我們口中的“快遞”在德國其實一般指各類包裹。而真正的快遞由于價格比較昂貴，使用量較少而不為人熟知。本周就讓我們來看看德國物流行業(yè)的快遞運輸?shù)哪切┦隆?/p>

Kep行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)聯(lián)邦包裹和快遞物流協(xié)會2023年發(fā)布的KEP（信件-快遞-包裹）行業(yè)發(fā)展趨勢調(diào)查報告，德國KEP行業(yè)的營業(yè)額穩(wěn)步增長。雖然2022年受新冠疫情影響營業(yè)額稍有回落，但行業(yè)總營業(yè)額已經(jīng)達(dá)到250億歐元。

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根據(jù)Statista聯(lián)邦統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，按包裹量計算德國郵政DHL（點擊查看會員單位）在德國KEP 行業(yè)的市場份額約為 48%，占據(jù)主導(dǎo)地位，2022年運輸?shù)陌鼣?shù)量較上一年略有下降，接近17億件。在快遞物流領(lǐng)域，德國郵政 (Deutsche Post)也具有主導(dǎo)優(yōu)勢，其國際市場占比約為 40%。該公司旗下的DHL Express 擁有全球最大的快遞網(wǎng)絡(luò)，在 210 多個國家和地區(qū)門到門運輸緊急文件和貨物。

各大物流公司在國際快遞行業(yè)所占市場份額

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快遞服務(wù)的時效性

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在德國，快遞郵寄與普通的包裹郵寄的一個重要區(qū)別在于快遞時效。通常，國內(nèi)快遞服務(wù)的送達(dá)時間在1至2個工作日內(nèi)完成，相比之下，國內(nèi)包裹服務(wù)可能需要2至5個工作日。快遞運輸?shù)囊粋€重要特點是快遞公司承諾在指定的時間內(nèi)完成送達(dá)，否則將提供部分退款或其他賠償。相比之下，包裹服務(wù)也會給出預(yù)計的送達(dá)時間，但受天氣、運輸網(wǎng)絡(luò)、交通狀況等不同因素的影響，并不保證一定在此期限內(nèi)送達(dá)。

快遞服務(wù)的收費

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德國快遞服務(wù)的價格通常較包裹運輸來說更高，因為它們提供快速和專業(yè)的遞送服務(wù)，并提供更多附加服務(wù)。根據(jù)重量、包裹尺寸、保險金額和目的地，快遞服務(wù)會產(chǎn)生大量額外費用，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)價格成倍增加。

? DHL Express

以DHL Express為例，其2kg以內(nèi)物品的快遞價格（線上付款）為14歐，10kg以內(nèi)物品的快遞價格（線上付款）為25歐。相較之下，DHL的普通包裹寄送服務(wù)中2kg以內(nèi)的物品只要5.49歐，而10kg以內(nèi)只要10.49歐，價格不到快遞服務(wù)的二分之一。

快遞寄送有關(guān)的額外服務(wù)

多樣的收件方式：快遞服務(wù)可以為收件人提供更多樣化的靈活的收件選項。以DHLexpress為例，快遞服務(wù)的貨物的遞送無需收件簽名，并且可以自主選擇DHL快遞站或者自提柜進行收件，另外收貨地址和交付日期也可以更具客戶需求變更。

DHL Express提供的快遞服務(wù)收件選項

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實時包裹追蹤：這種運輸?shù)耐该鞫?，讓客戶能夠隨時查看其包裹的當(dāng)前位置和預(yù)計的送達(dá)時間。

目標(biāo)客戶群：快遞服務(wù)注重速度和可靠性，主要面向有迫切運輸需求的客戶，如需要快速寄送文件或貨物的企業(yè)或個人客戶，因而價格也更高。

快遞服務(wù)與最后一公里配送

“最后一公里配送”作為運輸過程中關(guān)鍵的步驟，通常具有最高的成本和挑戰(zhàn)，因而對快遞物流至關(guān)重要。

為了高效地完成這一過程，德國的快遞服務(wù)提供商搭建了良好組織的遞送網(wǎng)絡(luò)，并利用貨物追蹤、路線優(yōu)化和自動化等技術(shù)，加快處理過程，使包裹的運輸和送達(dá)變得高效穩(wěn)定。

為了滿足了歐洲嚴(yán)格的環(huán)保要求，德國快遞物流服務(wù)商正在推廣電動送貨車以取代傳統(tǒng)的內(nèi)燃機車，德國Hermes有限公司（點擊查看會員單位）也在測試使用小型電動車送貨。除了使用電動車外，非常短距離的快遞尾端運輸尤其適合使用貨運自行車。自2012年以來，德國聯(lián)合包裹服務(wù)集團UPS（點擊查看會員單位 ）一直在德國各地測試貨運自行車的使用。其最大負(fù)載估計為80-200公斤，在某些情況下可達(dá)400公斤，貨運自行車的優(yōu)勢來自于沒有燃料成本。

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對于緊急包裹，GO!快遞物流提供可靠的特快晚間運輸服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)流程是在當(dāng)天晚上7:30前提取客戶的包裹并最早可在第二天早晨8點將包裹送到收件人手中。此外，通過他們的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，客戶可進行從訂單輸入到發(fā)貨跟蹤再到每月統(tǒng)計的智能運輸管理。

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