一曲洪湖水，蓮藕天下知。眼下正值湖北洪湖產(chǎn)藕高峰，日前，在洪湖市萬全鎮(zhèn)馬鞍村中，一邊打藕人將一根根沾有青泥的蓮藕挖出，陣陣泥土香撲面而來，一邊藕農(nóng)和快遞員們一起裝箱、搬運(yùn)、稱重、封箱、裝車……在“快遞+農(nóng)業(yè)”的作業(yè)方式下，洪湖蓮藕正以最快的速度從田間地頭走向百姓餐桌。

“洪湖蓮藕種植面積達(dá)22萬畝，總產(chǎn)量30萬噸。2023年洪湖蓮藕總產(chǎn)值65億元，占湖北省蓮藕產(chǎn)值的26%、全國蓮藕產(chǎn)值的10%，成為湖北省重要特色產(chǎn)業(yè)之一?！睋?jù)介紹，洪湖蓮藕新鮮口感的最佳賞味期只有7至15天，如何將這一美味佳肴及時(shí)、保鮮地送達(dá)天南海北食客的餐桌之上，曾是擺在洪湖藕農(nóng)面前的一大難題。近年來，隨著郵政快遞服務(wù)的不斷升級(jí)，洪湖市寄遞企業(yè)紛紛深入田間地頭，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶提供從打包到運(yùn)輸?shù)娜桃惑w化、高效率、低運(yùn)費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)，不僅解決了蓮藕賣得出運(yùn)不好的問題，也使得洪湖蓮藕寄遞量在2023年突破1305萬件，再次躋身2023年郵政快遞業(yè)服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興注入了強(qiáng)大動(dòng)能。

“每天上午，我們的貨車會(huì)直接開到蓮藕池塘，將新鮮蓮藕裝車運(yùn)送到分公司操作場(chǎng)地；下午，專門組織一批當(dāng)?shù)赜蟹N植蓮藕經(jīng)驗(yàn)的村民進(jìn)行專業(yè)稱重、打包，最大限度地保證蓮藕的鮮度與品質(zhì)；傍晚，被打包好的蓮藕裝箱發(fā)車運(yùn)出，全國各地的食客們最快第二天就可以吃到甜糯清香的青泥巴藕?！睋?jù)洪湖圓通負(fù)責(zé)人劉光輝介紹，如今洪湖的蓮藕種植戶都非常認(rèn)可快遞服務(wù)，和他們合作的藕農(nóng)商家只需要負(fù)責(zé)提供品質(zhì)上乘的蓮藕即可，其他環(huán)節(jié)都由快遞公司對(duì)接完成。今年以來，洪湖圓通已累計(jì)運(yùn)輸近25萬公斤蓮藕。

在三四月份洪湖蓮藕等產(chǎn)品集中上市期間，洪湖郵政快遞企業(yè)各顯神通，創(chuàng)造著“今日洪湖蓮藕出泥，明日千里之外餐桌”的奇景。據(jù)了解，郵政、順豐等快遞公司在主要加工企業(yè)設(shè)置攬收服務(wù)點(diǎn)，專人駐場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品攬收，并提供專業(yè)快遞包裝、優(yōu)先派送、冷鏈配送等服務(wù)，與采購源頭直接對(duì)接，保障新鮮水產(chǎn)品直達(dá)客戶餐桌。此外，郵政、順豐、京東等公司還在郵樂購、順豐優(yōu)選、京東商城等電商平臺(tái)加大洪湖蓮藕宣傳力度，為洪湖蓮藕搭建線上銷售“快車道”。

“不得不說，要特別感謝快遞公司為我們保障了蓮藕的穩(wěn)定銷量和優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)?！碑?dāng)?shù)嘏恨r(nóng)張先生感嘆道，此前他直接跟電商商家對(duì)接的時(shí)候，銷量穩(wěn)定性并不理想。“前一年收得多了，可能下一年又突然變得很少，時(shí)常讓我們措手不及?，F(xiàn)在有了快遞公司和我們長期合作，收的量基本都是穩(wěn)定的，并且快遞公司全程都為我們做好保障，讓我們可以安心?！?/p>

除了高效的寄遞服務(wù)，郵政快遞企業(yè)還針對(duì)洪湖蓮藕的特點(diǎn)，推出了一系列創(chuàng)新舉措—精心設(shè)計(jì)了專門的蓮藕包裝，獨(dú)特的青泥保護(hù)，確保蓮藕在運(yùn)輸過程中不受損傷。“雖然看上去臟臟的，甚至乍一看看不出是蓮藕，這是因?yàn)閺牡乩锊烧蟻淼纳徟海谶\(yùn)輸過程中需要再涂上青泥巴，這對(duì)蓮藕的保鮮非常重要?！编]政公司負(fù)責(zé)人解釋道，“打包人員會(huì)先將蓮藕涂滿青泥巴，再用透氣保鮮膜將帶泥蓮藕包裝，最后用氣泡膜封裝完畢后裝箱。同時(shí)，我們還提供了定制化的配送方案，根據(jù)客戶的需求靈活調(diào)整運(yùn)輸時(shí)間和方式?！边@些貼心的服務(wù)舉措，讓洪湖蓮藕的品質(zhì)得到了更好的保障，也贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。

如今，在寄遞服務(wù)的助力下，越來越多的藕農(nóng)通過寄遞渠道將自家的蓮藕銷往全國各地，實(shí)現(xiàn)了增收致富。同時(shí)，洪湖蓮藕的品牌影響力也不斷提升，吸引了一眾游客前來品嘗和購買。

數(shù)據(jù)顯示，在洪湖，全市注冊(cè)登記從事電子商務(wù)的市場(chǎng)主體有755家，其中與蓮藕產(chǎn)業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)主體682家，年銷售額約3.3億元。2023年洪湖市快遞出港件2529萬件，其中與洪湖蓮藕產(chǎn)品相關(guān)的快遞出港件超過1305萬件。洪湖市也成為阿里研究院農(nóng)產(chǎn)品電商報(bào)告中湖北省唯一農(nóng)產(chǎn)品電商百強(qiáng)縣市。

亮眼的成績背后，離不開“快遞+電商+基地”模式的不斷完善。以往，洪湖電商雖然有一定的發(fā)展基礎(chǔ)，但農(nóng)產(chǎn)品電商化程度始終不高。對(duì)此，洪湖市郵政業(yè)發(fā)展中心采取每日統(tǒng)計(jì)快遞公司實(shí)際農(nóng)產(chǎn)品收發(fā)量的方式，通過郵政快遞企業(yè)，分享蓮藕、蓮子、龍蝦、螃蟹等農(nóng)產(chǎn)品的快遞上行業(yè)務(wù)量等信息，促進(jìn)了藕農(nóng)、蓮藕加工企業(yè)、電商之間的數(shù)據(jù)信息共享與資源整合，幫助蓮藕市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。藕農(nóng)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整種植結(jié)構(gòu)和品種，加工企業(yè)根據(jù)原料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售情況調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，電商平臺(tái)根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣和偏好進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

為了進(jìn)一步提升洪湖蓮藕的品牌知名度和市場(chǎng)影響力，洪湖郵政快遞企業(yè)還積極與電商平臺(tái)合作，通過“產(chǎn)地直采+線上直播帶貨+郵政配送”的模式，將線上流量引入線下原產(chǎn)地，打開了農(nóng)產(chǎn)品的新銷路。今年1月8日開展的“佳藕天成，洪湖郵禮”溯源直播，當(dāng)日產(chǎn)生寄遞收入14.5萬元；3月22日“與‘輝’同行，‘郵’我助力”直播間再創(chuàng)佳績，洪湖郵政分公司緊抓本次直播契機(jī)，整合郵政資源，第一時(shí)間向荊州分公司說明情況及時(shí)增派郵車運(yùn)輸班次，縮短運(yùn)輸時(shí)效，成立專人專班入駐車間，增派人員完善售后，提升服務(wù)能力，累計(jì)實(shí)現(xiàn)寄遞收入45萬元。

蓮藕及其加工產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷量的增長，也為洪湖快遞業(yè)帶來了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了快遞服務(wù)的升級(jí)和優(yōu)化。為了滿足消費(fèi)者對(duì)蓮藕新鮮度和品質(zhì)的高要求，快遞業(yè)需要不斷提升自身的服務(wù)水平。在洪湖圓通對(duì)接的淘寶商家端，劉光輝則算了一筆“長遠(yuǎn)賬”，持續(xù)增強(qiáng)商家客戶黏性—每談一個(gè)新客戶，劉光輝都會(huì)向他推薦使用圓通總部推廣的客戶管家?！八娴哪軒椭覀兩疃冉壎蛻?，其中的智能客服功能不僅減小了網(wǎng)點(diǎn)客服的工作壓力，也能對(duì)客戶反映的問題及時(shí)反饋和跟進(jìn)，幫我們和商家實(shí)現(xiàn)了雙贏。經(jīng)過不斷推廣，目前洪湖圓通大多數(shù)客戶都已安裝并使用了客戶管家，而‘快遞+電商+基地’的合作模式正推動(dòng)雙方共同繁榮發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏?！?/p>

2023年，洪湖市以農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)為契機(jī)，構(gòu)建了以縣級(jí)共配中心為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站為補(bǔ)充、村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的縣鄉(xiāng)村三級(jí)寄遞物流體系，推動(dòng)快遞企業(yè)直接服務(wù)蓮藕種植農(nóng)戶，進(jìn)一步擦亮了洪湖蓮藕這塊金字招牌。隨著快遞進(jìn)村政策的持續(xù)推進(jìn)，小農(nóng)戶們有了更多接觸大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

“如汊河鎮(zhèn)小港村‘好吃佬’電商，以前收集蓮藕等農(nóng)產(chǎn)品之后要運(yùn)送到市級(jí)站點(diǎn)，村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建成后，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品即收即發(fā)，業(yè)務(wù)量成倍增長，每月可增收3000元左右。”荊州市郵政管理局（以下簡(jiǎn)稱“荊州局”）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在洪湖，蓮藕等農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)慢慢出現(xiàn)“小農(nóng)戶，大市場(chǎng)”的現(xiàn)象，快遞物流正促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。“如今，洪湖242個(gè)建制村（含社區(qū)）都建立了快遞物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且逐步疊加電商、農(nóng)資、金融等服務(wù)功能，不僅激發(fā)了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)收能力和持續(xù)運(yùn)營能力，還促進(jìn)了蓮藕等農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)快速流通。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和快遞進(jìn)村的推動(dòng)下，一些農(nóng)民開始通過網(wǎng)絡(luò)銷售自己的蓮藕產(chǎn)品，使流通環(huán)節(jié)最小化。下一步，荊州局將繼續(xù)推動(dòng)深化郵政快遞與洪湖藕農(nóng)、蓮藕加工企業(yè)、電商之間的合作，共同推動(dòng)洪湖蓮藕產(chǎn)業(yè)的持續(xù)繁榮，不斷引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)構(gòu)建與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的快遞服務(wù)體系，促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興作出積極貢獻(xiàn)。”