天貓雙11第二波即將開啟，11月11日當(dāng)天，超過1600萬款商品將參與雙11折扣，給消費(fèi)者帶來「僅此一天」的優(yōu)惠體驗(yàn)。

調(diào)研結(jié)果顯示，超過8成的商家在參加天貓雙11第一波的售賣之后，對(duì)第二波的爆發(fā)有更強(qiáng)的信心。全球商家正在緊急往菜鳥倉補(bǔ)貨。

截至11月7日，菜鳥全球供應(yīng)鏈調(diào)動(dòng)全球運(yùn)力，增加的超1000萬件商品已經(jīng)搭乘航班、貨車加急趕往中國(guó)市場(chǎng)。

（菜鳥韓國(guó)進(jìn)口倉內(nèi)商品備貨充足）

24小時(shí)香港急送寧波

“太火爆了”。一位參加天貓雙11的韓國(guó)化妝品商家說，這是多年來最強(qiáng)的銷售爆發(fā)。

經(jīng)歷過11月1日第一波銷售強(qiáng)勁增長(zhǎng)，大批品牌和商家正摩拳擦掌，積極備貨補(bǔ)貨，準(zhǔn)備在11月11日當(dāng)天的熱銷。

“兩個(gè)卡車司機(jī)，全程不停歇輪番開，1500公里的路程僅用不到24小時(shí)就通過中港車把貨從香港運(yùn)到了寧波保稅倉，菜鳥三小時(shí)完成驗(yàn)貨上架?！比毡維UQQU品牌運(yùn)營(yíng)的人員在朋友圈講述了一次驚險(xiǎn)的補(bǔ)貨。

這些商品在倉庫上架的同時(shí)，主播在5分鐘的演示介紹下，向近10000名中國(guó)女性買家賣出了這款原裝進(jìn)口粉底液。菜鳥會(huì)在48小時(shí)內(nèi)將貨品送到消費(fèi)者手中。

“這就是天貓國(guó)際的速度，阿里的速度，中國(guó)的速度。”在最后一刻抓住補(bǔ)貨機(jī)會(huì)的品牌難掩激動(dòng)。整個(gè)天貓雙11期間，像SUQQU這樣銷售火爆，需要緊急調(diào)貨補(bǔ)貨的情況很多。

快船賽飛機(jī)運(yùn)貨到中國(guó)

“疫情對(duì)全球物流資源造成了影響。我們這幾天24小時(shí)輪班，都在全球范圍調(diào)集運(yùn)力，幫商家把貨送到中國(guó)?！辈锁B全球供應(yīng)鏈頭程物流負(fù)責(zé)人李敏對(duì)多起緊急補(bǔ)貨印象深刻。

Herbs of Gold海外旗艦店11月1日就賣得超出預(yù)期。商家11月2日下單補(bǔ)貨，3日把貨準(zhǔn)備好。菜鳥駐悉尼合作伙伴緊急上門提貨，溝通航空公司擠出了11月4日的艙位，5日凌晨，這批貨抵達(dá)上海，被送入菜鳥倉。

補(bǔ)貨補(bǔ)單要快，還要用更好的價(jià)格，為商家節(jié)省成本。韓國(guó)品牌JAY JUN海外旗艦店為了補(bǔ)貨，自己預(yù)訂航空艙位，沒想到價(jià)格是平時(shí)的好幾倍。菜鳥與航空公司緊急溝通，最早幫助品牌在不漲價(jià)的情況下，在2天內(nèi)就把貨物從仁川運(yùn)到了上海。

韓國(guó)護(hù)膚品牌Mediheal海外旗艦店為趕上雙11的第二波銷售，同樣是預(yù)訂了航班后發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)太高。菜鳥緊急尋找沿海地區(qū)的船運(yùn)公司，最后的青島找到了海運(yùn)快船。原本從仁川到寧波要三天的運(yùn)輸，菜鳥一天內(nèi)就從仁川運(yùn)到青島，并經(jīng)陸路運(yùn)到了寧波保稅倉。

“空中加油”邊直播邊補(bǔ)貨

今年天貓雙11，直播帶貨場(chǎng)場(chǎng)火爆，商家補(bǔ)貨更加緊急。

“很多主播都是開播前1到2天，才會(huì)告訴商家選中了哪些商品，預(yù)計(jì)可以帶貨多少，商家的庫存就是在一兩天內(nèi)緊急補(bǔ)足”，菜鳥全球供應(yīng)鏈計(jì)劃負(fù)責(zé)人史蒂芬說，經(jīng)常邊播邊補(bǔ)貨，就像飛機(jī)在“空中加油”。

最驚險(xiǎn)的一次是11月1日晚上辛巴的一場(chǎng)直播。澳洲品牌Swisse直到10月30日才知道一款商品被選中了。預(yù)計(jì)可以賣掉30萬件，但庫存里只有10萬件。菜鳥連夜啟動(dòng)，從香港、廣州南沙兩地各調(diào)貨10萬件，緊急清關(guān)，運(yùn)往東莞保稅倉。360個(gè)托盤的貨于10月31日晚上10點(diǎn)到達(dá)倉庫，此時(shí)辛巴已經(jīng)開始直播推薦，趕上了。

在11月6日薇婭的一場(chǎng)直播中，澳洲NC養(yǎng)胃粉商家11月3日開始準(zhǔn)備補(bǔ)貨。當(dāng)時(shí)貨品要從4個(gè)不同地方的倉庫送進(jìn)菜鳥倉。最遠(yuǎn)的一部分是從墨爾本發(fā)貨，菜鳥一邊在悉尼找到航班，一邊安排卡車從墨爾本運(yùn)貨到悉尼機(jī)場(chǎng)。這批貨5日凌晨飛抵上海，趕上了薇婭直播。

往年雙11，菜鳥給商家備貨的截港時(shí)間是9月底，在11月11日銷售前，菜鳥倉內(nèi)有1個(gè)多月理貨上架，做供應(yīng)鏈的準(zhǔn)備。但是2020天貓雙11，一切都在創(chuàng)新變化。

“為了給商家更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓他們把貨備足備好，今年菜鳥把商家截港時(shí)間延到10月中旬。另一邊，天貓雙11的第一波銷售提前到了11月1日。留給菜鳥倉內(nèi)處理3億件商品的時(shí)間只有半個(gè)月?！辈锁B全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人孫蓓蓓介紹，通過數(shù)字化的智能預(yù)測(cè)、全球物流資源緊密協(xié)同，菜鳥保障了雙11供應(yīng)鏈效率繼續(xù)大幅提升。

11月1日早上6時(shí)33分，菜鳥全口岸進(jìn)口清關(guān)就超過了1000萬單，比去年雙11當(dāng)天加快了2小時(shí)14分，提速25%?！半p11改變的不僅僅是貨品的售賣方式，更多的還有供應(yīng)鏈的全鏈路改造?！盨UQQU品牌運(yùn)營(yíng)人員說。

（日本品牌SUQQU運(yùn)營(yíng)人員講述緊急補(bǔ)貨經(jīng)歷）