11月5日，國家郵政局發(fā)布2019年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。據(jù)測算，2019年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)為217.6，同比提高24.8%，呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的態(tài)勢。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為233.5、297.5和170.8，比上年同期分別提高23.6%、28.7%和18.6%，表明我國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展能力方面繼續(xù)整體提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為71，同比提高10.7%，增長預(yù)期高于上年同期。

10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為233.5，同比提高23.6%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計完成58億件，同比增長23.7%。1-10月，全國預(yù)計完成快遞業(yè)務(wù)量接近500億件，相當(dāng)于2018年全年業(yè)務(wù)量?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成660億元，同比增長23.5%。快遞業(yè)務(wù)量較去年同期凈增11億件，連續(xù)7個月較去年同期增長保持在10億件以上。10月1日至7日全行業(yè)攬收包裹9.88億件，日均攬收1.4億件，同比增長23%；10月中下旬日均快件處理量超過2億件。

10月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為297.5，同比提高28.7%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，1-10月快遞有效申訴率百萬分之0.3，同比改善六成多。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為78.3分，同比提高0.3分。重點(diǎn)地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為77%，同比提高1.3個百分點(diǎn)。滿意度、準(zhǔn)時率和有效申訴率同步改善，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)提升。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)增速再次超過發(fā)展規(guī)模指數(shù)，對發(fā)展指數(shù)的貢獻(xiàn)提升。

10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為170.8，同比提高18.6%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額將接近7500億元，同比增加1200多億元?？爝f企業(yè)加快服務(wù)能力建設(shè)，為即將到來的旺季做好儲備。一是加快國際化布局。順豐開通南寧—越南胡志明和深圳—印度德里國際貨運(yùn)航線，今年以來已新增8條國際航線。圓通開通煙臺—仁川全貨機(jī)航線，繼續(xù)加密東亞航線。百世快遞繼年初實(shí)現(xiàn)泰國全境覆蓋后，在越南啟動快遞業(yè)務(wù)，進(jìn)一步布局東南亞市場。二是處理效率明顯提升。京東位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬以上；申通快遞晉南生鮮直發(fā)中心投入使用，助力晉南及周邊區(qū)域更多生鮮產(chǎn)品走出去；天天快遞福州分撥中心、長春智能分撥中心等投入使用。三是新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。順豐同城急送獨(dú)立運(yùn)營、韻達(dá)速遞高端時效產(chǎn)品“韻達(dá)特快”上線、蘇寧物流發(fā)布“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃、京東物流上線“京驛貨車”APP、跨越速運(yùn)推出K計劃提供定制化運(yùn)輸解決方案，服務(wù)產(chǎn)品更加個性化和定制化。四是航空運(yùn)能得到補(bǔ)充。中通快遞在航空貨運(yùn)方面實(shí)現(xiàn)新突破，全貨機(jī)包機(jī)成功實(shí)現(xiàn)“南昌-天津”首航。

10月，發(fā)展趨勢指數(shù)為71，同比提高10.7%。預(yù)計11月快遞業(yè)務(wù)量超過70億件，同比增長23%,與去年同期增速持平。從資本市場預(yù)期來看，快遞板塊整體回升，受上市快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量高速增長影響，資本市場對行業(yè)增長預(yù)期同比上升15.7%。11月是電商集中促銷期，快遞需求集中釋放，預(yù)計日均處理量達(dá)到2.4億件，最高日處理量將超過5億件，增長動力依然強(qiáng)勁。

需要指出的是， 快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準(zhǔn)時率和用戶申訴率3個二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標(biāo)。中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。 國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。