11月26日下午，美團(tuán)(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2021年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)營(yíng)收488.3億元，同比增長(zhǎng)37.9％；經(jīng)調(diào)整凈虧損55.3億元。美團(tuán)過(guò)去十二個(gè)月的年交易用戶(hù)數(shù)為6.7億。這是美團(tuán)反壟斷處罰后交出的首份財(cái)報(bào)。

（圖片來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）

在財(cái)報(bào)發(fā)布后的業(yè)績(jī)電話會(huì)議上，針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管總局的行政處罰決議，美團(tuán)CEO王興表示，美團(tuán)真誠(chéng)地接受這一處罰，并將嚴(yán)格確保合規(guī)。

（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自微博）

核心業(yè)務(wù)增速放緩 值得警惕

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)第三季度營(yíng)收488.3億元，同比增長(zhǎng)37.9%。其中，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)第三季度收入同比增加33.1%至人民幣86億元。經(jīng)營(yíng)凈利由2020年第三季度的28億元增長(zhǎng)至2021年同期的38億元，同比增長(zhǎng)35.8%。而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率則由43.0%略為增加至43.9%。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，他從財(cái)報(bào)注意到：餐飲業(yè)務(wù)、到店、酒旅業(yè)務(wù)作為美團(tuán)核心業(yè)務(wù)，營(yíng)收增速放緩。

陳禮騰說(shuō)道，對(duì)比二季度，美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)59%，該季度降至29.5%；同樣，二季度到店、酒旅業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)83.9%，三季度則降至33.1%。顯然，這樣的增速大幅度下滑，是很難令投資人接受的，這點(diǎn)在資本市場(chǎng)已有了明顯反應(yīng)。

新業(yè)務(wù)“拖后腿” 前景尚難料

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)第三季度凈虧損99.9億元，經(jīng)調(diào)整后凈虧損55.3億元。經(jīng)營(yíng)虧損101.03億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為負(fù)20.7%，去年同期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)67.24億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為19%；期內(nèi)虧損99.94億元，去年同期期內(nèi)盈利63.21億元。

陳禮騰指出，近年來(lái)，在穩(wěn)定餐飲外賣(mài)和到店酒旅這兩大成熟業(yè)務(wù)之外，美團(tuán)還一直在大力培育美團(tuán)優(yōu)選、出行等新業(yè)務(wù)。財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)2021年第三季度新業(yè)務(wù)及其他分部的收入137億元，同比增加66.7%，主要受零售業(yè)務(wù)以及共享騎行服務(wù)增長(zhǎng)帶動(dòng)。

（注：網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）

不過(guò)在收入高速增長(zhǎng)的同時(shí)，該業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了巨虧。2021年第三季度，該分部的經(jīng)營(yíng)虧損高達(dá)109億元，而經(jīng)營(yíng)虧損率為負(fù)79.5%。

此外，美團(tuán)新業(yè)務(wù)營(yíng)收增速（66.7%）超整體營(yíng)收增速的背后，是大規(guī)模投入的結(jié)果。就目前來(lái)看，美團(tuán)新業(yè)務(wù)尚未“成型”，未來(lái)投入還將持續(xù)到何時(shí)能盈利，目前尚且很難預(yù)料，陳禮騰指出。

陳禮騰認(rèn)為，在新業(yè)務(wù)的虧損中，美團(tuán)優(yōu)選是大頭之一，其中倉(cāng)儲(chǔ)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施的投入是主要原因。值得注意的是，自2020年第四季度以來(lái)，美團(tuán)已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度處于虧損狀態(tài)。陳禮騰認(rèn)為，毫無(wú)疑問(wèn)，美團(tuán)需要在新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和財(cái)務(wù)狀況之間作出更好的平衡。此外，現(xiàn)階段美團(tuán)新業(yè)務(wù)以虧損換增長(zhǎng)，導(dǎo)致公司整體處于虧損狀態(tài)。在此背景下，34億元的反壟斷罰款對(duì)于新業(yè)務(wù)還在投入期的美團(tuán)來(lái)說(shuō)無(wú)疑"雪上加霜"。

用戶(hù)“雙面看” 規(guī)模增長(zhǎng)但體驗(yàn)待提高

陳禮騰表示，基于核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)以及新業(yè)務(wù)“以虧損換增長(zhǎng)”式的增長(zhǎng)，美團(tuán)交易用戶(hù)數(shù)達(dá)6.7億人，同比增長(zhǎng)40.1%。但用戶(hù)規(guī)模增加的同時(shí)，美團(tuán)的用戶(hù)體驗(yàn)依舊有待改善。

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)第三季度凈虧損99.9億元人民幣，經(jīng)調(diào)整后凈虧損55.3億元人民幣 。

2021年上半年“美團(tuán)”共獲得10次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中10次獲“不建議下單”評(píng)級(jí)，2021年上半年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“不建議下單”評(píng)級(jí)。

據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，“美團(tuán)”被用戶(hù)投訴疑似存在退款問(wèn)題、售后服務(wù)、霸王條款、訂單問(wèn)題、退換貨難等。此外，作為“美團(tuán)系”的另一具有高度市場(chǎng)占有率的APP“大眾點(diǎn)評(píng)”，也存在虛假促銷(xiāo)、霸王條款、退款問(wèn)題、售后服務(wù)、客服問(wèn)題等。

因壟斷被罰34.42億 王興表示誠(chéng)懇接受

10月8日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法作出行政處罰決定，責(zé)令美團(tuán)停止違法行為，全額退還獨(dú)家合作保證金12.89億元，并處以其2020年中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售額1147.48億元3%的罰款，計(jì)34.42億元。

（注：網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）

美團(tuán)CEO王興在財(cái)報(bào)電話會(huì)上針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管總局的行政處罰決議表示，美團(tuán)真誠(chéng)地接受這一處罰，并將嚴(yán)格確保合規(guī)。

王興稱(chēng)，“對(duì)外賣(mài)行業(yè)的執(zhí)法和監(jiān)管有利于行業(yè)的健康有序發(fā)展，對(duì)此我們完全支持。我們也相信一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更有利于公司和全行業(yè)的發(fā)展。”同時(shí)，在騎手權(quán)益保障方面，美團(tuán)正積極響應(yīng)政策號(hào)召，在有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下籌備對(duì)接職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，完善騎手社會(huì)保障。

（注：網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）

圍繞著保障騎手合理收入、科學(xué)確定勞動(dòng)強(qiáng)度、完善騎手社會(huì)保障、落實(shí)安全衛(wèi)生責(zé)任、健全騎手申訴機(jī)制、推動(dòng)騎手職業(yè)發(fā)展等六個(gè)方面，全面保障騎手勞動(dòng)權(quán)益。