[羅戈導(dǎo)讀]“上門派送”向來(lái)是以服務(wù)領(lǐng)先的順豐始終堅(jiān)持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，此次承諾是順豐服務(wù)體驗(yàn)戰(zhàn)略性再升級(jí)。
9月5日，順豐宣布，即日起在全國(guó)50個(gè)主要大中城市，推出“派件不上門，承諾必賠付”的服務(wù)承諾。
在主要覆蓋的北上廣深杭等一二線城市中，如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標(biāo)準(zhǔn)上門派送，收件人可以通過順豐客服熱線、在線客服，或滿意度評(píng)價(jià)這些渠道向順豐反饋。經(jīng)客服核實(shí)無(wú)誤后，收件人可獲得5元客戶體驗(yàn)保障紅包，紅包可用于在順豐APP、小程序、公眾號(hào)再次下單時(shí)，作為寄件金額抵扣。順豐將以50城為起點(diǎn)，逐步向全國(guó)展開。
“上門派送”向來(lái)是以服務(wù)領(lǐng)先的順豐始終堅(jiān)持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，此次承諾是順豐服務(wù)體驗(yàn)戰(zhàn)略性再升級(jí)。
順豐服務(wù)再升級(jí)，大家期待嗎？
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