盛夏時節(jié),豐收季節(jié)!近日,正值云南保山鷹嘴芒采摘上市季,在保山市潞江鎮(zhèn)百花村韻達村級服務(wù)點,每天下午上門寄遞芒果快件的果農(nóng)絡(luò)繹不絕。期間,站點負責人一邊囑咐果農(nóng)核對訂單信息,裝箱、打包快件,一邊將粘貼好面單的芒果快件裝車,整齊碼放到車廂內(nèi)。這些美味的芒果快件當天攬收后,通過韻達服務(wù)網(wǎng)絡(luò),最快24小時內(nèi)送達全國消費者手中。
像這樣的服務(wù)場景,自6月份鷹嘴芒上市以來,每天在保山市多地村鎮(zhèn)韻達服務(wù)站點同時上演。值得一提的是,隨著快遞進村工作的深入,每年除了鷹嘴芒之外,保山甜柿、火龍果、藥材、茶葉、咖啡等農(nóng)特產(chǎn)品,也通過便捷的快遞網(wǎng)絡(luò)進入全國各地,在滿足消費者差異化、個性化消費需求的同時,也為果農(nóng)拓展了增收渠道。
創(chuàng)新進村新模式
保山位于云南省西南部,總面積1.96萬平方公里,其中山區(qū)、半山區(qū)面積約占92%。在這樣的地區(qū)推進快遞進村工作難度可想而知。作為網(wǎng)點負責人的趙在信也深知當前快遞進村工作最大的困難點是村級地區(qū)派件少、發(fā)件少。
但趙在信并未被這些困難嚇倒,而是著手研究當?shù)厥袌?,他敏銳地發(fā)現(xiàn),保山不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)水果資源豐富,正好可以借助電子商務(wù)和快遞的力量,幫助果農(nóng)將這些水果賣到全國各地,增加收入,同時也能從根本上解決村級地區(qū)快件量不足的難題。
2019年,有了思路之后,趙在信開始帶領(lǐng)公司團隊做電商。雖然日常趙在信對公司水果電商客戶有接觸,但實操起來,還是隔行如隔山?!拔覀儼才艈T工到做水果電商客戶處幫忙打包發(fā)貨,學習電商運營的整個流程?!壁w在信說,自己想了很多辦法,他們甚至還主動做水果電商客戶的分銷商,通過深入?yún)⑴c,學習如何做電商運營,如何寫推廣文案,發(fā)朋友圈,“我們也參加了不少電商培訓班,邊學邊做,并在不斷嘗試中積累經(jīng)驗?!?/p>
與此同時,每建設(shè)好一個韻達村級服務(wù)站點,趙在信就發(fā)動韻達各村級站點負責人帶動村民做電商?!拔覀円竺總€村級站點負責人除了自己必須學習做電商外,還必須在各村發(fā)展帶動3到5名在家?guī)Ш⒆拥膶殝屪鲭娚?。?趙在信說,他的目標是,凡是開通韻達村級服務(wù)站點的自然村,村村做電商,人人會直播。
為激勵果農(nóng)積極參與,趙在信還提供了一站式的服務(wù)保障舉措。他規(guī)定,不論果農(nóng)快件量大小,只要果農(nóng)發(fā)韻達,免費提供電腦、面單打印設(shè)備,供果農(nóng)使用,而電腦以及面單打印系統(tǒng)全部調(diào)試到位,確保果農(nóng)直接上手就能使用。
當天攬收當天發(fā)出
水果快件對中轉(zhuǎn)時效要求比較高,這直接關(guān)系到客戶體驗。因此,在各村級地區(qū)水果采摘上市季,趙在信還額外安排車輛和人員,協(xié)助當?shù)仨嵾_村級服務(wù)點,做好客戶服務(wù)保障工作?!拔覀兠刻旃潭▋蓚€班次到村上取件,確保當天快件,當天全部攬收、發(fā)出?!?/p>
目前,通過趙在信的努力,韻達保山村級地區(qū)出港快件從剛開始一天只有幾票,上漲到現(xiàn)在一天出港快件3000票。趙在信坦言,這也離不開韻達智橙網(wǎng)產(chǎn)品提供的有力支持。
智橙網(wǎng)是韻達推出的中高端產(chǎn)品,具有綠色通道、保準化操作、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、按需派送等核心優(yōu)勢。智橙網(wǎng)黃色的面單標識,讓快件在攬收、轉(zhuǎn)運、派送等全鏈路環(huán)節(jié)都能夠被快速識別和優(yōu)先處理,為村民寄遞水果快件提供了高效、安全、可靠的物流解決方案。
自建陽是韻達保山百花村站點負責人,同時也是一名芒果種植戶?!拔壹曳N植了11畝的芒果園,以前,銷售渠道比較單一,只能在國道邊售賣,后來,有了經(jīng)銷商,一直跟他們合作,雖然穩(wěn)定,但是收購價格比較低?,F(xiàn)在有了韻達助力,通過網(wǎng)上售賣,價格高出一倍多,每年能增收一萬余元?!?nbsp;自建陽介紹說,在6月到9月鷹嘴芒上市季,站點每天能發(fā)出180余票的芒果快件,通過智橙網(wǎng)寄遞,云南省內(nèi)韻達今發(fā)明至。
經(jīng)過近5年的不懈努力,目前,韻達在保山鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)實現(xiàn)了快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,合計50余個自然村都通了韻達快遞,且各村級服務(wù)站點都實現(xiàn)了穩(wěn)定運營?!霸诒I较聦俚钠芽~、芒寬、潞江三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們更是實現(xiàn)了進村全覆蓋。”趙在信自豪地表示,“快遞是一種服務(wù),也是一種力量。我們要用快遞服務(wù)好果農(nóng),也要用快遞帶動果農(nóng)。我們更要讓快遞成為鄉(xiāng)村振興的一把鑰匙?!?/p>
隨著鷹嘴芒的熱銷,趙在信又有了新的計劃。他說,下一步將為發(fā)件量大的果農(nóng)提供倉儲辦公服務(wù),進一步做好服務(wù)保障對接,助力果農(nóng)做大做強,打造專屬品牌,帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在保山這片水果飄香的土地上,快遞與電商相得益彰,在鄉(xiāng)村振興的道路上描繪出一幅蓬勃發(fā)展的美好畫卷。
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