結(jié)合企業(yè)物流能力提升七個維度，我們在企業(yè)物流人員管控能力維度分析了企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)建設、物流人員培訓建設與過程質(zhì)量控制的三個要點，并通過數(shù)字化看板實現(xiàn)過程質(zhì)量反饋的可視化。

一.企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)建設

在一般的班組、管理層的組織結(jié)構(gòu)設計上，企業(yè)都有自己的特定流程，只是在組織結(jié)構(gòu)的切分上，有不同的維度，可以是流程、產(chǎn)品、產(chǎn)線或者客戶。一般成熟的企業(yè)最好按照流程切分以更好的進行物流集約化的管控。

當企業(yè)在進行一個持續(xù)的物流迭代優(yōu)化項目時，會涉及到規(guī)劃團隊的結(jié)構(gòu)建設，這是最為重要的部分。此時不能單單設立一個物流規(guī)劃崗，而是應成立一個項目組，同時協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、銷售，是一個比較復雜的組織結(jié)構(gòu)。

以生產(chǎn)物流為例，物流作業(yè)中的組織機構(gòu)設置有多種方法，結(jié)合現(xiàn)場管理復雜程度（管理不同崗位的多少）和區(qū)域大小，可按流程節(jié)點設置物流作業(yè)班組，每班人員8至15人，4至5個不同班設置為一個小組或工段，工廠所有小組、工段設置物流人員統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)。

二.企業(yè)物流人員培訓

物流人員培訓也可以分為三個維度：操作層面、管理層面以及規(guī)劃層面。整體來看，物流人員的培訓需要依據(jù)物流現(xiàn)場操作和專業(yè)職能崗位的不同能力要求設定不同的培訓內(nèi)容，構(gòu)成供應鏈物流培訓課程體系。按組織機構(gòu)按照崗位素質(zhì)能力矩陣和標準作業(yè)指導書所列的內(nèi)容定期制訂團隊培訓計劃，選擇具備培訓指導能力人員作為內(nèi)部講師開展培訓，根據(jù)人員對培訓內(nèi)容的理解和操作的熟悉程度進行量化評估。

三.過程質(zhì)量控制與可視化反饋

根據(jù)供應鏈物流流程，從成本、質(zhì)量、時效、安全等維度設定各節(jié)點的關(guān)鍵控制指標，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和管理層、客戶的期望設定目標值和控制值，持續(xù)記錄監(jiān)測指標的實際表現(xiàn)，將相關(guān)指標的運行情況以信息系統(tǒng)報表/供應物流數(shù)據(jù)模擬看板，或手工的方式目視到物流現(xiàn)場。出現(xiàn)偏差時組織人員分析解決問題，確保流程有效。

除此之外，我們還可以借助數(shù)字看板來評估和監(jiān)控所有執(zhí)行端的運營和人員情況。