消費趨勢正在朝著一上一下兩種“極端”態(tài)勢發(fā)展,向上則是奢侈品市場不斷復(fù)蘇,且品牌愈加重視消費能力更強勁的高凈值客戶,向下則是折扣零售業(yè)態(tài)快速拓店,大批注重性價比的剛需消費群體在購物時的選擇也更加下沉。
這種“下沉”更多出現(xiàn)于疫情之后,經(jīng)濟層面的不安全感開始讓人們的理念由無節(jié)制消費轉(zhuǎn)向有意儲蓄。與此同時,整個市場開始趨于理性,無論是供給端還是消費端,都逐漸回歸于對“價值”二字的關(guān)注。
根據(jù)知萌咨詢《2023年中國消費趨勢報告》顯示,當前,14.7%消費者的消費風(fēng)格是理性型,需要才買,物盡其用,14.2%消費者的消費風(fēng)格是計劃型,制定計劃,理性消費。沖動型消費、超前型消費開始讓位于理智消費。
且有一點不能忽視的是,理智消費人群不僅僅局限于節(jié)約的中老年用戶。如今,越來越多的年輕群體開始加入其中,以豆瓣小組為例,僅摳門省錢小組人數(shù)已經(jīng)高達80萬左右,在這一類型消費者中,購買大牌小樣、臨期食品、自帶杯換取折扣,咸魚購物等跡象均表明了各個圈層消費者觀念開始發(fā)生改變。
但節(jié)省不意味著犧牲品質(zhì),當消費者開始尋求“買精買好”,那些折扣更大、產(chǎn)品更全、品質(zhì)不輸?shù)恼劭哿闶蹣I(yè)態(tài)成為了“香餑餑”。以西安為例,目前已出現(xiàn)硬折扣連鎖奧特樂、集合折扣店嗨特購HitGoo、好特賣HotMaxx以及折扣倉儲店淳欣全球優(yōu)品折扣倉等多個品牌。
為了深度體驗不同折扣業(yè)態(tài),《零售圈》首站選擇了淳欣全球優(yōu)品折扣倉,看看這門生意是否有更多可以挖掘的內(nèi)容。
折扣倉一覽:
低價產(chǎn)品引流 無生鮮品類儲備
3.5元的依云礦泉水、1.9元的德國黑啤、3.3元的元氣森林......大量低于超市、便利店售價的頭部品牌產(chǎn)品聚集于上千平方米的大型倉儲門店內(nèi),每一個消費者都將大份額包裝的特價產(chǎn)品一一填滿購物車中。這樣的價格和消費景象出現(xiàn)在淳欣全球優(yōu)品折扣倉內(nèi),該店位于西安市高新區(qū)貝多物流產(chǎn)業(yè)園,園區(qū)入口處即可看到位于右方的折扣倉門店。
和明亮干凈的商超渠道不同,折扣倉裝修極為簡單樸素,水泥地面和墻壁外加大型工業(yè)風(fēng)扇組建成了整個門店的設(shè)計風(fēng)格。以陳列方式來看,倉內(nèi)直接將貨物堆箱陳列在過道之中,貨架只是圍繞在最邊緣處,整體布局非常簡單。
以產(chǎn)品品類來看,折扣倉內(nèi)包含休閑零食、酒水飲料、日用百貨等近5000個SKU,但并未涉及生鮮品類,部分預(yù)制菜、冷凍食品占比為1%左右。其中,零食占比最高,超40%以上,國產(chǎn)本土網(wǎng)紅零食,進口食品均以堆頭形式擺放,色彩豐富、極具童趣的產(chǎn)品包裝非常吸睛。此外,折扣倉內(nèi)在收銀處附近設(shè)有臨期食品專區(qū),但占比僅為1%左右,且頭部品牌產(chǎn)品較少。
就整體體驗而言,折扣倉內(nèi)價簽僅標注最終價格,對于消費者較為熟悉的品牌可能會了解其折扣幅度,但多數(shù)產(chǎn)品很難產(chǎn)生更為直觀的感受?!读闶廴Α纷⒁獾?,并非所有產(chǎn)品都有大幅折扣,以UCC咖啡為例,盒馬疊加優(yōu)惠劵后售價為24元左右,而折扣倉內(nèi)價格為28元左右,甚至高于線上平臺。
另外一點則是,倉內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量繁雜,陳列擺放較為隨意,因此人們在尋寶式的行進過程中經(jīng)常會挑選部分自己原本并不需要的產(chǎn)品進行購買。這就意味著,折扣倉以更吸引年輕消費者的低價頭部產(chǎn)品引流,疊加部分隨機購買行為,以此來實現(xiàn)薄利多銷。
《零售圈》注意到,淳欣全球優(yōu)品折扣倉隸屬上海淳欣食品有限公司,目前已在西安布局三家門店,分別為灃東店、高新店及未央店,或許是受倉儲門店選址影響,這三家折扣倉均位于遠離市中心的物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),一方面可以通過更低廉租金成本租賃到更龐大的運營面積,同時每個店內(nèi)配備20余名工作人員,相應(yīng)人力成本也會有所下降;另一方面,依托于便捷的交通物流體系,可以快速實現(xiàn)貨物配送周轉(zhuǎn),有效提升消費者購物體驗。
上海淳欣食品有限公司負責(zé)人表示,以灃東店為例,將實現(xiàn)年銷售額超5億元,預(yù)計年銷售額增幅保持在15%以上?;蛟S是看到折扣業(yè)態(tài)的增長趨勢,淳欣未來計劃3年內(nèi)陸續(xù)開設(shè)15家自營門店,進一步拓展西北市場。
國內(nèi)折扣業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展
尚待跑出頭部玩家
折扣業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展期往往與經(jīng)濟下行期并行,隨著大賣場等傳統(tǒng)商超線下客流逐漸流失,度過黃金渠道期的零售商開始尋求新的增長點,在這一時期,主打價廉質(zhì)優(yōu)、薄利多銷的折扣業(yè)態(tài)開始興起,并逐漸演變?yōu)橛舱劭?、軟折扣及均價店等多元化模式。
以國外為例,市場內(nèi)已跑出諸多頭部品牌,例如德國奧樂齊、日本唐吉訶德等等。兩者區(qū)別在于,硬折扣通過減少SKU和運營成本,以自有品牌為核心吸引力,降低渠道零售價;而軟折扣則通過銷售尾貨、積壓貨來實現(xiàn)低廉價格,從而獲得更多到店率來提升銷量。
盡管折扣業(yè)態(tài)此前被人視為“抬不上桌面”,但其韌性及發(fā)展?jié)摿s抵御了不同階段的外部沖擊。以唐吉訶德數(shù)據(jù)來看,近10年銷售額年化增長13%,凈利潤增長11.7%,和日漸式微的傳統(tǒng)賣場渠道的營業(yè)數(shù)據(jù)形成了鮮明對比。而另一大硬折扣代表者奧樂齊目前在全球有1萬家以上門店,雖說進入中國時間較晚,但也已布局40余家門店。
如今,隨著中國用戶消費理念趨于理性克制,本土折扣業(yè)態(tài)開始蓬勃發(fā)展,出現(xiàn)硬折扣連鎖品牌奧特樂、集合折扣店嗨特購HitGoo、好特賣HotMaxx、小象生活、折扣牛,以及折扣倉儲店等多個玩家。除此之外,本土商超也開始試水折扣模式,例如盒馬開出奧萊店,家家悅開設(shè)零食折扣店,且僅2022年期間,多個折扣品牌如奧特樂、嗨特購、折扣牛均已獲得大額融資,成為了經(jīng)濟下行周期中投資機構(gòu)關(guān)注的線下零售業(yè)態(tài)之一。
和國外折扣業(yè)態(tài)更加細分不同,中國本土所打造的模式趨向于混合模式,將較低折扣、臨期商品及自有品牌三種融合,其貨源來自于規(guī)模化直采、渠道尾貨及部分白牌產(chǎn)品,大多通過完善整個供應(yīng)鏈條,提高產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)能力,以及更低成本的門店運營模式來實現(xiàn)最終盈利。
但由于仍在初期發(fā)展階段,整個行業(yè)內(nèi)尚未出頭部品牌,因此各大選手仍在加速拓店,完善線上線下一體化布局中。根據(jù)此前奧特樂的開店計劃,2023年該品牌還將開設(shè)超過200家新店,同時,奧特樂除構(gòu)建自營小程序外還已入駐美團、餓了么等外部平臺,滿足更多用戶的即時消費需求。
《零售圈》認為,未來隨著深度老齡化社會的到來,及“捂緊錢包”的消費理念驅(qū)動下,折扣業(yè)態(tài)的消費圈層將不僅僅不局限于某一年齡段內(nèi),當購物群體不斷擴容,尾貨市場規(guī)模持續(xù)上升之下,借助于資本的助推力,中國的折扣業(yè)態(tài)還有很長一段上升期。
規(guī)?;呻y題
折扣業(yè)態(tài)如何突圍?
上述曾提到,國內(nèi)折扣業(yè)態(tài)仍在跑馬圈地中,且與國外模式在消費畫像、產(chǎn)品品類、甚至選址層面等存在諸多細分差異,其面臨的三大難題則是品牌知名度難以提升,規(guī)?;y以盈利,自有品牌程度相對較低。
在《零售圈》看來,雖有不同之處,但奧樂齊及唐吉訶德的運營模式仍具備較大參考意義。
我們認為突破第一大問題不算太難,首先,品牌知名度依賴于大規(guī)模拓店,提升市場份額,這一點是目前各大折扣業(yè)態(tài)正在實行的舉措之一。其次,在當下國內(nèi)的社交媒體驅(qū)動下,KOL及COL等宣傳模式更容易在年輕消費者心中成功種草。如果產(chǎn)品足夠物美價廉,足以吸引消費者進行主動分享打卡,由此一來,品牌曝光量也會迅速提升,且和以往高昂的廣告營銷費用相比,成本會顯著下降。
第二大難題在于,即使此前單店盈利,但在門店數(shù)量大幅提升后,一系列成本隨之上升,且不同區(qū)域之間單純套用固有的運營模式,很難實現(xiàn)規(guī)?;T谶@一點上,《零售圈》認為,可以參照唐吉訶德30%低價尾貨+70%正價折扣混合銷售的模式,初期可將毛利率低但能吸引大量客流的食品占比調(diào)高,后期跑通后提升高毛利率產(chǎn)品例如冷凍食品、家居品類占比,以此來增強盈利能力。
另外一點則可以在門店規(guī)模擴張后,通過下放更多權(quán)利至單店,完善線上布局,滿足更多遠郊折扣倉無法觸及到的高頻消費需求,以此來提升單店競爭力,最終促進整體盈利增長。
第三大難題在于自有品牌占比較低。和國外折扣業(yè)態(tài)相比,盡管國內(nèi)已經(jīng)注重開發(fā)兼具“低價格+高利潤”的自有品牌產(chǎn)品,但整體仍然依賴于低價尾貨及臨期產(chǎn)品,這造成折扣業(yè)態(tài)受限程度頗高。畢竟入局者眾多,市場競爭激烈,而尾貨渠道及數(shù)量有限,且臨期產(chǎn)品根據(jù)保質(zhì)期時間長短不同有較大波動,會影響最終收益。此外,隨著越來越多細分專營門店層出不窮,零售商更應(yīng)將破局之道放在自有品牌之上。
長遠來看,消費信心低迷、審慎支出還將持續(xù)較長時間,在這樣的市場環(huán)境下,折扣店將會是未來10年發(fā)展最快的業(yè)態(tài),根據(jù)中研普華研究院數(shù)據(jù),該業(yè)態(tài)復(fù)合增長率為5.6%,高于大賣場的2.5%及便利店的5.5%。因此,如何在增長空間中夯實存量,抓住更多變量成為了未來折扣業(yè)態(tài)入局者的發(fā)展重心。
《零售圈》認為,只要抓住以上三點,上游端夯實供應(yīng)鏈,爭奪更多先發(fā)權(quán),下游端嚴格管控運營成本,為消費者提供更具價值的多元產(chǎn)品,回歸精細化運營,才能將折扣業(yè)態(tài)作為一門長期生意來做。
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