一個人到底能取得多大成就,終究與他是否讀過大學(xué)、年齡大小沒有太大關(guān)系。
文|蔣菲 編輯|陳晨
張磊和父親張生明被要求拍一張合照,他們站在自家的大貨車前,不約而同比了個贊的手勢。
兩人身形身高幾乎一模一樣,五官也宛如復(fù)制黏貼,都是劍眉、寬鼻翼。仔細對比,00后的張磊皮膚白,留著寸頭,踩一雙白色球鞋。70后的張生明皮膚黝黑,眼神要深邃得多,偏分的發(fā)型,穿黑色運動鞋。
一個年輕,一個沉穩(wěn)。
如果按照所謂正常的規(guī)劃,這時候的張磊應(yīng)該是大一的學(xué)生,正享受著象牙塔生活。但2018年,才17歲的張磊接過父親肩上的擔(dān)子,成為百世快遞重慶奉節(jié)網(wǎng)點的快遞老板。
張磊
當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境無疑加快了年輕人登上商業(yè)戰(zhàn)場的進程,與第一批快遞人來說,新一代接班人呈現(xiàn)出了更鮮活的商業(yè)模式。沒有上大學(xué)張磊不覺得遺憾,在喜愛的事業(yè)面前他表現(xiàn)出了同齡人沒有的決斷和遠慮。去年他的快遞網(wǎng)點凈賺80多萬元,是父親經(jīng)營時凈利潤的1.6倍。
“讀書改變命運”這句話始終與張家父子無緣。
父親張生明是1974年生,上學(xué)時年紀偏小,常被同班的大孩子欺負,久而久之不愿意上學(xué),初中畢業(yè)就出門打工了。他開過大貨車,辦過家具廠、汽修廠,卻都沒有水花,直到2013年經(jīng)熟人介紹加盟了一個快遞網(wǎng)點。
張磊還記得,這一年父親投資二十余萬元,年末一查帳,不僅沒掙錢還虧了不少。最難捱的是過年走親戚,掙了錢的叔叔嬸嬸說話特別響亮,上小學(xué)6年級的張磊,敏感地讀懂了成人世界的冷暖。
在這樣的家庭環(huán)境下長大,張磊是早熟懂事的。初中的時候,張磊一周的生活費75元,即使不夠用他也不好意思找爸爸多拿,“爸爸干快遞很累,滿臉都是汗水,很心疼,我張不開口要錢?!?/p>
知道父母不易,張磊一到周末、暑假就回家里幫忙。幫著送快遞是常事,有空就蹲在地上,把當(dāng)天要送完的包裹按路線遠近排列好,減輕快遞員的找路煩惱,小小年紀的他已經(jīng)有了路線調(diào)度的意識。
第二年,父親正式接手朋友經(jīng)營不下去的奉節(jié)百世快遞網(wǎng)點。此時,該網(wǎng)點的日到件量才100來票,同行則在500-1000票左右。父親選擇百世快遞有他的想法,“百世快遞的科技含量高,這是未來的趨勢?!?/p>
百世快遞重慶奉節(jié)網(wǎng)點
不過,父親不大會操作電腦,常常要向兒子求助。一次,父親在S9百世掌柜里怎么也找不到要下載的軟件,張磊接過鼠標(biāo),點幾下就建好了一鍵查詢,把客戶資料全錄入后,下一次輸入姓名,關(guān)鍵信息直接跳出來,立刻就能在系統(tǒng)里找客戶結(jié)賬。
原來,男孩子愛打游戲,常常把電腦玩壞,每次叫師傅來修電腦,張磊就在一旁觀察琢磨。舉一反三,網(wǎng)點里涉及電腦操作的問題,比如安裝打印機、手寫面單錄入、下載管理軟件等等都由張磊負責(zé)。
因為早早成為爸爸生意的幫手,十幾歲的張磊表現(xiàn)出超出年紀的成熟感。并且在喜愛的事業(yè)面前,他也有著同齡人少有的決斷和遠慮。
張磊
地處秦巴山區(qū)的奉節(jié)原本是國家扶貧開發(fā)重點縣,近4年來,重慶奉節(jié)臍橙在阿里巴巴平臺的銷售增長達20倍,活躍經(jīng)營商家數(shù)量增長了4倍,實現(xiàn)了穩(wěn)定脫貧。
也因此,每當(dāng)12月大量臍橙上市,張磊家的快遞發(fā)件量就從淡季的一天300票暴漲到7000票。這時候張磊一邊讀書心里一邊惦記著家里的生意。
張磊成績一般,考上一所普通高中,高二下半學(xué)期,臍橙一上市,他心里惦記著網(wǎng)點,一想到分揀、打單子、發(fā)貨建檔……有忙不完的事,就主動向班主任提出,能不能掛著學(xué)籍回家?guī)兔Γ獾嚼蠋煹姆磳Α?/p>
張磊打心里覺得未來社會的發(fā)展離不開快遞業(yè),大到購買冰箱、房屋裝修材料,小到螺絲配件,現(xiàn)在村里都有淘寶代購點,有人靠幫村民在網(wǎng)上買東西賺了錢,村民再也不用走幾里路去實體小店購物,網(wǎng)購是大勢所趨。
他沒跟老師爭執(zhí),也不再提回家?guī)兔?,讀到高三還當(dāng)上班長。為了備戰(zhàn)高考,學(xué)校禁止學(xué)生使用手機,學(xué)生回家的頻次也少了許多。張磊平時就是網(wǎng)點里的小軍師,家里人有什么不懂的地方就問他,現(xiàn)在卻聯(lián)系不上,他只能等中午放學(xué)后,舉著手機躲在寢室墻角回復(fù)。
張磊在高考加油橫幅上留名
加上大學(xué)與家距離400多公里,他不能?;厝兔Γ改冈谝惶煲惶斓睦先?,網(wǎng)絡(luò)時代變化無常,他們身邊卻沒有一個得力的助手。要想讓公司快速發(fā)展起來,就必須留下來全身投入,替父母分擔(dān)。
最終,替父母分憂的焦慮壓過高考的焦慮,張磊決定放棄學(xué)業(yè),他認為一個人的能力如何,關(guān)鍵還得有實戰(zhàn)經(jīng)驗。
此時百世快遞奉節(jié)網(wǎng)點有30余名員工和31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級網(wǎng)點。父親已經(jīng)在快遞這片土壤上打下堅實的地基,并為兒子架起穩(wěn)固的腳手架??吹絻鹤拥臎Q心,父親主動把管理人的位置讓出來,自己退居二線,給兒子打輔助。接下來,這座快遞大廈能蓋到幾樓,要看張磊的了。
張磊給員工開會
到底還是17歲的熱血少年,網(wǎng)點的工作人員發(fā)現(xiàn),跟老張總比,小張總做事“沖”。在處理快遞員上班拖拖拉拉的問題上,張磊定下鐵規(guī)矩,誰當(dāng)天遲到了,給分揀區(qū)同事的每人一瓶飲料喝,算下來一次得花50元,快遞員自然不樂意。
一次,網(wǎng)點操作區(qū)域出現(xiàn)一個裸包:一把嶄新的椅子,外面纏著一圈泡沫,最外層的紙箱、面單不翼而飛。
查監(jiān)控,張磊看到令自己上火的一幕。有個撿垃圾的老人,趁著快遞員去休息的間歇,把包裹外面的紙箱全部拆掉揀走了。他一想到快遞員因為裸包要被投訴被罰款,恨不得沖進屏幕里趕走老人。
隔了一段時間老人再出現(xiàn),張磊認出了他要他離開,老人吼著“土地是國家的,你憑什么不讓我進來”,張磊則斥責(zé)他,“你撿垃圾就撿垃圾,為什么要拆包裹?”兩人吵著起了肢體沖突。父親聞聲趕過來,用身子攔著張磊,讓他說話客氣點,示意老人趕緊走。
張磊委屈,他覺得自己是為了網(wǎng)點好,父親跟他分析,“解決事情別沖動,萬一有人受傷得不償失,以后再把垃圾桶放在園區(qū)外面去,這樣閑雜的人就不會進來。”
小張老板交過的學(xué)費不止如此。有一個賣臍橙的老客戶壓價,張磊干脆放棄這個客戶;還有一個客戶,每當(dāng)收款時,總會把零頭去掉,動輒幾百塊,張磊想想也中斷了與他的合作。
晚上忙到夜里11點后回家,父親趁他吃飯的時候,守在餐桌前苦口婆心的勸他, “這些都是老客戶了,不能因為現(xiàn)在咱們客戶積累多了就想著踢掉人家,哪怕我們吃點虧也要讓人家繼續(xù)走貨。”
偶爾,父親要去百世快遞重慶分公司開會,一去兩三天,臨走前少不了叮囑他,在網(wǎng)點里不要發(fā)脾氣,態(tài)度放好一點,年輕人要吃的虧走得路還長著呢。
受父親的影響,張磊態(tài)度軟了下來,跟人談話時也和氣許多。他從父親那里聽到最多的一句話是,“快遞員是給網(wǎng)點打天下的,也是在給你掙錢,待人接物要多換位思考。”他想到快遞員一天掙一兩百元,遲到一會就得要拿出50元,有時候前一天送件晚了,早上遲到幾分鐘確實也不容易,他取消了遲到請客買飲料的規(guī)定。
前段時間快遞員的延時投訴特別多,張磊調(diào)查后發(fā)現(xiàn),正值分撥中心整改,分揀效率受影響,這才導(dǎo)致他們末端的派送時效。將心比心,張磊決定由網(wǎng)點拿出資金,承擔(dān)快遞員投訴70%的罰款。
百世快遞重慶奉節(jié)網(wǎng)點
張磊也給網(wǎng)點帶來新的機遇。通過搜索尋找潛在客戶,還談了幾家做月餅的電商客戶,店鋪負責(zé)人跟他年紀相仿,大家通過淘寶旺旺開誠布公報價比價,反而談成合作。
操作中,他發(fā)現(xiàn)員工搬運裝車有不規(guī)范的地方,重貨輕貨一起碼,甚至把輕貨放在底層,重貨在上,導(dǎo)致諸如玻璃制品破碎。經(jīng)他協(xié)調(diào)規(guī)范后,網(wǎng)點的快件破損率有所下降。
為了能提升家鄉(xiāng)特產(chǎn)奉節(jié)臍橙的知名度,張磊通過百世助農(nóng)平臺、淘寶網(wǎng)幫助當(dāng)?shù)毓r(nóng)銷售臍橙,并奉節(jié)百世微信公眾號設(shè)置朋友圈集贊活動,免費對外贈送1000余件5斤裝臍橙試吃,積累回頭客。最終替果農(nóng)銷售臍橙10萬余斤,形成30余萬元銷售額。
去年年底一算賬,張磊上任的第一年網(wǎng)點凈賺80多萬,是父親經(jīng)營時一年50余萬凈利潤的1.6倍,奉節(jié)網(wǎng)點的日到件量和出件量分別是7000票和400票,父親的朋友看張磊干得不錯,紛紛羨慕起老張,生了一個好兒子。張磊卻認為,反而是父親教會他更多。
很多人給00后貼上了驕傲、任性、沒有責(zé)任感的標(biāo)簽,張磊正在人生的另一個戰(zhàn)場一點點學(xué)習(xí),“我想重新定義00后?!?/p>
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