4月7日，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送正式針對(duì)“京東到家415同城購(gòu)物節(jié)”發(fā)布“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約保障方案。今年，415同城購(gòu)物大促將首次在京東到家和京東雙平臺(tái)同步開(kāi)啟，自4月8日至4月18日，全國(guó)1700多個(gè)縣區(qū)市的超15萬(wàn)家實(shí)體門店都將參與其中。

大促期間，依托自身數(shù)字化能力和彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，達(dá)達(dá)快送將在倉(cāng)管補(bǔ)貨、揀貨打包、商品交接、即時(shí)配送等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，為京東到家、京東平臺(tái)合作的眾多商家門店，提供穩(wěn)定、專業(yè)的即時(shí)履約服務(wù)，也為消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的即時(shí)達(dá)體驗(yàn)。

在倉(cāng)、揀環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀已累積儲(chǔ)備近4萬(wàn)名眾包揀貨員服務(wù)于揀貨環(huán)節(jié)，并上線“眾包補(bǔ)貨”業(yè)務(wù)，更好地保障倉(cāng)內(nèi)服務(wù)的高效運(yùn)行。在配送環(huán)節(jié)，除了數(shù)十萬(wàn)達(dá)達(dá)快送騎士已準(zhǔn)備就緒，達(dá)達(dá)無(wú)人配送服務(wù)也將首次投入到415大促保障中，在大促期間為商家和消費(fèi)者提供更加多元、更加安全便捷的即時(shí)配送服務(wù)。

達(dá)達(dá)優(yōu)揀儲(chǔ)備眾包揀貨員近4萬(wàn)人，開(kāi)啟補(bǔ)貨業(yè)務(wù)提升倉(cāng)內(nèi)效率

“如果要為一家零售門店提供優(yōu)質(zhì)的即時(shí)物流履約服務(wù)，僅僅做好配送是不夠的，我們還需要深入履約鏈條上游的倉(cāng)儲(chǔ)和揀貨環(huán)節(jié)，才能全方位地賦能零售商?！边_(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官楊駿曾公開(kāi)闡釋，這也是達(dá)達(dá)集團(tuán)不斷深化倉(cāng)、揀布局的重要原因。

415大促期間消費(fèi)者購(gòu)買需求旺盛，訂單數(shù)量激增和訂單時(shí)段集中等挑戰(zhàn)不斷，門店常態(tài)化匹配的揀貨員難以承載。在連鎖商超內(nèi)商品種類數(shù)以萬(wàn)計(jì)且分布廣泛，門店的揀貨效率和揀貨質(zhì)量難以保障。

達(dá)達(dá)優(yōu)揀儲(chǔ)備近4萬(wàn)名眾包揀貨員，服務(wù)于門店全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作，并依托滄海系統(tǒng)、海博系統(tǒng)對(duì)揀貨效率、揀貨質(zhì)量進(jìn)行全流程管控，從容應(yīng)對(duì)大促期間的訂單峰值波動(dòng)。

（沃爾瑪北京建國(guó)路店，達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨員正進(jìn)行揀貨作業(yè)）

去年11.11大促期間，達(dá)達(dá)優(yōu)揀的日均揀貨單量相比618期間增長(zhǎng)了69%，在單量大幅增長(zhǎng)的情況下，達(dá)達(dá)優(yōu)揀的揀貨履約率仍然能夠維持在98%以上的高水準(zhǔn)。

今年415前，達(dá)達(dá)優(yōu)揀的揀貨服務(wù)將實(shí)現(xiàn)沃爾瑪門店的100%覆蓋，部分沃爾瑪門店揀貨訂單由達(dá)達(dá)優(yōu)揀100%承接。此外，達(dá)達(dá)優(yōu)揀還為華潤(rùn)萬(wàn)家、卜蜂蓮花、永輝超市、家樂(lè)福、七鮮超市等眾多連鎖商超門店提供揀貨打包服務(wù)，幫助合作伙伴進(jìn)一步放大承載能力，最大程度地避免訂單積壓和錯(cuò)揀。

達(dá)達(dá)優(yōu)揀還精準(zhǔn)識(shí)別到倉(cāng)內(nèi)商品管控痛點(diǎn)，在訂單高峰時(shí)段，熱門商品的售出量大且流轉(zhuǎn)迅速，容易出現(xiàn)商品不足或商品貨損的情況，對(duì)下游揀貨環(huán)節(jié)產(chǎn)生重大影響。

在此背景下，達(dá)達(dá)優(yōu)揀上線“眾包補(bǔ)貨”業(yè)務(wù)，并在沃爾瑪門店率先落地。達(dá)達(dá)優(yōu)揀持續(xù)追蹤倉(cāng)內(nèi)商品存量，一旦識(shí)別缺貨問(wèn)題，會(huì)及時(shí)引導(dǎo)補(bǔ)貨員從后倉(cāng)取貨，并精準(zhǔn)地填補(bǔ)到相應(yīng)貨架上。對(duì)于易腐壞、易破損的商品，達(dá)達(dá)優(yōu)揀還提供貨損替換服務(wù)，做好商品管控強(qiáng)把關(guān)，保障下游揀貨工作的順利展開(kāi)。

（沃爾瑪廣州芳村店，達(dá)達(dá)優(yōu)揀補(bǔ)貨員將缺貨商品補(bǔ)到貨架上）

數(shù)十萬(wàn)騎士準(zhǔn)備就緒，運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)靈活高效

達(dá)達(dá)快送數(shù)十萬(wàn)騎士已準(zhǔn)備就緒，平臺(tái)還通過(guò)新騎士招募、老運(yùn)力激活、人員補(bǔ)貼等措施持續(xù)保障騎士運(yùn)力充沛。達(dá)達(dá)快送采用駐店與眾包相結(jié)合的混合運(yùn)力模式，搭配網(wǎng)格化運(yùn)力調(diào)度策略，為大促織起一張靈活、高效、高性價(jià)比的即時(shí)運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)。

運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)之上，達(dá)達(dá)快送為連鎖品牌商家提供全品類、全渠道、全時(shí)段、全距離的即時(shí)配送服務(wù)，并打造定制化配送解決方案，滿足連鎖品牌對(duì)于時(shí)效、品牌形象、服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化需求。目前，達(dá)達(dá)快送已為沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家、山姆會(huì)員商店、真功夫、尊寶比薩、叮咚買菜、聯(lián)想來(lái)酷等眾多連鎖品牌的商家門店提供定制化即時(shí)配送服務(wù)。

（達(dá)達(dá)快送騎士為商家和消費(fèi)者提供“小時(shí)達(dá)”配送服務(wù)）

達(dá)達(dá)無(wú)人配送服務(wù)首度參與415大促，保障履約穩(wěn)定性

達(dá)達(dá)無(wú)人配送服務(wù)也將首次參與到415大促的保障中來(lái)。無(wú)人配送具備載重量更高、穩(wěn)定性更強(qiáng)、安全性更高等特點(diǎn)，適配商超場(chǎng)景下的即時(shí)配送需求。通過(guò)達(dá)達(dá)提供的運(yùn)營(yíng)工具，無(wú)人配送在取貨、裝車、行駛、履約交付等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)深度協(xié)同，即使在惡劣天氣下也能保持高水平履約。

截至今年3月，達(dá)達(dá)快送無(wú)人配送服務(wù)已累計(jì)支持配送超過(guò)3萬(wàn)個(gè)商超訂單，在七鮮超市、永輝超市、山姆會(huì)員商店等商超門店的真實(shí)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，消費(fèi)者通過(guò)京東到家等即時(shí)零售平臺(tái)下單，可享受無(wú)人配送“小時(shí)達(dá)”體驗(yàn)。

（達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)為零售商家提供夜間配送服務(wù)）

對(duì)于配送服務(wù)商和自建配送運(yùn)力的品牌商家，達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)可以提供智能化的管理服務(wù)，以及更精細(xì)化的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運(yùn)力管理三大模塊，全面覆蓋配送各環(huán)節(jié)，幫助商家提升配送服務(wù)效率和騎士人效。目前，達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)已為九江聯(lián)盛、重慶好利來(lái)、天蝎配送、麥鄉(xiāng)城、幸福西餅、紅料理等上百家自建配送商家和配送服務(wù)商提供數(shù)字化服務(wù)。

如今，消費(fèi)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，京東到家415同城購(gòu)物大促期間，達(dá)達(dá)快送將進(jìn)一步發(fā)揮“倉(cāng)揀配”全鏈路服務(wù)體系勢(shì)能，精益求精、不斷創(chuàng)新，持續(xù)為品牌商家?guī)?lái)更高品質(zhì)、高性價(jià)比的即時(shí)履約服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更有溫度的即時(shí)購(gòu)體驗(yàn)，也努力為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。