雙十一再次開啟,不同的是,與往年不同,今年雙11,天貓和京東的預(yù)售和銷售啟動(dòng)都改成了晚上8點(diǎn),也更方便了消費(fèi)者在夜間收到心儀的包裹。
不少網(wǎng)友表示,今年雙11本來想退貨來著,但平臺(tái)完全不給退款的機(jī)會(huì),幾秒就發(fā)了貨,“付完尾款秒發(fā)貨”。
有網(wǎng)友戲稱,“今年快遞發(fā)貨速度比我刷到某明星滑走的手速還快”“付完尾款后,第二天就收到了快遞,看來以后要考慮好再買”。
據(jù)悉,這并不是個(gè)例。數(shù)據(jù)顯示,今年雙11菜鳥供應(yīng)鏈預(yù)售極速達(dá)覆蓋的包裹量同比增長(zhǎng)50%。寶潔、聯(lián)合利華、歐珀萊、百雀羚、元?dú)馍?、嫚熙、全棉時(shí)代等品牌商家均加大了預(yù)售極速達(dá)的力度。這些訂單中,當(dāng)日達(dá)比例超75%,當(dāng)次日達(dá)比例超95%,核心城市批量包裹可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí)送貨上門。
順豐今年以來,也先后為近百個(gè)品牌提供了升級(jí)“極效前置”服務(wù)。累計(jì)前置超過1.2億商品,先后提供了過萬個(gè)前置倉(cāng)配一體資源,時(shí)效履約覆蓋334個(gè)城市。
京東物流持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模,全國(guó)有數(shù)百萬量級(jí)SKU的商品被前置在距離消費(fèi)者最近的各級(jí)倉(cāng)庫(kù),待消費(fèi)者支付尾款后,京東快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”配送,保障全國(guó)范圍內(nèi)無差別送貨上門服務(wù)、超200城最快分鐘達(dá)。
雙11各物流公司首戰(zhàn)數(shù)據(jù)如何?我們來看看。
昨晚,雙十一大促正是開賣,不少網(wǎng)友表示,已經(jīng)都收到貨了。那今年的快遞物流到底有多快呢?
11月1日上午,距離天貓雙11開售僅半天,全國(guó)有300多城買家的快遞包裹已被送貨上門。
今年菜鳥特別加大了偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞速度,在新疆喀什、西藏林芝等地,雙11預(yù)售商品提前下沉,訂單當(dāng)日送達(dá)比例接近100%。在廣州部分地區(qū),菜鳥推出夜間送貨上門,讓生活消費(fèi)更便捷。
據(jù)順豐官方消息,昨晚20:03,廣東惠州的郭小姐,僅用了3分鐘就收到了今年雙11的順豐首單包裹。除郭小姐外,分散濟(jì)南、重慶、蘇州、常州、北京等多個(gè)城市的多名消費(fèi)者在付完尾款之后,都在30分鐘內(nèi)收到快遞。
10月31日晚8點(diǎn),京東到家、京東小時(shí)購(gòu)11.11全面開售。開場(chǎng)10分鐘,全國(guó)超500個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者已收到由達(dá)達(dá)快送騎士送達(dá)的商品,其中京東小時(shí)購(gòu)首單送達(dá)Redmi Note 12新機(jī)僅用時(shí)9分鐘,成為京東11.11即時(shí)零售全國(guó)首單。
京東11.11全球熱愛季火熱開啟,京東快遞正通過多元配送方式,在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)送達(dá)京東11.11開門紅第一單。晚8點(diǎn)剛過,家住重慶市渝中區(qū)的薛女士便收到了京東快遞小哥送貨上門。與此同時(shí),北京市通州區(qū)的崔先生收到了由京東物流智能快遞車送來的健胃消食片、江西南昌市青山湖區(qū)的熊先生收到了從產(chǎn)地新鮮采摘的贛南臍橙……全國(guó)多地正陸續(xù)收到京東快遞送達(dá)的11.11第一單。
10月31日晚,郵政EMS“極速前進(jìn)”項(xiàng)目的全國(guó)首單從付完尾款到投遞完成,僅用時(shí)13分鐘。據(jù)悉,“極速前進(jìn)”模式是郵政EMS為新零售行業(yè)提供的“極速前進(jìn)”解決方案,2022年是郵政EMS“極速前進(jìn)”項(xiàng)目推行的第4年,通過預(yù)售前置的方式極大提升了配送時(shí)效。距離北京市東城區(qū)清水苑小區(qū)的隋女士付完尾款僅13分鐘,郵政小哥就將快遞送到了她的手中。
昨晚20點(diǎn)18分,中通快遞完成今年雙11首單快遞進(jìn)村送達(dá),僅用時(shí)18分鐘。
今年,中通云倉(cāng)說過以9分15秒再次刷新了雙11首單速度。在大促開始前,中通云倉(cāng)科技細(xì)化收貨地址等級(jí),進(jìn)一步利用大數(shù)據(jù)分析,提前將商品精準(zhǔn)下沉,縮短物流配送距離,而且還加大倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化改造,有效提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率。
10月31日晚20點(diǎn)52分,家住上海浦東新區(qū)的高女士簽收了由韻達(dá)小哥上門派送的網(wǎng)購(gòu)商品,用時(shí)52分鐘。
31日晚在付完尾款9分鐘后,浙江省嘉興市秀洲區(qū)王江涇鎮(zhèn)宇四浜村村民金女士就在家門口收到了申通小哥送來的快遞——這不僅是金女士,也是申通今年雙11的第一個(gè)包裹。對(duì)比2021申通第一單同樣用時(shí)9分鐘,申通快遞稱雖然時(shí)間與去年相當(dāng),但去年是進(jìn)城,今年是進(jìn)村,顯示申通旺季服務(wù)能力再提升。
德邦快遞僅用了8分鐘即完成今年雙十一首單交付。這首先得益于德邦快遞“預(yù)售極速達(dá)”業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。除此之外,也離不開其在雙11前期充足的準(zhǔn)備工作,在收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派等環(huán)節(jié)做好全力準(zhǔn)備,確保整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
看完后,是不是覺得,今年的雙十一快遞速度真的是快到飛起,不給你絲毫退貨的時(shí)間??偨Y(jié)來說:想退貨?不好意思您的快遞已簽收~
事實(shí)上,如今多點(diǎn)散發(fā)的疫情讓這個(gè)雙十一添上了一層霧霾,不少物流公司并不好過。此前某業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)雙十一:“今年大促最難過莫過于倉(cāng)配公司了”。
1.大促戰(zhàn)線拉長(zhǎng),總量預(yù)期不會(huì)增加多少,預(yù)估人工成本大概率會(huì)增加額外支出,沒有幾家有大平臺(tái)預(yù)測(cè)的能力和商家配合度;
2.商家預(yù)測(cè)和根據(jù)銷售情況更新活動(dòng)策略,打亂后端供應(yīng)鏈的計(jì)劃,牽一發(fā)而動(dòng)全身,商家配合度不高的原因還是希望可以控更大場(chǎng)地預(yù)留更多的人,虧的是后端,單客戶體驗(yàn)不能動(dòng),咬咬牙熬著;
3.一波平淡過,一號(hào)賣得好的趕緊補(bǔ)單追下波。賣得不好的,鐵盤更新銷售策略活動(dòng)計(jì)劃。后端隨著前臺(tái)變化會(huì)發(fā)生巨大的變化,預(yù)包拆包,組套變更,勞務(wù)人員重新排兵布陣,大促生產(chǎn)發(fā)運(yùn)的策略變更,還有最可怕臨時(shí)到貨,想都不敢想……
臨時(shí)工已經(jīng)增加80%,別提掙錢了,先??蛻趔w驗(yàn)吧,客戶平平安安過掉大促就是最好的結(jié)果,虧多虧少只要客戶還在,明天還是有希望的!
最后,你感受如何,今天有收到雙十一的包裹嗎?
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