11月11日,“11.11京東全球好物節(jié)”進(jìn)入最高潮,京東物流服務(wù)時(shí)效不斷刷新,凌晨0點(diǎn)45分,成都市的何先生收到了剛剛在京東下單的商品,用時(shí)僅10分鐘。
何先生享受到的是京東物流同城速配極速達(dá)服務(wù)。讓人震驚的速度背后,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及全鏈路精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的結(jié)果??蛻粼诰〇|前臺(tái)輸入商品后,系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者收貨地址、門店庫(kù)存、配送時(shí)效等將訂單分配給就近門店后,門店即時(shí)發(fā)貨,第一時(shí)間送達(dá)客戶手中。
今年8月,京東物流將同城速配納入“極速達(dá)”服務(wù)范圍,在中小件、大件商品2小時(shí)極速達(dá)服務(wù)的基礎(chǔ)上,從小時(shí)級(jí)配送到分鐘級(jí)的快速配送服務(wù)體系再次升級(jí)。京東物流同城速配平臺(tái)協(xié)同達(dá)達(dá)等主流眾包平臺(tái)共建智慧、短鏈、共生新生態(tài),這次雙11首次將門店極速達(dá)配送服務(wù)從北上廣一線城市延伸到二三線城市,且二三線城市支持24小時(shí)全天配送。
此次極速達(dá)業(yè)務(wù)升級(jí)共包含前置倉(cāng)極速達(dá)和商家門店極速達(dá)兩類服務(wù),其中,前置倉(cāng)極速達(dá)由京東物流根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)設(shè)立前置倉(cāng),當(dāng)消費(fèi)者下單后,匹配收貨地址和前置倉(cāng)地址,以最快速度完成配送;商家門店極速達(dá)基于京東無界零售全渠道庫(kù)存共享方案,當(dāng)京東商城根據(jù)消費(fèi)者收貨地址、門店庫(kù)存、配送時(shí)效等將訂單分配給就近門店后,門店發(fā)貨,再由京東物流同城速配平臺(tái)根據(jù)需求將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。
截至目前,京東物流前置倉(cāng)極速達(dá)和商家門店極速達(dá)服務(wù)總計(jì)覆蓋全國(guó)300余個(gè)城市,包括中小件和大件極速達(dá)在內(nèi),可以為用戶提供從小時(shí)級(jí)到分鐘級(jí)的快速配送服務(wù)。同時(shí),京東物流面向消費(fèi)者提供包括211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、極速達(dá)等在內(nèi)的多元化時(shí)效產(chǎn)品,滿足用戶的全場(chǎng)景選擇,持續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)物流服務(wù)。
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