可能還有朋友記得，去年4月有這么一個(gè)事：

有一位網(wǎng)友在百度搜索“德邦物流”時(shí)，遭遇到了“李鬼”德邦，搜索結(jié)果首條顯示的并非官方正規(guī)的德邦快遞，而是一家通過偽造資質(zhì)騙過百度審核的山寨物流公司德邦物流服務(wù)（深圳）有限公司。

事件發(fā)生后，我們在第一時(shí)間排查下線了“李鬼”鏈接，并聯(lián)系到受騙者，依據(jù)“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”，對網(wǎng)友進(jìn)行了權(quán)益保障。

同時(shí)，我們和“真德邦”德邦物流股份有限公司取得聯(lián)系并達(dá)成共識(shí)，共同建立長期官方數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制，作為百度現(xiàn)有審核機(jī)制的補(bǔ)充，確保授權(quán)合作伙伴的官方性和真實(shí)有效性。

“假德邦”事件是由我們在資質(zhì)審核方面的誤判所導(dǎo)致，這說明我們的審核監(jiān)管機(jī)制還不夠完善，讓不法分子鉆了空子?！凹俚掳睢眰卧斓囊幌盗泄俜劫Y質(zhì)，騙過了百度方的審核，使信賴百度的網(wǎng)民蒙受損失，這是我們絕不希望看到的。

除了對受騙者進(jìn)行保障之外，我們同樣希望幫助受騙者和品牌方共同維權(quán)，徹底打擊“傍名牌”行為。去年，我們已向公安及工商監(jiān)管機(jī)關(guān)報(bào)案，并提起訴訟。

今天，和大家同步這起案件的最新進(jìn)展： 

至此，“假德邦”受到了法律的制裁。對獲賠的90658.78元，我們將全部納入到“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”的保障資金池中，用于日后對用戶進(jìn)行權(quán)益保障。

除此之外，我們還與“真德邦”官方聯(lián)手，加強(qiáng)百度搜索結(jié)果中對“德邦快遞”的品牌保護(hù)，共同保障網(wǎng)民權(quán)益，具體包括：

1.現(xiàn)在，網(wǎng)友想托運(yùn)大件快遞用百度搜索“德邦快遞”時(shí)，結(jié)果首位展現(xiàn)德邦快遞的運(yùn)單號(hào)查詢，且不會(huì)出現(xiàn)任何廣告和其他不相關(guān)的自然結(jié)果。此外，百度 APP 還接入了“德邦快遞”智能小程序，方便大家直達(dá)“客服電話”、“運(yùn)費(fèi)查詢”等官方服務(wù)，避免山寨信息的干擾。

2. 我們?yōu)椤暗掳罟俜诫娫挕边M(jìn)行了客服電話認(rèn)證。

網(wǎng)友在搜索“德邦快遞電話”時(shí)，首位展現(xiàn)德邦官網(wǎng)電話結(jié)果，且搜索結(jié)果中僅顯示德邦快遞官網(wǎng)及地圖網(wǎng)點(diǎn)結(jié)果，其余搜索結(jié)果折疊，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。

移動(dòng)端

PC端

最后，再次向受損各方表達(dá)歉意。

“假德邦”雖然已經(jīng)被法律制裁，但我們?nèi)匀徊粫?huì)掉以輕心。對于產(chǎn)品體驗(yàn)中做得不夠好的地方，我們愿意真誠面對、努力改善。未來依然任重道遠(yuǎn)，對網(wǎng)絡(luò)上層出不窮的不法行為，我們也將堅(jiān)決與之斗爭到底，不遺余力地改善搜索體驗(yàn)。

借此機(jī)會(huì)也提醒大家，今后您在使用百度搜索時(shí)，記得先登錄百度帳號(hào)，這樣就能參與“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”在點(diǎn)擊廣告后如遭遇虛假、欺詐等情況，造成實(shí)際損失的，可以向百度提供相關(guān)證據(jù)，申請權(quán)益保障！