由于地廣人稀、運(yùn)輸成本高，網(wǎng)購(gòu)“不包郵、不發(fā)貨”曾是新疆居民心中長(zhǎng)久的痛，被調(diào)侃為“來(lái)新疆之前：這個(gè)店家竟然敢收我3塊錢運(yùn)費(fèi)！到新疆之后：運(yùn)費(fèi)20塊啊，那還好?！边€有新疆買家不好意思地承認(rèn)，為了讓商家發(fā)貨，曾經(jīng)把收件地址寫成陜西省西安市其他區(qū)新疆烏魯木齊，以期望快遞小哥轉(zhuǎn)寄給自己。

另一方面，商家們也因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)貴、利潤(rùn)薄而滿肚子苦水，對(duì)著新疆這片電商“新藍(lán)?！笔质_。實(shí)際上，隨著我國(guó)物流寄遞網(wǎng)絡(luò)越織越密，收發(fā)快遞已不成問(wèn)題，難就難在要考慮運(yùn)輸成本。還好，如今這一難題“有解”了。

9月9日，拼多多針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)訂單推出物流中轉(zhuǎn)費(fèi)減免優(yōu)惠，商家在新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)配送商品時(shí)產(chǎn)生的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，將全部由平臺(tái)承擔(dān)，這在行業(yè)尚屬首次。

在此之前，2022年，拼多多首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，將新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)升級(jí)為“包郵區(qū)”；2023年，在新疆地區(qū)率先推行免費(fèi)包郵送貨進(jìn)村服務(wù)；2024年3月，在全疆超一半的村域開通了免費(fèi)包郵送貨進(jìn)村……如果說(shuō)之前拼多多重點(diǎn)解決了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)和收貨問(wèn)題，此次，拼多多則是拿出真金白銀反哺商家的物流成本，進(jìn)而讓偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)自由，既惠商也惠民。

（新疆昌吉市的一處快遞代收點(diǎn)）

拼多多減免物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，能為商家節(jié)省多少成本？

按照過(guò)去直發(fā)的方式，商家需與快遞企業(yè)協(xié)商價(jià)格，目前的首重成本普遍要15元起步，若是冷鏈空運(yùn)，首重費(fèi)用更是達(dá)到20～30元。拼多多2022年首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，在集運(yùn)模式下，商家通常只需承擔(dān)發(fā)貨地到集運(yùn)倉(cāng)的運(yùn)費(fèi)以及每單3～5元的二段運(yùn)費(fèi)。而如今，拼多多將商家從中轉(zhuǎn)倉(cāng)二次發(fā)貨到目的地的二段運(yùn)費(fèi)也免除了。

對(duì)于一家安徽花草茶商家來(lái)說(shuō)，以前通過(guò)快遞公司直接向新疆發(fā)貨，直發(fā)的快遞費(fèi)用高達(dá)每公斤18元。拼多多新政出來(lái)之后，針對(duì)新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞，商家只需要先把商品發(fā)到西安的中轉(zhuǎn)倉(cāng)，快遞單價(jià)只要兩元錢一公斤，后面的費(fèi)用全部由平臺(tái)承擔(dān)，僅快遞費(fèi)一單就能省下不少錢。

生鮮水果商家以前不敢輕易對(duì)新疆開放銷售，他們即使與快遞企業(yè)簽署了合作協(xié)議、有運(yùn)費(fèi)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，一單3公斤的水果仍要20多元運(yùn)費(fèi)，比水果本身的價(jià)格都貴。如今，他們開始考慮將新疆納入保質(zhì)期長(zhǎng)的水果日常銷售范圍，甚至開始考慮把包郵區(qū)的水蜜桃賣到新疆，“畢竟平臺(tái)承擔(dān)中轉(zhuǎn)二次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，相當(dāng)于直接讓利給了商家，我們每單的快遞費(fèi)用可以減少六到八成。”

拼多多減免物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，一方面實(shí)打?qū)嵉貛椭碳医档瓦\(yùn)費(fèi)、提升利潤(rùn)；另一方面，拼多多的“兜底”給予了商家“安全網(wǎng)”，讓他們敢于開拓偏遠(yuǎn)地區(qū)市場(chǎng)、敢于向偏遠(yuǎn)地區(qū)出售更多品類的商品、能夠以更低的成本覆蓋更多的消費(fèi)人群，這在互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)見頂?shù)臅r(shí)代格外可貴。

同樣，拼多多也搞定了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者“想買不敢買、想買買不著”的問(wèn)題，如今他們可以享受到更低的快遞費(fèi)、更快的物流、更廣范圍的商品選擇，共享電商平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展的紅利。

對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)，拼多多“不忘初心”

近幾年，拼多多多次升級(jí)新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞物流服務(wù)，同時(shí)在新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)持續(xù)深耕電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為促進(jìn)西域農(nóng)特產(chǎn)品走出去提供有力支持，加快了偏遠(yuǎn)地區(qū)與全國(guó)其他市場(chǎng)的互動(dòng)。

對(duì)此，物流行業(yè)專家、羅戈研究院長(zhǎng)潘永剛表示：“物流中轉(zhuǎn)費(fèi)兜底，這是對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域消費(fèi)者的普惠消費(fèi)的重大利好。這項(xiàng)舉措非常符合拼多多供應(yīng)鏈的邏輯基礎(chǔ)：用需求流通側(cè)的半‘計(jì)劃經(jīng)濟(jì)’來(lái)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的半‘市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)’。拼多多在供應(yīng)鏈履約體系的這個(gè)做法無(wú)疑會(huì)帶動(dòng)線上零售的全面服務(wù)升級(jí)，成效卓著、兼善天下！”

對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)，拼多多“不忘初心”。當(dāng)年，拼多多正是抓住了被忽視的人群——下沉市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了面向更廣大消費(fèi)者的“普惠”，完成了初始用戶快速積累；如今，拼多多將視線聚焦在同樣被忽視的偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，幫助他們平等地享受到高性價(jià)比的商品和服務(wù)，甚至改變了生活方式。

另一方面，拼多多的崛起離不開“用需求流通側(cè)的半‘計(jì)劃經(jīng)濟(jì)’來(lái)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的半‘市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)’”這一商業(yè)模式創(chuàng)新。拼多多把每一個(gè)人的個(gè)性化需求歸集成有一定時(shí)間富裕度的計(jì)劃性需求（即通過(guò)拼團(tuán)等方式集中消費(fèi)者需求），使得流通側(cè)的線上高度市場(chǎng)化和生產(chǎn)側(cè)的剛性計(jì)劃的矛盾得到緩解。

新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)高，一方面是由于配送距離長(zhǎng)，這個(gè)地理因素?zé)o法改變；另一方面是由于訂單分散、規(guī)模效應(yīng)弱，無(wú)法分?jǐn)偲骄杀荆瑯O大地阻礙了供給側(cè)效率提升。而拼多多的商業(yè)模式天然適用于這樣的市場(chǎng)，拼團(tuán)模式的高效之處正是將下游的分散需求集中起來(lái)，以規(guī)模倒逼上游供給升級(jí)。

拼多多通過(guò)首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)的創(chuàng)新發(fā)貨模式、“減免物流中轉(zhuǎn)費(fèi)”等措施，出讓自身的利益進(jìn)行兜底，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也可以參與拼團(tuán)等方式享受電商紅利，同時(shí)實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的半“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”。

同時(shí)，拼多多擁有更低的準(zhǔn)入門檻、更寬松的電商規(guī)則、更強(qiáng)的幫扶措施，即使是運(yùn)營(yíng)能力較弱、沒有完備高效供應(yīng)鏈能力、對(duì)于售前售后流程不甚了解的偏遠(yuǎn)地區(qū)的中小賣家也可以簡(jiǎn)單上手，將更多西域農(nóng)特產(chǎn)通過(guò)電商平臺(tái)銷往全國(guó)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行發(fā)展。

（為助力西部發(fā)展，拼多多近期還將直播間搬到了西藏等地）

更難得的是，由于拼多多自2022年開始引導(dǎo)商家將新疆消費(fèi)者的包裹送至西安中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng)，由第三方物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一發(fā)貨，這在物流端實(shí)現(xiàn)了物流庫(kù)存和履約在西安等中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng)的集中，實(shí)現(xiàn)了面向偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流交付網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一構(gòu)建。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這一舉措使得西安未來(lái)將成為面向大西北的“超級(jí)樞紐”，實(shí)現(xiàn)西北所有區(qū)縣的全覆蓋，隨著之后業(yè)務(wù)量越來(lái)越聚集，將會(huì)帶動(dòng)所有快遞公司，在西安實(shí)現(xiàn)“超級(jí)線路”直發(fā)的網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)于全國(guó)的物流成本降低、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流集約化發(fā)展都具有巨大的價(jià)值。

這也響應(yīng)了多部門提出的強(qiáng)化國(guó)家郵政快遞樞紐集聚輻射功能的號(hào)召，統(tǒng)籌考慮東部、中部、西部、東北地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，為優(yōu)化國(guó)家經(jīng)濟(jì)空間布局、有效降低全社會(huì)物流成本、促進(jìn)國(guó)內(nèi)大循環(huán)更加高效暢通、更好地實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)提供有力支撐。

時(shí)代在變，拼多多也在變，不過(guò)“堅(jiān)持為最廣大用戶創(chuàng)造持久價(jià)值”的初心沒有變。就如近期拼多多集團(tuán)董事長(zhǎng)、聯(lián)席CEO陳磊所說(shuō)，“隨著社會(huì)環(huán)境的變化以及公司規(guī)模越來(lái)越大，我們還將升級(jí)公司的治理結(jié)構(gòu)或分配方式，來(lái)適應(yīng)不斷前進(jìn)變化的時(shí)代，更多地反哺社會(huì)，反哺農(nóng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)，為需要幫助的最普通的老百姓多出一份力，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任?！?

結(jié)語(yǔ)

拼多多有條不紊地分階段解決“發(fā)貨”“包郵”等問(wèn)題，從首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，到開通免費(fèi)包郵送貨進(jìn)村，再到針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)訂單推出物流中轉(zhuǎn)費(fèi)減免優(yōu)惠。不斷撬動(dòng)更多商家加入到偏遠(yuǎn)地區(qū)的市場(chǎng)與消費(fèi)振興中，增加商品流通、激發(fā)市場(chǎng)活力。

拼多多減免物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，一方面刺激了偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)需求，擴(kuò)大快遞業(yè)規(guī)模，拉低物流成本；另一方面，新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)的包郵服務(wù)帶來(lái)的進(jìn)貨物流，可以與新疆的出貨物流協(xié)同發(fā)力，擴(kuò)大新疆與全國(guó)其他市場(chǎng)的互動(dòng)，降低物流成本。

國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年新疆快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)3.05億件，同比增長(zhǎng)88.1%，增速為全國(guó)第一；2024年1～8月，新疆快遞業(yè)務(wù)量繼續(xù)猛增31.62%，這樣的增長(zhǎng)速度彰顯著新疆經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力和社會(huì)帶動(dòng)效益。

商流決定物流，像拼多多這樣的新型電商平臺(tái)積極響應(yīng)國(guó)家西部大開發(fā)新一輪大戰(zhàn)略，將促進(jìn)偏遠(yuǎn)地區(qū)寄遞服務(wù)體系發(fā)展更加健全，有利于構(gòu)建更加完善的現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)加快建設(shè)，帶動(dòng)新疆乃至整個(gè)西部地區(qū)煥發(fā)新的經(jīng)濟(jì)活力。