崗位描述：

1.負(fù)責(zé)事業(yè)部戰(zhàn)略項(xiàng)目指導(dǎo)支持工作，監(jiān)督及指導(dǎo)項(xiàng)目明確產(chǎn)出、投入及風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)及沉淀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，建立并不斷完善項(xiàng)目管理體系及項(xiàng)目管理流程；

2.組織管理事業(yè)部級(jí)重要會(huì)議工作，確保會(huì)議質(zhì)量及后續(xù)任務(wù)進(jìn)展；

3.跟進(jìn)完成事業(yè)部維度重點(diǎn)工作，并進(jìn)行二次驗(yàn)證；

4.整理及提升項(xiàng)目支持工具，輸出及培訓(xùn)項(xiàng)目管理方法論；

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，物流工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，有項(xiàng)目制推進(jìn)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.需要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維清晰，可以獨(dú)立思考，舉一反三；

崗位描述：

1.負(fù)責(zé)用戶研究與洞察，設(shè)計(jì)和執(zhí)行客戶體驗(yàn)分析項(xiàng)目，包括定性與定量研究，分析客戶需求，挖掘用戶痛點(diǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)；

2.進(jìn)行市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析，收集并分析行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，提出成本優(yōu)化和市場(chǎng)擴(kuò)張策略；

3.協(xié)同產(chǎn)品、設(shè)計(jì)及技術(shù)人員，推動(dòng)用戶體驗(yàn)優(yōu)化，參與產(chǎn)品迭代和用戶測(cè)試，確?？蛻粜枨笤诋a(chǎn)品中得到有效整合；

4.撰寫(xiě)詳盡的客戶研究報(bào)告，定期向管理層匯報(bào)，推動(dòng)研究成果在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提升；

5.基于物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用出色的分析、歸納和總結(jié)能力，為成本改善提供策略支持，助力業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

任職要求：

1.教育背景

2.工作經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)驗(yàn)：具備5-10年用戶研究、市場(chǎng)調(diào)研、體驗(yàn)優(yōu)化等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物流行業(yè)分析工作及相關(guān)流程；

3.能力要求：

分析能力：具備出色的分析、歸納、總結(jié)能力，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和執(zhí)行客戶研究項(xiàng)目，分析客戶需求，識(shí)別用戶痛點(diǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)；

市場(chǎng)洞察：進(jìn)行市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析，收集和分析行業(yè)趨勢(shì)，具備識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力；

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)用戶體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目的實(shí)施；

報(bào)告撰寫(xiě)：具備優(yōu)秀的表達(dá)和成本報(bào)告撰寫(xiě)能力，能夠編寫(xiě)詳細(xì)的客戶研究報(bào)告；

4.基本素質(zhì)

溝通能力：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)和層級(jí)的人員有效溝通；

問(wèn)題解決：具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，能夠面對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景提出有效解決方案；

責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；

團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；

學(xué)習(xí)能力：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

請(qǐng)注意，以上內(nèi)容符合您提供的輸入和輸出要求，同時(shí)遵循了語(yǔ)言描述和格式限制。

工作職責(zé)：

1、監(jiān)控配送日常運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的收集并輸出解決方案；

2、配送流程梳理、優(yōu)化，并制定操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及落實(shí)執(zhí)行；配送風(fēng)險(xiǎn)控制及應(yīng)急方案的流程建立及管理；

3、監(jiān)控各區(qū)域旺季運(yùn)力保障情況，確保618、雙十一等旺季作業(yè)需求達(dá)成與運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定；

4、商家業(yè)務(wù)項(xiàng)目對(duì)接，對(duì)新引入項(xiàng)目評(píng)估、運(yùn)作問(wèn)題總結(jié)以及解決方案的輸出；

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，有物流管理和運(yùn)輸資源管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、5年以上物流工作經(jīng)歷、3年以上的物流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

3、具備項(xiàng)目規(guī)劃能力，三方運(yùn)力運(yùn)營(yíng)整合能力；

客戶經(jīng)理崗

營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人崗

投遞鏈接

https://zhaopin.jd.com/web/job/job_info_list/3