目前國(guó)內(nèi)關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式說(shuō)法頗多，不過(guò)有一點(diǎn)必須明白，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是IT作業(yè)，而是企業(yè)的商業(yè)模式管理模式轉(zhuǎn)型。

作為比較早實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，通用電氣GE在轉(zhuǎn)型之中積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。GE認(rèn)為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、流程科學(xué)、分析方法及數(shù)字化技術(shù)，展現(xiàn)卓越?jīng)Q策，形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

GE特別重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前的業(yè)務(wù)流程梳理，即BPM before Digital。六個(gè)西格馬在GE實(shí)施歷史很悠久了，不斷深化出DMAIC、DFSS等流程改善模式，流程管理已是GE的DNA。

GE流程管理的核心思想是從客戶需求提出到客戶需求滿足的全閉環(huán)，唯有此思路流程才能創(chuàng)造客戶價(jià)值，這種流程稱為端到端流程。更確切地說(shuō)，在數(shù)字化之前企業(yè)流程必須調(diào)整到端到端流程。簡(jiǎn)而言之?dāng)?shù)字化是端到端流程的自動(dòng)化、可視化，所以構(gòu)建端到流程非常關(guān)鍵。

回到制造業(yè)最復(fù)雜最頭痛的業(yè)務(wù)場(chǎng)景：供應(yīng)鏈管理數(shù)字化。你必須先把供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃管理、訂單管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、物流管理等構(gòu)建好全閉環(huán)的端到端供應(yīng)鏈流程，才有實(shí)施供應(yīng)鏈管理數(shù)字化的基礎(chǔ)。