Gartner高級總監(jiān)Stephen Meyer表示：“如今，醫(yī)療供應(yīng)鏈面臨著諸多挑戰(zhàn)包括成本壓力、患者的預(yù)期在不斷的上升以及技術(shù)在不斷的更新和發(fā)展，當(dāng)然這些只是其中的一部分?！?/p>

“成功的供應(yīng)鏈必須具備一套特定的技能和方法，包括耐心專注、協(xié)作以及網(wǎng)絡(luò)可見性?！苯衲昱琶皫孜坏墓?yīng)鏈機(jī)構(gòu)熟練掌握了這些技能并且在執(zhí)行方面表現(xiàn)的特別出色?？死蛱m診所就是典型的代表，從之前的第八位躍升至榜首（見表一）

注釋：

1、 ROA：(2017凈利潤/ 2017總資產(chǎn))* 50%)+(2016凈利潤/ 2016總資產(chǎn))* 30%)+(2015凈利潤/ 2015總資產(chǎn))* 20%)

2、 庫存周轉(zhuǎn)率：2017年銷售成本/ 2017年庫存

3、 債券評級：所有評級都使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)映射系統(tǒng)映射到標(biāo)準(zhǔn)普爾(S&P)評級系統(tǒng)

4、 Watson Health TOP15健康系統(tǒng)：基于IBM Watson Health 2018年15 Top Health Systems Study的得分。

5、 同儕意見和Gartner意見：根據(jù)各組的強(qiáng)制排名排序的績效到Gartner的醫(yī)療供應(yīng)鏈能力模型

6、 6A綜合評分，健康系統(tǒng)：(同行意見* 35%)+ (Gartner意見* 35%)+(債券評級* 15%)+ (IBM Watson健康評分* 15%)

7、 6B綜合得分，制造商，分銷商，零售商：(同行意見* 30%)+ (Gartner意見* 30%)+ (ROA * 20%) +(庫存周轉(zhuǎn)率* 20%)

數(shù)據(jù)整理標(biāo)準(zhǔn)：以2017年數(shù)據(jù)為例，當(dāng)數(shù)據(jù)可用時(shí)則采用實(shí)際數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)不可用時(shí)則采用全年的數(shù)據(jù)。在復(fù)合計(jì)算之前所有原始數(shù)據(jù)采用10分制。

克利夫蘭診所在過去的三年中一直名列排行榜的前10位，在其不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的努力下終于得到了回報(bào)。克利夫蘭診所的模型建立在利益相關(guān)者之間的協(xié)作之上。通過對大多數(shù)支出領(lǐng)域的供應(yīng)鏈進(jìn)行大量控制，供應(yīng)鏈融入了患者護(hù)理的結(jié)構(gòu)中，支持該組織以患者為中心的發(fā)展目標(biāo)。

2018年，克利夫蘭診所不斷改進(jìn)其服務(wù)，并將RFID技術(shù)應(yīng)用于高價(jià)值醫(yī)療設(shè)備，并為商品提供性價(jià)比更高的解決方案?！霸卺t(yī)療保健行業(yè)排名前25位的第10個(gè)年頭，我們追隨全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)的腳步，引入了碩士類別的供應(yīng)鏈課程，以表彰其持續(xù)的卓越表現(xiàn)，”Meyer說。

“最初的碩士課程包括Cardinal Health，Mayo Foundation，Intermountain Healthcare和Owens＆Minor。”碩士課程并不是長期有效的。組織必須每年重新獲得資格并繼續(xù)創(chuàng)新。

例如，Cardinal Health擴(kuò)展了其數(shù)字化能力，并引入了一個(gè)基于云的患者參與平臺“CollectSource”，以便更好地了解患者的體驗(yàn)和治療過程。

梅奧基金會(Mayo Foundation)在數(shù)字供應(yīng)鏈上投入巨資，將其作為一個(gè)核心差異化因素。Intermountain Healthcare在供應(yīng)鏈分析方面取得了很大進(jìn)展，它增強(qiáng)了可視化關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)(如供應(yīng)費(fèi)用或合同遵從性)的能力，從而可以更好地進(jìn)行決策。

經(jīng)銷商Owens & Minor解決了制造商的一個(gè)長期問題:庫存的可見性。Meyer在接受SCMR采訪時(shí)說到，通過關(guān)鍵的合作伙伴關(guān)系，該公司引入了先進(jìn)的技術(shù)，以增強(qiáng)其強(qiáng)大的物流和庫存管理能力。

他表示:“在醫(yī)療領(lǐng)域建立領(lǐng)先的供應(yīng)鏈?zhǔn)且豁?xiàng)經(jīng)過深思熟慮的工作，需要多年的努力和大量的資源?！薄拔覀円恢痹陉P(guān)注今年排名機(jī)構(gòu)的演變，甚至是那些首次進(jìn)入前25名的機(jī)構(gòu)。”他補(bǔ)充稱，令人驚訝的是，未來醫(yī)療供應(yīng)鏈將面臨中斷的數(shù)量和廣度:

日益增長的醫(yī)療消費(fèi)化

個(gè)性化醫(yī)療是指生產(chǎn)一種產(chǎn)品給一名患者，并根據(jù)該患者的信息或材料進(jìn)行定制

亞馬遜繼續(xù)進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域

醫(yī)療保健類供應(yīng)商進(jìn)軍制藥行業(yè)(Civica RX)和藥店成為支付方(CVS Health）收購安泰保險(xiǎn)(Aetna)的角色模糊

Meyer總結(jié)道:“未來幾年，領(lǐng)先的醫(yī)療供應(yīng)鏈要想保持其排名，就必須將這些因素中的大部分或全部考慮在內(nèi)。”