為應(yīng)對日益增長的業(yè)務(wù)需求，提高客戶體驗，德國高端女裝Marc Cain積極探索配送中心自動化、智能化升級路徑，并通過與國際領(lǐng)先的智能解決方案提供商KNAPP合作，實(shí)現(xiàn)了物流效率的提升和業(yè)務(wù)升級，進(jìn)一步加強(qiáng)了品牌影響力。

高端女裝品牌Marc Cain （梅凱恩） 通過采用KNAPP的智能自動化解決方案，使位于其德國總部（博德爾斯豪森）的配送中心實(shí)現(xiàn)了高度自動化作業(yè)，日處理量達(dá)到3.5萬件，高端服裝年發(fā)貨量超過300萬件。同時確保了所有訂單發(fā)貨的及時性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了日益增長的業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)以及業(yè)務(wù)升級。

業(yè)務(wù)概況及主要需求

Marc Cain （梅凱恩） 創(chuàng)立于1973年， 因其完美地融合了德國的嚴(yán)謹(jǐn)和意大利的隨意風(fēng)格，以及恰到好處地詮釋了成熟女性對時尚的理解，成為暢銷全球的國際知名品牌。

在產(chǎn)品方面，Marc Cain始終堅持“THE WOMEN WITH NO AGE ”的理念，旗下產(chǎn)品系列豐富。在物料和工藝方面，Marc Cain堅持選用高質(zhì)天然面料，憑借美學(xué)與藝術(shù)的完美融合，加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募舨貌⑴湟缘聡鵀橹鞯臍W洲生產(chǎn)制造，躋身國際一線女裝品牌之列。

隨著線上和線下業(yè)務(wù)的快速增長，Marc Cain 原有的6個區(qū)域倉庫已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)需求。據(jù)Marc Cain物流經(jīng)理 Robert Boland介紹，面對3.5萬種商品的日處理量和150萬個配件的存儲需求，區(qū)域倉庫已達(dá)到了能力的極限，若繼續(xù)使用將會導(dǎo)致退貨處理和新品訂單交付時間過長，從而影響客戶體驗以及品牌形象。

為此，Marc Cain決定將原有的6個區(qū)域倉庫功能全部集中到一個新的配送中心。新的配送中心位于 Marc Cain 總部博德爾斯豪森，占地面積6900平方米，通過利用鋼平臺實(shí)現(xiàn)超過2.45萬平方米的可用面積，該配送中心急需通過配備尖端、靈活的解決方案來處理高頻訂單。在眾多集成商中，Marc Cain 最終選擇攜手KNAPP ?！拔覀冋趯ふ乙粋€了解紡織行業(yè)的合作伙伴，KNAPP 擁有成套的技術(shù)、軟件和行業(yè)案例，能提供一體化解決方案，正是合適之選?！盧obert Boland表示。

方案構(gòu)成及技術(shù)亮點(diǎn)

KNAPP作為國際領(lǐng)先的智能解決方案提供商，在時尚領(lǐng)域擁有眾多應(yīng)用案例，根據(jù)Marc Cain的產(chǎn)品特點(diǎn)及業(yè)務(wù)訴求，KNAPP為其量身定制了相應(yīng)的解決方案。該解決方案包括面向疊裝商品的OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)，含有4巷道、8萬多個存儲貨位；以及面向掛裝商品的滑輪適配器系統(tǒng)，共5層可存儲50萬件服裝，實(shí)現(xiàn)了疊裝和掛裝衣物的無縫處理。主要設(shè)備及功能如下。

項目設(shè)備列表

1.滑輪適配器系統(tǒng)

KNAPP子公司Dürkopp F?rdertechnik專注于懸掛分揀領(lǐng)域十幾年，已為全球眾多知名服裝品牌提供解決方案。Dürkopp提供的滑輪適配器系統(tǒng)用于輸送掛裝商品，并對商品進(jìn)行精準(zhǔn)排序，該項目的滑輪適配器系統(tǒng)共5層，可存儲50萬件掛裝商品。從掛裝存儲系統(tǒng)來的衣物在自動分配站被分配給滑輪適配器，通過RFID應(yīng)答器確保所有的服裝都可在系統(tǒng)中隨時被識別和追蹤，并確保它們安全到達(dá)包裝站。

滑輪適配器系統(tǒng)

2.OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)

在Marc Cain配送中心，經(jīng)過測試和驗證的OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)被用于疊裝商品。4巷道OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)共有84,722個存儲貨位。OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)的設(shè)計和研發(fā)遵循了“集多功能于一體”的理念，涵蓋了存儲、揀選、緩存、排序及補(bǔ)貨等多流程，兼具靈活性、可靠性和高效性。通過提升機(jī)與穿梭車的高效運(yùn)作，以及軟件系統(tǒng)的精準(zhǔn)排序，OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)是極其適于拆零揀選的解決方案。與之匹配的Pick-it-Easy Shop貨到人揀選工作站符合人體工程學(xué)，專門針對服裝和零售行業(yè)需求而設(shè)計。

OSR Shuttle TM多穿系統(tǒng)

主要業(yè)務(wù)及流程

1.疊裝商品

疊裝商品通過KNAPP專門為Marc Cain開發(fā)的非混裝可折疊箱供貨。這些折疊箱滿足特殊要求: 可折疊、可合蓋、可封箱、可捆扎。車輛卸完貨后，通過稱箱重來確認(rèn)商品的交付數(shù)量。如果重量與預(yù)期數(shù)量不符，則再次檢查，隨后掃描商品，并通過輸送線直接送到OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)。

2.掛裝商品

掛裝商品在交付時按一定長度分組，并掛在不同的衣架上。每個標(biāo)簽在輸送時被自動掃描，并與送貨單核對。在此過程中，還將把新交付商品輸入主數(shù)據(jù)，并隨機(jī)質(zhì)檢。隨后，商品將被自動輸送到掛裝存儲系統(tǒng)進(jìn)行人工存儲。

3.揀選

揀選超過5件商品的大訂單在Pick-it-Easy工作站進(jìn)行，操作人員將來自O(shè)SR Shuttle?多穿系統(tǒng)的商品放入合適的紙箱內(nèi)。Pick-it-Easy Shop貨到人揀選站符合人體工程學(xué)，所有商品均在最佳可及范圍及視野內(nèi)進(jìn)行揀選。

Pick-it-Easy Shop 揀選站

4.B2C訂單

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，Marc Cain的B2C 業(yè)務(wù)得到快速增長，在高峰期間，每天發(fā)送多達(dá)1,250個包裹。線上訂購的高級商品會在特殊的分揀和包裝工作站被精心包裝，商品將用薄紙包裹，并連同一份額外的禮物裝入帶有Marc Cain品牌標(biāo)志的優(yōu)質(zhì)紙箱后發(fā)貨。

5.退貨

退貨商品將被送到一個特殊的區(qū)域進(jìn)行質(zhì)檢，并在重新存儲或揀選之前做發(fā)貨準(zhǔn)備。

6.分揀和發(fā)貨

訂單自動分揀后，掛裝商品在3個包裝站之一完成發(fā)貨準(zhǔn)備。商品根據(jù)訂單預(yù)分揀，用保護(hù)膜包裹并貼上標(biāo)簽。裝有疊裝商品的紙箱在發(fā)貨區(qū)插入發(fā)貨單據(jù)，隨后被碼放在托盤上，再裝車發(fā)往世界各地。

項目效果

KNAPP聚焦客戶需求，著眼于價值鏈未來發(fā)展趨勢。基于Marc Cain的物流需求及目標(biāo)，通過為其量身定制一站式智能倉儲解決方案，極大地提高了配送中心的作業(yè)效率和準(zhǔn)確率。目前，該配送中心每天可揀選多達(dá)3.5萬件商品，高端服裝的年發(fā)貨量超過300萬件。

此外，KNAPP還為Marc Cain提供了Kisoft WMS及WCS軟件系統(tǒng)，通過軟件系統(tǒng)對集成系統(tǒng)的控制，確保所有訂單發(fā)貨的及時性和準(zhǔn)確性。從硬件到軟件一站式的倉儲物流解決方案，成功助力客戶快速響應(yīng)日益增長的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的升級