10月24日，2022年京東11.11全球熱愛季啟動(dòng)發(fā)布會(huì)暨京東11.11歡樂大會(huì)爆笑開啟，攜手當(dāng)前熱播綜藝《一年一度喜劇大賽》第二季的人氣選手土豆、呂嚴(yán)、李逗逗，以喜劇的形式拉開了今年京東11.11的序幕。

       今年京東11.11以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題，延續(xù)去年由京東創(chuàng)下的晚8點(diǎn)開啟京東11.11的慣例。從10月20日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售，10月31日晚8點(diǎn)全面開啟，11月10日晚8點(diǎn)迎來巔峰高潮。期間將有跨店每滿299減50、每滿1000減100等超值福利放送，價(jià)保服務(wù)全程護(hù)航，更有超5億種商品享30天超長價(jià)保。

       發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示，今年京東11.11將以更簡單、更大力度的優(yōu)惠舉措，更豐富的趨勢新品和爆款好物，更全面、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來最實(shí)在的價(jià)格、最實(shí)在的商品和最實(shí)在服務(wù)。

       同時(shí)，作為新型實(shí)體企業(yè)，京東也將繼續(xù)充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營效率，優(yōu)化流量生態(tài)，助力更多合作伙伴獲得實(shí)在的增長。

價(jià)格更實(shí)在：跨店滿減、百億補(bǔ)貼、猜價(jià)免單，實(shí)在優(yōu)惠享不停

       今年京東11.11以更簡單、更大力度的優(yōu)惠舉措，為消費(fèi)者帶來更多實(shí)實(shí)在在的福利。

       其中，京東11.11預(yù)售已于10月20日晚8點(diǎn)開啟，10月31日晚8點(diǎn)開啟尾款支付。預(yù)售期間，消費(fèi)者不僅可享定金膨脹不止１０倍、千萬贈(zèng)品，而且部分商品支付尾款還可疊加跨店滿減優(yōu)惠。

       隨著10月31日晚8點(diǎn)京東11.11正式開啟，更多實(shí)在和優(yōu)惠加倍放送。不僅全品類跨店每滿299減50，不用領(lǐng)券，下單即享。而且開門紅和高潮期還有兩波紅包雨，能瓜分億元補(bǔ)貼，更有最高1111元紅包等驚喜福利。此外，還有“猜價(jià)格，搶免單”、“京東11.11 誰是京英”直播答題等更多互動(dòng)活動(dòng)帶來額外驚喜，京東PLUS會(huì)員每人還可領(lǐng)超千元超級補(bǔ)貼。

       各品類也將推出專屬實(shí)在優(yōu)惠。如京東電器將推出巨超值百億補(bǔ)貼、每滿1000減100大額券；購家電PLUS會(huì)員享超級補(bǔ)貼，以舊換新再減300元起，成套買再享折上折；爆款手機(jī)買貴1.2倍退差價(jià)；電腦數(shù)碼以舊換新至高補(bǔ)貼1000元，10月31日起每晚8點(diǎn)4小時(shí)全場商品6期免息起。

       京東超市推出了好物低至11.11元的超值福利。同時(shí)，聚焦下沉市場，京喜帶來了如5斤大米低至9.9元的諸多超值好物，以及“百元生活費(fèi)月月領(lǐng)”等優(yōu)惠活動(dòng)。

       京東新百貨打造超級爆款正品大牌低至9.9元活動(dòng)專場。更有男裝、女裝、內(nèi)衣、腕表、家具、建材大牌商品超值折扣，每晚8點(diǎn)美妝大牌正裝0元送，運(yùn)動(dòng)戶外國際大牌跑鞋149起等實(shí)在福利。

       此外，京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺還將助力上海、廣州、武漢等多地政府發(fā)放多批次消費(fèi)券。京東科技也將聯(lián)合中國銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行，在全國23個(gè)試點(diǎn)地區(qū)發(fā)放千萬元數(shù)字人民幣大禮包。

商品更實(shí)在：匯聚30萬款高品質(zhì)農(nóng)特好物，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村振興

       不只是價(jià)格實(shí)在，一直以來京東堅(jiān)持正品行貨，憑借高性價(jià)比的品質(zhì)商品，贏得了消費(fèi)者的青睞。今年京東11.11，同樣為廣大消費(fèi)者準(zhǔn)備了豐富的實(shí)在好物。

       其中，作為京東的新品消費(fèi)陣地，京東小魔方的專業(yè)買手將為消費(fèi)者帶來海量必買新品，并提供30天超長價(jià)保。

       瞄準(zhǔn)全球優(yōu)質(zhì)生鮮，京東生鮮全球直采覆蓋50多個(gè)國家，國產(chǎn)生鮮覆蓋95%以上原產(chǎn)地。其中，預(yù)熱期百款休食勁享買一贈(zèng)一，高潮期囤貨好物滿199減120，更有每晚8點(diǎn)開啟巔峰秒殺4小時(shí)。

       為進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興，京東11.11期間還將上線30萬款高品質(zhì)農(nóng)特好物，覆蓋全國超2000個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶。

       京東養(yǎng)車推出汽車養(yǎng)護(hù)套裝最低88元起，輪胎滿499返50元加油券，爆款輪胎買三送一；京東拍賣推出千輛機(jī)動(dòng)車低至7折起拍等優(yōu)惠；更有爆品圖書折上再享每滿100減50；鮮花綠植低至9.9元。

       進(jìn)口好物方面，京東國際攜手深圳免稅、海旅免稅、國藥中服免稅等多家免稅持牌企業(yè)，為消費(fèi)者準(zhǔn)備了眾多免稅及免稅同價(jià)好物；面向全球消費(fèi)者的京東全球售將為中國港澳臺、海外消費(fèi)者帶來150元全球新人大禮包等多重優(yōu)惠。

       為更好滿足消費(fèi)者多元化的健康新需求，京東健康將在今年京東11.11期間，分時(shí)段推出健康補(bǔ)貼神券疊加跨店滿減活動(dòng)，健康好物不止5折，并在全周期主推十大王牌新品。

       京東京造此次將打造“京造品質(zhì)家場景”，為消費(fèi)者帶來諸多良心好貨。同時(shí)，京東自有品牌將攜手產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠伙伴，為消費(fèi)者帶來更多源頭好物。

       京東云也將攜手90多個(gè)城市打造“城市熱愛購”云上集市，帶來全國產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)十萬種好貨線上直購。

       此外，繼今年京東618首次推出“青綠計(jì)劃”后，今年京東11.11“青綠計(jì)劃”再升級，將聯(lián)合品牌帶來超300萬款綠色商品，購買相關(guān)商品還可獲得“碳能量”兌好禮。

服務(wù)更實(shí)在：30天超長價(jià)保、物流“全額?！?、保障絲滑購物體驗(yàn)

       在實(shí)在的價(jià)格和商品之外，服務(wù)作為京東一直以來的核心優(yōu)勢之一，今年京東11.11也有更多實(shí)在服務(wù)加碼。

       用戶服務(wù)方面，今年京東11.11期間，京東全鏈路服務(wù)投入將同比增長超50%。價(jià)保服務(wù)全程護(hù)航，更有超5億種商品支持30天超長價(jià)保，同樣覆蓋消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券購買的商品，服務(wù)能力和服務(wù)體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先。

       品類特色服務(wù)中，京東3C家電推出30天價(jià)保、180天只換不修等服務(wù)，以舊換新服務(wù)全面升級，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼之間的跨品類多件以舊換新。

       京東超市強(qiáng)化了“優(yōu)鮮賠”、“尿褲尺碼隨心換”、“養(yǎng)寵顧問”等行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)。其中，“優(yōu)鮮賠”已覆蓋全部生鮮產(chǎn)品，“尿褲尺碼隨心換”換貨周期長達(dá)90天。

       京東新百貨推出首期服飾“退換隨心”服務(wù)；居家強(qiáng)化以“先行理賠”為核心的“省心裝”服務(wù)，商品180天內(nèi)有質(zhì)量問題可退換；奢品上線防偽溯源碼；眼鏡“180天隨心換”；京東運(yùn)動(dòng)覆蓋的線下體育場館也已擴(kuò)充至近萬家。

       針對養(yǎng)車一族，京東養(yǎng)車推出了機(jī)油買貴賠服務(wù)，不僅正品溯源無憂，而且可享1.2倍價(jià)保。還有輪胎免費(fèi)安裝服務(wù)，可享三年無憂質(zhì)保。

       還有京東國際“正品鑒別”等服務(wù)，持續(xù)保障消費(fèi)者購物無憂。針對消費(fèi)者關(guān)心的退換修等服務(wù)問題，“閃電退款”、“上門換新”、“只換不修”等優(yōu)勢服務(wù)將提供超預(yù)期守護(hù)。

       為給消費(fèi)者帶來更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，京東小時(shí)購、京東到家將為超過1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“全品類好物小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)”即時(shí)零售服務(wù)。并將舉辦“京東11.11城市生活節(jié)”、“1分錢買菜”，為消費(fèi)者帶來實(shí)在、優(yōu)惠。

       另外，京東健康通過在線問診、京東家醫(yī)、京東買藥快至28分鐘送藥上門等服務(wù)，將時(shí)刻呵護(hù)消費(fèi)者的健康。

       物流服務(wù)方面，京東物流將在全國范圍內(nèi)確保送貨上門與穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。通過前置倉布局，全國超200個(gè)城市的消費(fèi)者只要參與預(yù)售，都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)最快分鐘級的收貨體驗(yàn)。京東快遞還推出“全額?！狈?wù)，消費(fèi)者寄快遞過程中如出現(xiàn)問題，可在保價(jià)范圍內(nèi)享足額賠償，最快24小時(shí)極速到賬。值得注意的是，日前京東亞洲一號西安智能產(chǎn)業(yè)園2期也已開倉運(yùn)營，可以更從容應(yīng)對單量瞬時(shí)暴漲產(chǎn)生的訂單積壓，保障運(yùn)營平穩(wěn)、包裹配送不延誤。

       此外，今年京東11.11期間，京東云以業(yè)內(nèi)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)云艦、全球最大的容器集群為依托，繼續(xù)為消費(fèi)者護(hù)航“絲滑”的購物體驗(yàn)。

增長更實(shí)在：以實(shí)助實(shí)，全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

       不只是為消費(fèi)者帶來實(shí)在的價(jià)格、商品和服務(wù)，作為兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”。

       今年京東11.11，京東將依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，積極推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”，充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，堅(jiān)定不移地將深耕多年的供應(yīng)鏈能力開放給全行業(yè)、全社會(huì)，希望通過穩(wěn)定、高效、可靠的供應(yīng)鏈支撐作用，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營韌性，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。

       今年京東11.11，京東的全渠道生態(tài)布局將全面參與。包括京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養(yǎng)車、京東大藥房、京東國際跨境體驗(yàn)店等數(shù)萬家京東自營或管理的門店，京東供應(yīng)鏈接入的全國數(shù)百萬家線下合作門店都將參與到京東11.11中來。

       其中，已于今年10月1日開業(yè)的沈陽京東MALL，憑借超5萬平方米的營業(yè)面積，將一站式滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者“逛、買、玩、吃”的多元需求。京東新百貨同城業(yè)務(wù)已覆蓋全國30多個(gè)省份，為包括下沉市場在內(nèi)的全國消費(fèi)者提供全品類商品和同城服務(wù)。

       此外，京東小時(shí)購、京東到家還將聯(lián)合全國超20萬線下實(shí)體門店，包括超市、便利店、手機(jī)數(shù)碼店等各類業(yè)態(tài)，在為消費(fèi)者提供便捷、實(shí)在的即時(shí)購物體驗(yàn)的同時(shí)，也將切實(shí)助力線下實(shí)體門店獲得實(shí)在的增長。

       在此前舉辦的京東11.11商家大會(huì)上，京東發(fā)布了“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開啟新增長”的“四新舉措”。在此基礎(chǔ)上，今年京東11.11還將在優(yōu)化流量生態(tài)、降低經(jīng)營成本、提升服務(wù)保障三方面進(jìn)一步加碼。

       在優(yōu)化流量生態(tài)方面，將助力商家全渠道流量增長超20%；在降低經(jīng)營成本方面，將通過費(fèi)用降低、考核簡化、運(yùn)營提效，為商家打造出更輕松便捷的經(jīng)營環(huán)境；在提升服務(wù)保障方面，將為商家提供覆蓋用戶購物全鏈路的102項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，全面保障商家服務(wù)體驗(yàn)和銷量雙提升。

       此外，在今年11.11期間，京東還將發(fā)起“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”，陸續(xù)向全國超267個(gè)產(chǎn)業(yè)帶招募新商家，為商家提供10大扶持舉措，覆蓋店鋪入駐、運(yùn)營、成長、供應(yīng)鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方方面面，精準(zhǔn)解決產(chǎn)業(yè)帶商家經(jīng)營難題，助其實(shí)現(xiàn)成長飛躍。

       一直以來，京東始終為消費(fèi)者提供更加“多快好省”的極致購物體驗(yàn)。憑借高性價(jià)比的品質(zhì)商品，靠譜、安全、快捷、有保障的物流和服務(wù)體驗(yàn)，贏得了眾多消費(fèi)者的信賴。消費(fèi)者下單購買的每一件商品和服務(wù)背后，也是踏實(shí)的京東人的體現(xiàn)，更是京東切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的表現(xiàn)。

       今年京東11.11，將“務(wù)實(shí)”進(jìn)行到底。