對(duì)于企業(yè)而言，搭建一個(gè)完整高效的供應(yīng)鏈體系是一個(gè)龐大而復(fù)雜的課題。況且，不同類型的企業(yè)千差萬別，很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量或一個(gè)模板來套用，要結(jié)合企業(yè)特色量身打造。多年來，我們始終在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域持續(xù)改善，并將先進(jìn)管理理念與數(shù)字化應(yīng)用相融合，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理提升與轉(zhuǎn)型。

• 由客戶需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈模式和策略

我們的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式較為復(fù)雜，不僅有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、選型產(chǎn)品、訂制產(chǎn)品，同時(shí)還需配合不同的客戶需求提供不同的交付能力：如通過分銷倉庫出貨、直發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等。我們根據(jù)不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式，細(xì)分為MTS (make to stock)、MTO (make to order)、 CTO (config to order)、ETO (engineering to order)等類型；根據(jù)客戶的訂購行為，將客戶群細(xì)分為分銷商、盤廠、解決方案業(yè)務(wù)等類型。

根據(jù)業(yè)務(wù)模式與客戶類型的匹配，我們制定出不同的定制化供應(yīng)鏈模型（tailored Supply Chain Model），每一種供應(yīng)鏈模型都會(huì)對(duì)應(yīng)不同的：

• 客戶需求方式

• 原材料供應(yīng)商交付方式

• 供應(yīng)鏈計(jì)劃手段

• 物流配送網(wǎng)絡(luò)

• 客戶交付模式

• 供應(yīng)鏈IT架構(gòu)等

我們希望借此全方位來實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值”與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的深度融合。

• 端到端的供應(yīng)鏈協(xié)同計(jì)劃體系

供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)最不愿看到的是：客戶訂單來了但發(fā)現(xiàn)物料短缺、產(chǎn)能不夠，客戶需求無法滿足；供應(yīng)鏈抱怨前端銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，銷售團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑后端供應(yīng)鏈的管理能力。我們通過SIOP協(xié)同計(jì)劃體系來解決這一困局，將營(yíng)銷體系與制造體系深度融合，共同驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，這一協(xié)同體系多年來運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

通過協(xié)同計(jì)劃，我們將下游客戶、制造工廠、上游供應(yīng)商形成一個(gè)有機(jī)整體，關(guān)注客戶訂單背后的潛在需求，了解供應(yīng)商交付背后的潛在風(fēng)險(xiǎn)。從客戶的客戶至供應(yīng)商的供應(yīng)商，在這一全價(jià)值鏈上開展統(tǒng)籌管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量與供應(yīng)鏈管理效率。

• 完善的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與控制塔

在業(yè)務(wù)節(jié)奏加速、業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密的現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈計(jì)劃與交付愈加復(fù)雜。現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理體系要能夠管理更多的SKU產(chǎn)品，并面對(duì)更多的不確定性：例如疫情下的全球供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)、蘇伊士運(yùn)河擁堵等異常事件。

端到端供應(yīng)鏈要能敏捷響應(yīng)變化。通過數(shù)字化賦能，我們建立供應(yīng)鏈計(jì)劃控制塔 (supply chain planning control tower)，依托實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與大數(shù)據(jù)分析，預(yù)判可能的風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)的行動(dòng)。

• 打破，再造，重塑的持續(xù)改善文化

供應(yīng)鏈計(jì)劃管理體系并不會(huì)一成不變。它隨著企業(yè)的發(fā)展、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變而不斷迭代，持續(xù)在外部需求多變、內(nèi)部供應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境下尋找最優(yōu)匹配方案。因此協(xié)同計(jì)劃體系也要在精細(xì)化、數(shù)字化、集成化等方面不斷地深挖和延展，在頂層架構(gòu)上推進(jìn)各種嘗試：例如供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃與執(zhí)行計(jì)劃的分級(jí)，精益供應(yīng)鏈體系與敏捷供應(yīng)鏈投資的結(jié)合、物流配送網(wǎng)絡(luò)的重組等，在一次又一次的打破平衡并再建平衡中漸進(jìn)。