2018年，快遞江湖迎來(lái)新一輪的洗牌。已經(jīng)上市的六大快遞（順豐申通中通圓通韻達(dá)百世），相互之間的拼殺愈演愈烈，但最先受到傷害的卻是二三線快遞。國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，以6大快遞為陣營(yíng)的頭部企業(yè)，集中度自年初以來(lái)逐月升高，這意味著其他快遞公司的市場(chǎng)份額正在被巨頭一點(diǎn)點(diǎn)吞食

全峰、快捷已經(jīng)涼涼；國(guó)通意欲推倒重來(lái)，但市場(chǎng)留給他的時(shí)間已經(jīng)所剩無(wú)幾；天天快遞在蘇寧物流的“庇護(hù)”下雖然尚能溫飽，但未來(lái)的方向仍然不太明朗；靠“大包裹”殺出一片天的優(yōu)速，包括深耕企業(yè)大件的速爾，也迎來(lái)了前所未有的強(qiáng)敵，挑戰(zhàn)重重、壓力山大…

跟上述這些出鏡率和活躍度較高的快遞網(wǎng)絡(luò)相比，還有一個(gè)“資深玩家”仿佛被人遺忘了創(chuàng)業(yè)24年的快遞老兵宅急送。

宅急送被“遺忘”了，恐怕很多人會(huì)有同感。其實(shí)也不奇怪，自從2016年重陽(yáng)節(jié)（10月9日）陳平再次離職后，宅急送就開(kāi)始從快遞江湖的朋友圈慢慢淡出。

對(duì)此老鬼總結(jié)有兩個(gè)原因：一是宅急送官方有意為之，低調(diào)謀轉(zhuǎn)型；二是以前之所以“高調(diào)”，很大程度上是因?yàn)殛惼降摹懊诵?yīng)”，明星總裁或CEO總是自帶流量和傳播話題，但凡有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)外界都很關(guān)注，這再正常不過(guò)。

遠(yuǎn)離了聚光燈，宅急送過(guò)得怎么樣？除了低調(diào)到近乎被人遺忘的行事作風(fēng)，在公司發(fā)展和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上可以用一首老歌的歌名來(lái)概括羞答答的玫瑰靜悄悄的開(kāi)。相較于其他幾家狂刷“存在感”的二三線快遞，放低了姿態(tài)的宅急送，反而過(guò)得很好。

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縱然低調(diào)到了骨子里，但宅急送自己很清楚，必須要找到方向。年初（1月20-23日）召開(kāi)的全國(guó)總經(jīng)理會(huì)上，一年多調(diào)整期后，宅急送做出一個(gè)重大決策確立一體兩翼的經(jīng)營(yíng)方略。

說(shuō)到“一體兩翼”這個(gè)詞，快遞人肯定不陌生。僅就公開(kāi)的官方信息，中國(guó)郵政集團(tuán)、韻達(dá)快遞都用“一體兩翼”來(lái)總結(jié)和概括未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。相對(duì)而言，宅急送的“一體兩翼”可以說(shuō)是最神秘的，因?yàn)榫唧w內(nèi)容至今沒(méi)有對(duì)外進(jìn)行過(guò)完整的闡述。老鬼收集和梳理了不少資料，大致勾勒出以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1.以服務(wù)品牌商為基礎(chǔ)

宅急送現(xiàn)任董事長(zhǎng)王洪濤對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)有這樣一個(gè)判斷：互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，變革勢(shì)在必行，新商流驅(qū)動(dòng)新物流是總體趨勢(shì)，渠道商與品牌商將重新定義供應(yīng)鏈和零售。貨物（商流）會(huì)不斷向核心區(qū)域和大品牌商集中，物流也將因此發(fā)生一系列變革。

怎么變？王洪濤打了一個(gè)比方：從功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)變，與商流深度共榮。這就是宅急送“一體兩翼”戰(zhàn)略的大背景，也是基本出發(fā)點(diǎn)。

基于此，宅急送的基本戰(zhàn)略定位于“為品牌商提供線上線下一站式綜合物流服務(wù)”（實(shí)際上，這也是“一體兩翼”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的“體”），并確定了2018年的兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是大力發(fā)展供應(yīng)鏈物流和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)模型適配的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；二是管控好價(jià)格體系，聚焦行業(yè)，把品牌商客戶做大。

2.回歸基因&押注新零售

品牌商實(shí)際上就是大B。宅急送在創(chuàng)業(yè)初期就是靠B2B模式打下來(lái)的天下，給大B服務(wù)、提供多元化、個(gè)性化和定制化的解決方案，宅急送可以說(shuō)底氣十足，也不缺經(jīng)驗(yàn)。王洪濤說(shuō)要“回歸宅急送的基因”，就是這個(gè)意思。

怎么回歸？還是要從“一體”中找答案為品牌商提供線上線下一站式綜合物流服務(wù)。在老鬼的理解和分析中，宅急送這個(gè)基本方略里提出的“線上線下”就是“一體兩翼”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的“兩翼”。線上是一翼，線下是一翼。

線上是押注新零售的即時(shí)配等新業(yè)務(wù)；線下是服務(wù)生產(chǎn)制造業(yè)等大品牌商的供應(yīng)鏈物流。線上和線下，業(yè)務(wù)拓展方向上有區(qū)分，但在服務(wù)落地中卻可以互為支撐。

今年“京交會(huì)”宅急送重點(diǎn)推介的三個(gè)產(chǎn)品就是最好案例：制造業(yè)VMI、新零售即時(shí)配和行業(yè)品牌商一站式綜合物流服務(wù)。其中制造VMI代表線下一翼；新零售即時(shí)配代表線上一翼；行業(yè)品牌商一站式綜合物流服務(wù)兩者兼有。

產(chǎn)品1：制造業(yè)VMI

以專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、多元化運(yùn)輸平臺(tái)、充足人力資源整合為主體，以IT技術(shù)信息化和供應(yīng)鏈金融為兩翼，為生產(chǎn)制造品牌商提供VMI綜合管理服務(wù)。代表客戶：格力，東風(fēng)等。

產(chǎn)品2：新零售即時(shí)配

為客戶提供3km范圍內(nèi)的2小時(shí)內(nèi)即取即配服務(wù)。服務(wù)對(duì)象和品類涵蓋了果蔬、熟食、商超、鮮花、蛋糕、外賣、藥店、禮品、海鮮、酒水等生活用品。

產(chǎn)品3：行業(yè)品牌商一站式綜合物流服務(wù)

依托大數(shù)據(jù)智慧物流網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，為金融業(yè)打造的定制化服務(wù)保障方案，方便實(shí)惠的生鮮閃電配送，3C業(yè)務(wù)BBC完整產(chǎn)品鏈，鞋服倉(cāng)運(yùn)配一體化服務(wù)，直銷項(xiàng)目制管理，醫(yī)藥供應(yīng)鏈和醫(yī)藥供應(yīng)鏈金融，快消品多樣附加增值服務(wù)等等…定制化、多元化、專業(yè)化、綜合化是該產(chǎn)品的標(biāo)志性特色。

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時(shí)間拉回到2016年6月13日。這一天，時(shí)任宅急送CEO的陳平出席菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)舉辦的全球智慧物流峰會(huì)，并參加了一場(chǎng)圓桌互動(dòng)。

在這次“論道”中，陳平在談及未來(lái)物流形態(tài)到底會(huì)向著什么方向演變時(shí)，給出了三個(gè)研判

1.兩小時(shí)送達(dá)：物流先行，訂單隨后

未來(lái)十年的快遞應(yīng)該是物流先行、訂單隨后。因?yàn)榍?0年的快遞，不管是B2B、B2C、C2B、C2C，都是訂單先行，也就是客戶先下單，物流公司再把貨送出去。未來(lái)十年倒過(guò)來(lái)了，現(xiàn)在沒(méi)有下訂單的時(shí)候，貨已經(jīng)布到客戶家門口了。訂單只要一下，兩個(gè)小時(shí)送到門，未來(lái)十年肯定是這樣的物流快遞形式。

2.倉(cāng)配融合：云微倉(cāng)

接下來(lái)十年，我就想做一件事云微倉(cāng)。在新疆的喀什，你從杭州發(fā)一個(gè)貨，不管用什么航班，夜航班、早航班、中航班，都要兩天的時(shí)間。通過(guò)大數(shù)據(jù)，就可以把這個(gè)貨鋪到喀什去。一旦網(wǎng)上下單，兩個(gè)小時(shí)就可以送到門，因?yàn)槲业呢浽谖逄烨颁伒娇κ驳奈}(cāng)里去了。

3.重新連接：店倉(cāng)合一，站倉(cāng)合一

現(xiàn)在要重新連接，怎么連接呢？應(yīng)該是云微倉(cāng)和消費(fèi)者連接；應(yīng)該是云微倉(cāng)和分撥站連接；應(yīng)該是云微倉(cāng)和商家?guī)旆窟B接。未來(lái)的云微倉(cāng)既不是庫(kù)房，也不是分撥中心，店是倉(cāng)，倉(cāng)也是店，分撥站是倉(cāng)，分撥站也是店。

這是陳平在離開(kāi)快遞行業(yè)前留下的最后一筆理論財(cái)富。

兩年后的今天，我們還看到了異軍突起的盒馬鮮生，看到了京東7FRESH，看到了蘇寧小店…它們驅(qū)動(dòng)的“分鐘級(jí)”配送已經(jīng)成為新零售驅(qū)動(dòng)下的新物流變革中最具代表性的樣本。

幸運(yùn)的是，宅急送在這一輪變革中，絲毫不落下風(fēng)。官方數(shù)據(jù)顯示

聚焦新零售的宅急送即時(shí)配業(yè)務(wù)于2017年7月正式上線，目前已落地22個(gè)熱點(diǎn)城市，全國(guó)布倉(cāng)1000余個(gè)，熱點(diǎn)覆蓋率達(dá)95%。1小時(shí)達(dá)、2小時(shí)達(dá)、定時(shí)達(dá)、1日8配等快速多頻次的即時(shí)配送，客戶滿意度超過(guò)98%。

相較于“雷聲大，雨點(diǎn)小”的中通在西安試點(diǎn)的City Express、韻達(dá)在上海試點(diǎn)的“云遞配”平臺(tái)，甚至順豐正在全國(guó)主要城市強(qiáng)推的同城急送，宅急送這個(gè)僅用時(shí)一年就完成的“成績(jī)單”都堪稱優(yōu)秀。

陳平應(yīng)該感到欣慰。即便他離開(kāi)了，但他在任上提出的這一前瞻性理念仍然得到了延續(xù)。

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2014年10月，陳氏家族掌舵20年的宅急送宣布引入戰(zhàn)略投資，復(fù)星領(lǐng)銜，招商證券、弘泰資本、海通證券、中新建招商股權(quán)投資基金（招商昆侖）等五大財(cái)團(tuán)聯(lián)合注資，助推這名“快遞老兵”轉(zhuǎn)型。彼時(shí)，宅急送董事長(zhǎng)陳東升在發(fā)布會(huì)上反思了過(guò)去走過(guò)的路，并表態(tài)“我們不再搖擺，不再動(dòng)搖，不再折騰；堅(jiān)定BBC模式，目標(biāo)純粹，心無(wú)旁騖”。

話雖如此，但宅急送還是“折騰”了：陳平回歸，卻又匆匆告別；將近10億元的融資花完了，效果也不盡如人意；甚至陳東升本人也卸去了董事長(zhǎng)一職，不再涉足具體管理。

宅急送也就這樣慢慢被“遺忘”。但快遞江湖的戰(zhàn)事卻從未停歇：順豐通達(dá)百世“組團(tuán)”上市，在資本的助力下瘋狂吞食市場(chǎng)；傳統(tǒng)零擔(dān)快運(yùn)巨頭也紛紛跨界快遞，或者開(kāi)始向“快遞化”轉(zhuǎn)型…勢(shì)單力薄的二三線快遞已經(jīng)被擠壓的毫無(wú)還手之力，大洗牌就在眼前。

最近一段時(shí)間，很多老鐵留言或者私信詢問(wèn)如何看待宅急送，宅急送為什么一直沒(méi)有動(dòng)靜，在即將到來(lái)的大洗牌中有多少勝算？

老鬼想說(shuō)的是，沒(méi)聽(tīng)到動(dòng)靜不意味著沒(méi)有動(dòng)靜?？爝f江湖的“洗牌戰(zhàn)”事關(guān)所有快遞，任何一個(gè)玩家都無(wú)法避免，尤其二三線網(wǎng)絡(luò)，更是一場(chǎng)生死戰(zhàn)。身處其中的宅急送，雖然在聲勢(shì)上未見(jiàn)多大動(dòng)作，但一直在暗中積極備戰(zhàn)。

7月13-15日，宅急送半年全國(guó)總經(jīng)理工作會(huì)上，總裁劉冬屯直言，2018年宅急送必須穿越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)為我們?cè)O(shè)下的死亡之谷，這是一個(gè)企業(yè)必須經(jīng)歷的最大磨難。上半年各項(xiàng)任務(wù)完成的不錯(cuò)，下半年要再加一把勁

通過(guò)211的高速增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥(niǎo)”；

通過(guò)解決網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、三端一星推廣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品穩(wěn)定，提升作業(yè)效率；

確定即時(shí)配新物流的商業(yè)模型，確定VMI新供應(yīng)鏈的商業(yè)模型；

孵化兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)行業(yè)，為明年打基礎(chǔ)。

山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。大戰(zhàn)在即，王洪濤也仿佛感知到了全國(guó)大小網(wǎng)點(diǎn)和加盟商們內(nèi)心深處的焦慮，他說(shuō)：我要的是野心，我要的是膽量，我要的是未來(lái)。