來德邦快遞三年多,是德邦快遞實實在在的貨量小王子,工作起來不分晝夜,曾經(jīng)也金星快遞員一角中站穩(wěn)了腳跟,無論多晚都要將客戶的需求盡全力解決。曾經(jīng)客戶做活動發(fā)貨,單日最大發(fā)貨量200+,全是紙質面單,并且包含代收,為減少后續(xù)的貨物異常,我查詢客戶發(fā)貨的每個地址,確保都能夠代收貨款和送貨,將所有面單補錄完成,減少客戶貨量異常,那段時間下班基本都是凌晨一點,只為給客戶一份安心。雖然我是一名普通的快遞員,但是我要扛起客戶的托付,扛起快遞員的責任,扛起家人的期望。
新消費時代,如何建立效率與體驗的履約護城河?
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