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美團(tuán)配送招聘(城市倉配業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,運(yùn)營分析負(fù)責(zé)人,策略運(yùn)營專家(業(yè)務(wù)優(yōu)化),審核策略運(yùn)營專家等)base:北京

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部門介紹

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城市倉配業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

崗位職責(zé)

1. 挖掘同城零售業(yè)務(wù)場景中的倉儲配送需求,提供可規(guī)?;瘡?fù)制的解決方案,并根據(jù)市場需求制定有效的業(yè)務(wù)策略及階段性目標(biāo);

2. 聯(lián)動行業(yè)上下游資源,為商家提供倉儲運(yùn)營服務(wù),與配送業(yè)務(wù)結(jié)合,形成履約全鏈路解決方案;

3. 承接大型商超類客戶倉揀配整體方案中的倉揀部分,組織人力資源和系統(tǒng)完成倉揀方案交付,并對運(yùn)營效率負(fù)責(zé);

4. 引入先進(jìn)的科技手段,持續(xù)優(yōu)化倉儲運(yùn)營效率;

5. 建立并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),支持業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

崗位基本要求

1. 本科以上學(xué)歷,有5年以上店倉/前置倉/云倉等區(qū)域性倉儲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。市場嗅覺敏銳,能夠抓住需求和機(jī)會快速擴(kuò)展業(yè)務(wù);

2. 了解零售/電商物流業(yè)務(wù)模式,能夠與商流側(cè)建立良好配合;

3. 思維敏捷,邏輯性強(qiáng),有進(jìn)取心;有經(jīng)營意識,能夠從日常運(yùn)營數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動解決;

4. 有0-1建立并管理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),協(xié)同意識強(qiáng),能夠組織多個不同職能團(tuán)隊(duì)完成整體目標(biāo);

5. 具備復(fù)雜項(xiàng)目管理能力和跨部門協(xié)作能力,溝通表達(dá)能力強(qiáng),能夠有效完成跨部門溝通及項(xiàng)目推動;

6. 熟悉ERP,WMS等相關(guān)系統(tǒng)和倉內(nèi)硬件/基礎(chǔ)設(shè)施的功能,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段提出針對性的優(yōu)化需求。

具備以下條件優(yōu)先

1.有同城零售B2B模式商流/物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2.有成熟的品牌區(qū)域倉運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

崗位亮點(diǎn)

事業(yè)群新業(yè)務(wù),突破上升期,整體發(fā)展前景好。

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運(yùn)營分析負(fù)責(zé)人

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)美團(tuán)履約某核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),幫助業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人看清數(shù)據(jù),幫助團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果;

2.負(fù)責(zé)履約業(yè)務(wù)線的專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,結(jié)合業(yè)務(wù)策略,開展專題研究,輸出分析報告并指導(dǎo)體驗(yàn)改善和運(yùn)營提升;

3.制定履約各業(yè)務(wù)線的服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),衡量配送各端的體驗(yàn)表現(xiàn),合理設(shè)計體驗(yàn)滿意度評價體系,定位體驗(yàn)異常,為業(yè)務(wù)體驗(yàn)改善提供建議;

4.深入?yún)⑴c履約重點(diǎn)運(yùn)營項(xiàng)目,分析項(xiàng)目運(yùn)營效果及體驗(yàn)達(dá)成情況,尋找業(yè)務(wù)優(yōu)化機(jī)會點(diǎn),支撐項(xiàng)目順利推進(jìn)。

崗位基本要求

1.2年以上的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2.本科及以上學(xué)歷,5年及以上運(yùn)營分析工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O等相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有電商物流、體驗(yàn)管理和質(zhì)量管理背景優(yōu)先;

3.熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先;掌握常用分析統(tǒng)計方法,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提出應(yīng)對策略和解決方案;

4.具備較好的口頭和書面溝通能力,較多跨部門合作經(jīng)歷,能夠高效完成項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行;

5.自我驅(qū)動力極強(qiáng),有較高的耐心和韌性,積極主動且善于團(tuán)隊(duì)合作。

崗位亮點(diǎn)

1.快速了解美團(tuán)履約全品類的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析,參與履約平臺業(yè)務(wù)的重點(diǎn)決策,收獲工作成就感;

2.建立B端、C端、D端的多重分析視角,擁有全局視野和行業(yè)化認(rèn)知,提升業(yè)務(wù)理解深度和廣度;

3.全職數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),能與多元化背景的分析師一起,互幫互助,共同進(jìn)步。

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策略運(yùn)營專家(業(yè)務(wù)優(yōu)化)

崗位職責(zé)

1.不斷探索運(yùn)力市場的發(fā)展方向,結(jié)合公司戰(zhàn)略方向,搭建適合業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)力管理體系,通過對運(yùn)力的有效管理更好的保障配送業(yè)務(wù)的體驗(yàn)穩(wěn)定;

2.搭建運(yùn)力考核體系,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力管理閉環(huán),通過考核體系的建設(shè)和落地推動運(yùn)力向高效穩(wěn)定的方向發(fā)展,并持續(xù)推進(jìn)運(yùn)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化;

3.結(jié)合訂單分布更合理的安排運(yùn)力,搭建運(yùn)力需求模型并對實(shí)際運(yùn)營情況進(jìn)行科學(xué)管控,提升運(yùn)力使用效率的同時降低配送成本;

4.結(jié)合藍(lán)領(lǐng)市場的發(fā)展趨勢,針對騎手留存痛點(diǎn)進(jìn)行改善,提升騎手留存保障運(yùn)力穩(wěn)定;

5.推動相關(guān)的運(yùn)力管控產(chǎn)品系統(tǒng)上線,提升產(chǎn)品易用性,在運(yùn)力布署環(huán)節(jié)推進(jìn)智能化。

崗位基本要求

1.本科及以上學(xué)歷,5年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O或配送行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具備豐富的運(yùn)營管理方法論,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、組織能力,有從事過運(yùn)力管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析工作,熟練使用各類數(shù)據(jù)分析工具,有過獨(dú)立完成數(shù)據(jù)體系搭建的優(yōu)先;

4.工作責(zé)任心強(qiáng),自驅(qū)力強(qiáng),具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力。

具備以下條件優(yōu)先

有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O或配送行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)

1.美團(tuán)核心業(yè)務(wù),個人發(fā)展空間大;

2.團(tuán)隊(duì)氛圍較好,個人能力提升空間大。

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審核策略運(yùn)營專家

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)履約平臺虛假申訴場景的識別及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,推動和上線管控策略快速落地;

2.負(fù)責(zé)履約業(yè)務(wù)相關(guān)的審核策略運(yùn)營工作,基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求,建立并規(guī)范相關(guān)運(yùn)營策略,制定審核規(guī)則及運(yùn)營流程,不斷提高業(yè)務(wù)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),提升運(yùn)營線上化水平;

3.建立運(yùn)營效果評估體系,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題,從審核角度出發(fā),提出業(yè)務(wù)和產(chǎn)品改善建議,推動優(yōu)化策略落地;

4.獨(dú)立負(fù)責(zé)單獨(dú)項(xiàng)目或跨組項(xiàng)目,需要執(zhí)行完整的閉環(huán)管理動作,包括但不限于業(yè)務(wù)評估、方案設(shè)計、流程梳理、系統(tǒng)改進(jìn)、資源匹配等,并實(shí)現(xiàn)落地;

5.負(fù)責(zé)上傳下達(dá),對信息進(jìn)行主動加工、轉(zhuǎn)化和優(yōu)化,保障信息及時、準(zhǔn)確、高效地傳遞到相關(guān)方,并負(fù)責(zé)后續(xù)問題復(fù)盤,針對集中性的問題輸出應(yīng)對策略。

崗位基本要求

1.3年以上物流配送行業(yè)的平臺治理或業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具備搭建業(yè)務(wù)流程管理體系的能力,具備業(yè)務(wù)運(yùn)營或流程管理的思維模式;

3.豐富的跨部門協(xié)同溝通和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的項(xiàng)目推動和快速落地能力;

4.喜歡鉆研,對數(shù)據(jù)敏感,善于思考,好奇心強(qiáng),有清晰完整的思維框架并樂于挑戰(zhàn);

5.本科及以上學(xué)歷。

具備以下條件優(yōu)先

1.有風(fēng)控審核判責(zé)、商業(yè)分析、數(shù)據(jù)分析、策略制定經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)

1.能在團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中,體驗(yàn)項(xiàng)目從0-1的孵化過程并參與其中,搭建完整的項(xiàng)目宏觀規(guī)劃,完成團(tuán)隊(duì)技能升級;

2.有機(jī)會直接對接產(chǎn)品技術(shù)大佬,刷新產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)知,綜合學(xué)習(xí),共同進(jìn)步;

3.洞察細(xì)節(jié),運(yùn)籌帷幄,認(rèn)知自我,成就他人。

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運(yùn)營分析負(fù)責(zé)人

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)美團(tuán)履約某核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),幫助業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人看清數(shù)據(jù),幫助團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果;

2.負(fù)責(zé)履約業(yè)務(wù)線的專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,結(jié)合業(yè)務(wù)策略,開展專題研究,輸出分析報告并指導(dǎo)體驗(yàn)改善和運(yùn)營提升;

3.制定履約各業(yè)務(wù)線的服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),衡量配送各端的體驗(yàn)表現(xiàn),合理設(shè)計體驗(yàn)滿意度評價體系,定位體驗(yàn)異常,為業(yè)務(wù)體驗(yàn)改善提供建議;

4.深入?yún)⑴c履約重點(diǎn)運(yùn)營項(xiàng)目,分析項(xiàng)目運(yùn)營效果及體驗(yàn)達(dá)成情況,尋找業(yè)務(wù)優(yōu)化機(jī)會點(diǎn),支撐項(xiàng)目順利推進(jìn)。

崗位基本要求

1.2年以上的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2.本科及以上學(xué)歷,5年及以上運(yùn)營分析工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O等相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有電商物流、體驗(yàn)管理和質(zhì)量管理背景優(yōu)先;

3.熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先;掌握常用分析統(tǒng)計方法,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提出應(yīng)對策略和解決方案;

4.具備較好的口頭和書面溝通能力,較多跨部門合作經(jīng)歷,能夠高效完成項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行;

5.自我驅(qū)動力極強(qiáng),有較高的耐心和韌性,積極主動且善于團(tuán)隊(duì)合作。

崗位亮點(diǎn)

1.快速了解美團(tuán)履約全品類的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析,參與履約平臺業(yè)務(wù)的重點(diǎn)決策,收獲工作成就感;

2.建立B端、C端、D端的多重分析視角,擁有全局視野和行業(yè)化認(rèn)知,提升業(yè)務(wù)理解深度和廣度;

3.全職數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),能與多元化背景的分析師一起,互幫互助,共同進(jìn)步。

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風(fēng)險治理專家

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)履約業(yè)務(wù)安全風(fēng)險治理工作,通過持續(xù)完善優(yōu)化風(fēng)險管控規(guī)則、流程、協(xié)同機(jī)制,跟蹤閉環(huán)安全管理;

2.開展業(yè)務(wù)安全風(fēng)險辨識和評價,通過洞察安全風(fēng)險,制定相應(yīng)防范措施,遏制安全隱患,有效降低安全事件發(fā)生率和人員傷亡;

3.負(fù)責(zé)安全事故事件調(diào)查復(fù)盤,分析原因、提出并跟進(jìn)整改措施落實(shí),持續(xù)開展安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,指導(dǎo)事故預(yù)防工作;

4.結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn),敏捷挖掘安全管理痛點(diǎn)及風(fēng)險誘因,對接各運(yùn)力線安全工作,通過研究、發(fā)起并推進(jìn)相關(guān)安全項(xiàng)目落地,實(shí)現(xiàn)降發(fā)生目標(biāo)。

崗位基本要求

1.本科以上學(xué)歷,具有3年以上安全管理、風(fēng)險治理、EHS等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有物流、配送行業(yè)背景為佳;

2.具備安全事故事件復(fù)盤分析能力,善于關(guān)聯(lián)探查,敏銳挖掘風(fēng)險隱患,可結(jié)合不同業(yè)務(wù)特點(diǎn),有效拆解,形成有分層、能落地的實(shí)施計劃;

3.具備項(xiàng)目管理或業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能推動項(xiàng)目快速落地,并通過建立流程機(jī)制提升整體效率;

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

崗位亮點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)場景復(fù)雜多樣,能接觸到多種履約模式、運(yùn)力模式和不同的商流結(jié)構(gòu);

2.價值感強(qiáng),面向騎手群體,通過公平合理的考核機(jī)制牽引騎手不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升用戶體驗(yàn);

3.成長空間大,可以全面提升個人綜合能力,日常工作涉及與產(chǎn)研、商分、策略、風(fēng)控、體驗(yàn)等多個領(lǐng)域的合作協(xié)同,有助于綜合能力發(fā)展。

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風(fēng)控策略專家

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)履約平臺虛假違規(guī)場景的識別策略及管控策略落地,保障履約業(yè)務(wù)規(guī)范性及真實(shí)性;

2. 以業(yè)務(wù)規(guī)范化為目標(biāo),設(shè)計、驗(yàn)證、實(shí)施、并持續(xù)優(yōu)化異常指標(biāo)監(jiān)測體系,持續(xù)提升異常行為的感知與識別能力;

3. 負(fù)責(zé)違規(guī)管控規(guī)則的制定與管控閉環(huán)的落地,合理制定違規(guī)場景考評策略,有效管控違規(guī)行為;

4. 以策略為中心,并從運(yùn)營、產(chǎn)品等多角度進(jìn)行風(fēng)險框架設(shè)計,逐漸建立完整的履約風(fēng)險防控體系;

5. 負(fù)責(zé)分析海量數(shù)據(jù),對違規(guī)行為進(jìn)行抽象梳理,挖掘風(fēng)險特征,制定整體的風(fēng)險管控策略。

崗位基本要求

1. 本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計、數(shù)學(xué)、信息技術(shù)、計算機(jī)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 3年以上反作弊、反欺詐等相關(guān)風(fēng)控策略工作經(jīng)驗(yàn);

3. 具備良好數(shù)據(jù)分析能力,思維縝密,善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,能熟練使用SQL等相關(guān)數(shù)據(jù)工具;

4. 具備良好的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力和項(xiàng)目推進(jìn)能力,能主動協(xié)調(diào)多部門成員,建設(shè)項(xiàng)目效果衡量指標(biāo),確保方案高效落地,達(dá)到預(yù)期成果并持續(xù)優(yōu)化。

崗位亮點(diǎn)

1. 團(tuán)隊(duì)氛圍好,上升空間大;

2. 能夠站在履約的視角,提升全鏈路審視問題的能力,通過綜合分析,制定有效策略,提升全局思維和解決復(fù)雜問題的能力。

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策略運(yùn)營專家

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)配送履約中樂跑運(yùn)力相關(guān)的供需策略、訂單結(jié)構(gòu)策略等優(yōu)化和迭代;

2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,圍繞業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié),對核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行日常監(jiān)控和分析,提出業(yè)務(wù)改善意見;

3.重點(diǎn)負(fù)責(zé)經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營分析、市場阻擊等核心運(yùn)力運(yùn)營策略;

4.其他日常運(yùn)營工作,例如市場調(diào)研、城市側(cè)需求和信息對接并推動解決、信息交互等。

崗位基本要求

1.本科及以上學(xué)歷,3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O等相關(guān)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)分析經(jīng)驗(yàn)、咨詢公司背景優(yōu)先;

2.喜歡鉆研,對數(shù)據(jù)敏感,善于獨(dú)立思考,熱愛閱讀,好奇心強(qiáng),有清晰完整的思維框架;

3.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,掌握常用分析統(tǒng)計方法,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提出應(yīng)對策略和解決方案;

4.擅長業(yè)務(wù)推動,自我驅(qū)動力極強(qiáng),積極主動。

具備以下條件優(yōu)先

R programming、Python、商業(yè)分析崗位經(jīng)驗(yàn)。

崗位亮點(diǎn)

1.參與美團(tuán)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營精細(xì)化,項(xiàng)目資源充足,前景好,沉淀可學(xué)習(xí)方法論較多;

2.業(yè)務(wù)復(fù)雜度高,崗位技術(shù)含量高,個人能力提升幫助大。

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騎手行為分析專家

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)進(jìn)行騎手行為分析和騎手管理研究,通過訪談、問卷等方式收集騎手的需求和反饋;

2.深入?yún)⑴c重點(diǎn)運(yùn)營項(xiàng)目,分析項(xiàng)目運(yùn)營效果,尋找業(yè)務(wù)優(yōu)化機(jī)會點(diǎn),支持項(xiàng)目順利推進(jìn);

3.主動識別業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,推進(jìn)專題研究,能夠快速拆解問題、搭建研究思路,利用有效的定性及定量研究方法,輸出有洞察力的分析結(jié)論,輔助管理決策;

4.與相關(guān)團(tuán)隊(duì)合作,推動騎手體驗(yàn)和用戶研究的落地實(shí)施。

崗位基本要求

1.本科及以上學(xué)歷,市場調(diào)研、用戶研究、行為科學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;

2.具備較強(qiáng)的調(diào)研和用戶研究能力,熟悉訪談、問卷調(diào)查等研究方法;

3.對騎手行業(yè)和共享經(jīng)濟(jì)有一定了解,對騎手工作流程和挑戰(zhàn)有敏銳的洞察力;

4.熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,具備良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力;

5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與騎手和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效合作;

6.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題解決能力,能夠提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

崗位亮點(diǎn)

1.有機(jī)會深入了解和研究騎手行業(yè);

2.參與騎手體驗(yàn)調(diào)研和用戶研究,為公司決策和產(chǎn)品優(yōu)化提供重要支持;

3.通過與騎手和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的密切合作,提升溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4.在騎手行業(yè)中有較大的發(fā)展空間,能夠不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

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配送策略運(yùn)營(定價方向)

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)KA履約定價策略制定,結(jié)合騎手配送效率不斷優(yōu)化現(xiàn)有定價規(guī)則和定價結(jié)構(gòu),讓配送成本更健康更合理,最終實(shí)現(xiàn)履約成本下降的業(yè)務(wù)目標(biāo);

2.細(xì)化業(yè)務(wù)場景,結(jié)合不同場景下業(yè)務(wù)的特殊性,輸出差異化定價保障策略,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜場景下配送體驗(yàn)穩(wěn)定(如極端惡劣天氣下如何合理加價,保障騎手配送積極性);

3.建設(shè)線上化結(jié)算產(chǎn)品能力,并推動產(chǎn)品功能落地運(yùn)營,最終實(shí)現(xiàn)提高成本結(jié)算效率,降低結(jié)算風(fēng)險的業(yè)務(wù)目標(biāo);

4.負(fù)責(zé)成本使用情況監(jiān)控,結(jié)合成本預(yù)算合理控制成本使用,保障使用的成本在預(yù)算范圍內(nèi)。

崗位基本要求

1.本科學(xué)歷,3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有O2O、電商、配送等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2.對數(shù)據(jù)敏感,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和成本意識,可熟練使用SQL等;

3.善于學(xué)習(xí),邏輯清晰,具備探索精神和創(chuàng)新能力;

4.具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)作和項(xiàng)目管理能力,能夠高效完成項(xiàng)目的方案制定和跨部門推進(jìn)落地。

具備以下條件優(yōu)先

1.有成功的定價或活動策略產(chǎn)出及落地的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.對即時配送業(yè)務(wù)了解者優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)

1.對履約成本的使用負(fù)責(zé),崗位成長性高,需要有全局視角和深入思考,可以得到長足的成長;

2.團(tuán)隊(duì)氛圍好,目標(biāo)導(dǎo)向,團(tuán)隊(duì)內(nèi)尊重事實(shí)和客觀依據(jù),充滿挑戰(zhàn)和成就感。

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用戶體驗(yàn)研究專家

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)履約平臺商家和騎手的用戶研究工作,在業(yè)務(wù)發(fā)展的各階段提供高質(zhì)量的研究結(jié)果,支撐業(yè)務(wù)決策,提升客戶體驗(yàn);

2.獨(dú)立開展用戶研究項(xiàng)目全流程工作,能夠多渠道探查用戶需求和痛點(diǎn)并把控需求的合理性,規(guī)劃研究方案和分析產(chǎn)出研究報告,與產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方等跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作推進(jìn)結(jié)論落地;

3.熟悉所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,及時跟蹤行業(yè)動態(tài),分析市場份額、業(yè)務(wù)策略、產(chǎn)品特點(diǎn)等信息,對業(yè)務(wù)發(fā)展提出有效建議;

4.通過外部視角獲取用戶聲音、洞察用戶體驗(yàn)問題,結(jié)合內(nèi)部運(yùn)營數(shù)進(jìn)行驗(yàn)證和分析,形成體系化的解決方案。

崗位基本要求

1.本科及以上學(xué)歷,5年及以上市場及用戶研究工作經(jīng)驗(yàn),操盤項(xiàng)目從執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果產(chǎn)出各環(huán)節(jié),具備項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);

2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用和應(yīng)用各類定量、定性研究方法及工具;

3.具有跨部門協(xié)同和溝通能力,可整合內(nèi)外部資源推動項(xiàng)目或策略推動落地,具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

4.有較強(qiáng)的多線程項(xiàng)目操盤能力,具備以客戶為中心的服務(wù)意識,自我驅(qū)動力強(qiáng),有責(zé)任心,積極主動且善于團(tuán)隊(duì)合作。

具備以下條件優(yōu)先

1.有互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2.有B端研究工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.有體驗(yàn)管理和質(zhì)量管理背景優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)

1.專業(yè)程度高,業(yè)務(wù)視野寬,有機(jī)會參與履約平臺業(yè)務(wù)的核心決策;

2.團(tuán)隊(duì)氛圍融洽,成長空間大,在公司大力提升騎手配送體驗(yàn)的總體戰(zhàn)略下具有較好前景;

3.有機(jī)會與行業(yè)專家一起實(shí)現(xiàn)“物流推動商流、交付促進(jìn)交易”,踐行“把世界送到消費(fèi)者”手中的使命。

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合作商培訓(xùn)專家

崗位職責(zé)

1.深入了解業(yè)務(wù),建立合作商關(guān)鍵崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范,制定人才能力評價制度,并通過階段性結(jié)果不斷優(yōu)化和更新。

2.負(fù)責(zé)面向履約合作商核心崗位的培養(yǎng)項(xiàng)目,獨(dú)立完成全鏈條項(xiàng)目管理工作,確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。

3.梳理所負(fù)責(zé)大區(qū)的合作商人才培養(yǎng)體系,協(xié)助大區(qū)落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目和會議,確保前后線信息的互通。

4.協(xié)助部門內(nèi)其他項(xiàng)目的實(shí)施,包括培訓(xùn)項(xiàng)目、述職會議、管理論壇等,確保達(dá)到預(yù)期效果。

崗位基本要求

1.擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)背景為人力資源、物流、管理類等相關(guān)專業(yè)。

2.具備3年以上人才發(fā)展和培訓(xùn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有合作商培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3.具備人才標(biāo)準(zhǔn)和評價體系搭建與落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

4.具備高度的業(yè)務(wù)敏感度,能夠深入挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn),并從培訓(xùn)角度提供解決方案。

崗位亮點(diǎn)

1.通過建立能力標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,推動合作商人才培養(yǎng)體系的建設(shè),為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。

2.參與全鏈條項(xiàng)目管理,提升項(xiàng)目管理能力和綜合素質(zhì)。

3.在合作商培訓(xùn)領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,能夠?yàn)楣镜暮献魃膛嘤ぷ魈峁I(yè)指導(dǎo)。

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合作商策略專家

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)規(guī)范及優(yōu)化全國合作商管理流程,包括不限于合作商儲備、招投標(biāo)流程,同時隨業(yè)務(wù)發(fā)展需求對流程進(jìn)行不斷完善與迭代,提升管理機(jī)制合理性及公平性;

2.負(fù)責(zé)合作商管理體系系統(tǒng)搭建,能獨(dú)立完成相關(guān)需求收集、溝通及方案的輸出;

3.能夠獨(dú)立完成合作商業(yè)務(wù)情況分析,形成定期分析報告,同時能及時關(guān)注行業(yè)情況,輸出洞察結(jié)果及策略優(yōu)化建議;

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌搭建合作商及新入駐合作商后期業(yè)務(wù)情況的評估分析,包括但不限于動態(tài)評估、數(shù)據(jù)追蹤、承接管控等工作;

5.編制相關(guān)合作商管理文件,管理合作商、站點(diǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)、簽約、交接、監(jiān)督等工作;

6.負(fù)責(zé)合作商項(xiàng)目流程管理,橫向組織、協(xié)同各相關(guān)部門完成項(xiàng)目實(shí)施,達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

崗位基本要求

1.本科及以上學(xué)歷, 3-5年以上大型公司合作商管理工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立負(fù)責(zé)合作商管理業(yè)務(wù)策略的制定及執(zhí)行,有外賣配送合作商管理經(jīng)驗(yàn),或者國內(nèi)大型物流、快遞公司合作商管理及分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具備行業(yè)視角,卓越、精益求精的工作態(tài)度,協(xié)同推動能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)能力;

3.善于獨(dú)立思考,具備良好的結(jié)構(gòu)化思維能力,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,提供有效的運(yùn)營解決方案;

4.有進(jìn)取心,自驅(qū)力強(qiáng),韌性強(qiáng)。

具備以下條件優(yōu)先

5年以上大型公司合作商管理工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位亮點(diǎn)

1. 價值感強(qiáng):可以通過分析現(xiàn)有的政策及業(yè)務(wù),解決商管業(yè)務(wù)實(shí)際問題,提升配送市場競爭力,對業(yè)務(wù)的發(fā)展影響較大;

2. 商管體系學(xué)習(xí)機(jī)會:能夠了解外賣配送行業(yè)成熟體系化的商管機(jī)制;

3. 成長空間大:業(yè)務(wù)發(fā)展前景好,可以全面提升個人綜合能力,助力個人成長。

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外包管理專家

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)審核類業(yè)務(wù)供應(yīng)商交付管理,可以有效識別供應(yīng)商運(yùn)營風(fēng)險,并采取行動方案,保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行;

2.負(fù)責(zé)整體資源管理,橫向拉通多家供應(yīng)商不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目資源,進(jìn)行整體調(diào)配,確保業(yè)務(wù)交付時效,通過對供應(yīng)商招聘,培訓(xùn),運(yùn)營和績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)的管理,保證供應(yīng)商質(zhì)量交付;

3.協(xié)助建立及優(yōu)化供應(yīng)商管理策略,包括尋源、引入、培育、考核評價等核心模塊;

4.負(fù)責(zé)建立順暢的供應(yīng)商反饋機(jī)制,可以有效收集業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)痛點(diǎn),促進(jìn)終端客戶體驗(yàn)提升;

5.負(fù)責(zé)離岸場地的安全管理,通過定期巡檢的方式,保證場地環(huán)境、人員,設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)的安全;

6.負(fù)責(zé)供應(yīng)商成本分析,拓展外包管理的服務(wù)模式,有效控制成本。

崗位基本要求

1.本科及以上學(xué)歷,5年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核類、呼叫中心類、供應(yīng)商管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2.精通內(nèi)容審核或呼叫中心各崗位職能運(yùn)作流程,對業(yè)務(wù)外包有精準(zhǔn)的理解,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

3.跨部門,對外溝通能力強(qiáng),具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力;

4.有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能夠從業(yè)務(wù)訴求中抽煉核心場景,與各業(yè)務(wù)及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通,共同推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,而非簡單接受需求實(shí)現(xiàn)。

具備以下條件優(yōu)先

1.熟練使用辦公軟件,有數(shù)據(jù)開發(fā)及管理工具能力優(yōu)先;

2.有項(xiàng)目管理,呼叫中心供應(yīng)商管理相關(guān)證書優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)

1.有較為成熟的供應(yīng)商管理體系,能夠助力你提升供應(yīng)商管理能力、資源協(xié)調(diào)能力和內(nèi)部產(chǎn)品推優(yōu)及運(yùn)營能力;

2.有成熟的配送審核業(yè)務(wù)和健全的審核機(jī)制,能夠提供深入了解配送審核業(yè)務(wù)的機(jī)會;

3.崗位工作與各業(yè)務(wù)部門建立了較為健全的協(xié)同機(jī)制,能夠和業(yè)務(wù)高頻交流,有利于個人學(xué)習(xí)成長。

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運(yùn)力增長業(yè)務(wù)運(yùn)營

崗位職責(zé)

1. 運(yùn)力供應(yīng)商考核體系,通過考核體系的建設(shè)和運(yùn)營機(jī)制優(yōu)化推動供應(yīng)商向高效健康的方向發(fā)展,并持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)商結(jié)構(gòu)優(yōu)化;

2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)體系,建立合理的目標(biāo)管理及評價機(jī)制,能夠結(jié)合數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研信息輸出業(yè)務(wù)改善建議;

3. 監(jiān)控勞動力市場用工環(huán)境的變化,結(jié)合城市特性、供需情況制定匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的增長策略,并制定短中長期的實(shí)現(xiàn)路徑;

4. 進(jìn)行業(yè)務(wù)專項(xiàng)問題分析和研究,包括新騎手留存、新騎手收入競爭力、招募成本等模塊的專題分析并以項(xiàng)目制方式協(xié)同各方在業(yè)務(wù)中落地應(yīng)用。

崗位基本要求

1.本科以上學(xué)歷,5年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有供應(yīng)商管理相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具備項(xiàng)目管理和跨部門合作能力,能夠主導(dǎo)并高效完成項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行;

3.具備較好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并及時提出應(yīng)對策略;

4.邏輯清晰,較強(qiáng)的溝通能力,善于團(tuán)隊(duì)合作,能主動思考和推進(jìn)工作。

崗位亮點(diǎn)

1.能夠通過優(yōu)化考核及管控策略,驅(qū)動供應(yīng)商達(dá)成平臺業(yè)務(wù)目標(biāo),提升供應(yīng)商的運(yùn)營效率和質(zhì)量;

2.能夠深入了解一線業(yè)務(wù),分析業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)和風(fēng)險點(diǎn),有效支持平臺運(yùn)力增長及降本增效。

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倉配規(guī)劃

崗位職責(zé)

1、通過對大盤數(shù)據(jù)的分析和市場反饋,制定開倉城市標(biāo)準(zhǔn)、輸出庫內(nèi)功能區(qū)、作業(yè)動線、設(shè)施設(shè)備及人員標(biāo)準(zhǔn);

2、依據(jù)庫內(nèi)規(guī)劃設(shè)計入、在、出各環(huán)節(jié)的產(chǎn)能配置、效率效能目標(biāo);

3、對倉儲和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的作業(yè)工具、作業(yè)流程和系統(tǒng)等進(jìn)行改造,通過培訓(xùn)的形式不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)的效能指標(biāo)和成本指標(biāo);

4、損益控制,從收入、成本、效率、體驗(yàn)維度,對物流履約損益進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整優(yōu)化;

5、使用數(shù)據(jù)分析或者行業(yè)分析等工具或手段,對倉儲、配送業(yè)務(wù)中的問題進(jìn)行定位/分析/診斷,并提出可行的業(yè)務(wù)運(yùn)營策略;

6、調(diào)研和沉淀行業(yè)優(yōu)秀案例或城市的運(yùn)營方法論并進(jìn)行大范圍的推廣,挖掘落后城市的問題點(diǎn)并進(jìn)行針對性的改善。

崗位基本要求

1、具備快消、百貨B2B城配模式倉庫規(guī)劃經(jīng)驗(yàn);

2、具備倉庫、設(shè)備、設(shè)施選型經(jīng)驗(yàn);

3、具備倉庫流程規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗(yàn)。

具備以下條件優(yōu)先

1、有多品類、多業(yè)態(tài)庫內(nèi)規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有國內(nèi)一線電商或物流公司規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)

1.美團(tuán)核心業(yè)務(wù),個人發(fā)展空間大;

2.團(tuán)隊(duì)氛圍較好,個人能力提升空間大。

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