題不大。
雖gmv稍有差異,但北丐美團優(yōu)選把降龍十八掌招式運用自如,動作簡單無奇,每一掌都有排山倒海之勢,專門克制花里胡哨。比如美團優(yōu)選廣佛莞中心倉人效相當高,直接把日結(jié)工砍掉,一個倉的分揀員工不到100人,人效相當高,這導(dǎo)致了廣佛美團優(yōu)選sku破710,超過興盛優(yōu)選668個sku,美團優(yōu)選的倉儲能力直逼興盛,sku越多,彈藥就越多,彈藥一多,增長越有利,這就是美團優(yōu)選穩(wěn)定增長的秘訣,靠著sku的日增,美團優(yōu)選日拱一卒,離興盛優(yōu)選近在咫尺,趕上興盛是遲早的事。
不過美團優(yōu)選投線出錯率比興盛優(yōu)選要高,分揀員搶單模式比日結(jié)模式效率雖然要高,但出錯概率也會增加,特別是在分揀果蔬大件品類時,沒有經(jīng)驗的分揀員會為了沖業(yè)績而打腫臉充胖子,這導(dǎo)致了分揀差異和分揀出錯率只升不降。
相比之下興盛優(yōu)選倉庫內(nèi)清一色都是湖南人,同聲同氣,夫妻搭檔,親戚配合,分揀出差率相當?shù)?,而且分揀果蔬的分揀員不會突然被調(diào)配到分揀凍品的,每個湖南分揀員工都在熟悉的領(lǐng)域操刀著,交流一般都講湖南話,戰(zhàn)斗力非常高。
不過美團優(yōu)選也同樣技高一籌,在貨物出倉發(fā)往網(wǎng)格倉之前,開始加入掃碼核實環(huán)節(jié),每一個卡板都有相應(yīng)的二維碼,出倉掃碼核對貨物遺漏,降低貨損,美團優(yōu)選通過完善wms系統(tǒng)來降低分揀出錯率,這套超強的數(shù)據(jù)分析能力和運營能力,美團比興盛強得多。
在這輪比拼、對抗中,興盛優(yōu)選加大了爆品補貼力度,生鮮占比不斷提高,再加上老大的余威還在,打出了守正出奇的效果,重拾美團優(yōu)選和多多買菜搶占的市場份額,團購江湖“玄門正宗”的美譽興盛優(yōu)選當仁不讓,不過美團優(yōu)選倉儲實力驚人,sku擴品實力不同凡響,這種穩(wěn)定壓倒一切的實力,十分讓人忌憚,除了美團優(yōu)選外,多多買菜廣東的蟄伏不能小覷。
2、虛虛實實
“東邪”這個稱號,與多多買菜十分相配,這家駐扎上海灘的企業(yè),以不同于興盛優(yōu)選和美團優(yōu)選的作風打法,在廣東快速崛起,招式虛虛實實,如鬼如魅。
據(jù)供應(yīng)商透露,多多買菜中心倉大多都是外包人員,正式員工只有十幾個,第三方員工積極性較低,專業(yè)性不夠,這導(dǎo)致了入庫環(huán)節(jié)的繁瑣,相比美團和興盛多多買菜入庫環(huán)節(jié)相當不規(guī)范,供應(yīng)商的貨車過來,都沒人引導(dǎo),供應(yīng)商補充道:“多多買菜離規(guī)范性還有點距離。”
另外和興盛優(yōu)選的扣點模式不同,多多買菜用的是加價模式,扣點模式優(yōu)勢在于產(chǎn)品穩(wěn)定,供應(yīng)商、采購、運營共進退,后端壓力大,而多多買菜加價模式靈活得多,通過比價PK,讓供應(yīng)商價格裸奔,之后平臺靈活調(diào)整,控制產(chǎn)品價格,目前從廣州多多買菜小程序看到,多多買菜蔬菜品類能有10個點毛利,多多買菜把電商零售的價格調(diào)控玩到了極致,把壓力都轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商身上。
另外廣州供應(yīng)商透露,興盛優(yōu)選交付流程比較便捷,運營和采購有默契的話,不會故意為難,而多多買菜就不一樣,很多扣款莫名其妙,讓供應(yīng)商十分摸不著頭腦?!拔覀儽桓愕脹]脾氣?!币粋€供應(yīng)商向我們反映道。
另外對多多買菜扣款機制更是摸不著頭腦的還有網(wǎng)格倉站長和承運商,網(wǎng)格倉站長透露道,“多多買菜機制變化太快,各種扣款莫名其妙,現(xiàn)在還突然取消保底?!绷硗獬羞\商也是有苦不能言,他們透露道,“貨損有時扣在我們頭上,價格有時突然變化。”
但在表面的一片混亂中,多多買菜倉儲物流體系迎來了革新,比如多多買菜供應(yīng)商入庫環(huán)節(jié)雖不盡人意,但分揀和出庫環(huán)節(jié)進步不少,網(wǎng)格倉出錯率指數(shù)型下降。
多多買菜網(wǎng)格倉站長透露,10月貨損100萬,11月貨損40萬,分揀效率提高了不少,12月有的網(wǎng)格倉缺貨率已降至0.3%,分揀越來越熟手。
另一個有明顯進步的是,多多買菜到達網(wǎng)格倉的準點率在上升,在廣州市內(nèi),第一車在12點到達,第二車晚上四點到達,開始變得準時起來,另外多多買菜開始像美團那樣用卡板來運載貨物,以此提高多多買菜網(wǎng)格倉分揀效率,多多買菜后端不穩(wěn)的癥狀開始緩解。
另外不同于美團和興盛,多多買菜廣東倉設(shè)置了共享倉,目前只提供存儲貨物,100平起租,不涉及生鮮品類,多多買菜未來為緩解入庫壓力,會在周邊搭建至少5-10個共享倉,從而把入庫壓力緩解,你走獨木橋,我走陽光道,多多買菜以完全不一樣的招式過關(guān)闖將,每一招都很邪魅,看似旁門左道,卻能一擊即中。
3、紛紛繁繁
總體而言,廣東戰(zhàn)況復(fù)雜,頭把交椅暫沒定數(shù),興盛攻勢猛如虎,美團優(yōu)選穩(wěn)扎穩(wěn)打,多多買菜虛虛實實,其余十薈團、滴滴橙心、同程千鮮匯也攻勢不減,中神通興盛優(yōu)選,打法老練,擅長團隊作戰(zhàn),陣容搭配做戰(zhàn)力最佳,大殺四方;
而北丐美團,運營能力強,之前照搬興盛優(yōu)選打法,通過拆分細節(jié),不斷沉淀數(shù)據(jù),各個擊破,已完成對興盛優(yōu)選原有模式的迭代,提煉出自身的sop標準作業(yè)流程,擁有超強反超能力。
而東邪多多買菜,不能以先入為主的觀念帶入理解,招式看起來平平無奇,但戰(zhàn)略決斷切中要害,通過生態(tài)不斷倒逼,提升戰(zhàn)斗力,招式虛實結(jié)合,遵循“獅子搏兔,君臨天下,敵強即屈,借花敬佛”打法,是團購賽道最獨特的存在。
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