夜幕降臨，坐落于浙江臺州的韻達三門電商總部基地燈火通明。韻達三門云倉即將迎來一天中最忙碌的時刻，核對訂單、揀貨、包裝、發(fā)運……在這數(shù)萬余平方米的倉庫內(nèi)，入駐商家——YW公司每天就有數(shù)千件化妝品，經(jīng)由韻達的服務(wù)，從這里發(fā)往全國各地的消費者手中。

YW公司是一家專注于快速消費品垂直領(lǐng)域的電子商務(wù)綜合類服務(wù)運營商。三門云倉依托韻達龐大的網(wǎng)絡(luò)資源、先進的倉儲服務(wù)及數(shù)字化管理，為YW公司提供從存儲、包裝、運輸?shù)脚渌偷?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://dyzhsb.com/news/10-16" onclick="tagClick(68)">供應(yīng)鏈服務(wù)。

走近三門電商總部基地云倉，耳邊傳出持續(xù)的扯膠帶、打包聲，叉車在各個倉口忙著接送貨物，韻達的員工忙著進行各類紙產(chǎn)品的裝箱、封箱、貼單……一系列環(huán)節(jié)進行得有條不紊。

“當日的訂單一定會在20時之前發(fā)出，以確保大多數(shù)客戶能夠在次日收到?！比T云倉負責人說。

據(jù)了解，三門云倉團隊每天通過韻達自研倉儲管理系統(tǒng)——oms系統(tǒng)第一時間抓取YW線上傳輸過來的消費者訂單信息到天機系統(tǒng)，然后根據(jù)訂單在倉內(nèi)完成打包、發(fā)貨。天機系統(tǒng)也由韻達自主研發(fā)，具備智能分析能力，根據(jù)周轉(zhuǎn)規(guī)則、分析規(guī)則、揀貨規(guī)則等多種規(guī)則動態(tài)組合自動設(shè)置不同的波次，并可生成各項統(tǒng)計分析報表，幫助客戶降低倉配成本。

該負責人介紹，三門云倉位于韻達臺州分撥中心的發(fā)出庫，操作面積數(shù)萬平方米，可存放超25000平米的貨品，倉庫日出庫高峰值達25萬單，倉儲能力位居當?shù)赝星傲小?/p>

2021年12月，臺州分撥中心一經(jīng)啟用，YW就入駐了?！癥W是我們倉重要的大客戶。我們?yōu)槠涮峁┝藬?shù)萬平方米的場地，用于存儲洗面奶、潤膚霜、香水等各類洗護化妝品?！?/p>

“貨物在二樓進行打包、貼單，一樓就是韻達臺州分撥中心，直接對接自動化的分揀設(shè)備，可以說貨品從出單到‘上路’無縫銜接?！?/p>

YW的產(chǎn)品，在倉內(nèi)包括類似拆單、周轉(zhuǎn)、包材等操作，韻達提供的都是標準化、定制化服務(wù)。此外，韻達還為YW提供了專門的“門到門”全國調(diào)駁服務(wù)，用于YW全國各平臺分倉調(diào)撥發(fā)貨及逆向物流等。

“比如，我們會不定期地將三門倉內(nèi)的貨品，專車運輸至YW在天津的另一處倉庫，以備不時所需。一般是每月8-10次，一次在40-50方上下?！?/p>

依托坐落于韻達臺州分撥中心的優(yōu)勢，三門云倉可以實現(xiàn)當天的最晚截單。“如果訂單緊急，哪怕客戶在23：59下單，我們當天也會安排發(fā)出去?！比T云倉負責人表示，這種“樓上倉儲、樓下發(fā)貨”的模式，可以更好地滿足旺季期間客戶24小時不間斷持續(xù)發(fā)貨的需求。

“我們一直秉承‘主動感知、敏捷供應(yīng)’的服務(wù)理念，即便客戶訂單臨時暴漲，我們也能輕松應(yīng)對，確保訂單不積壓?！?/p>

除了優(yōu)質(zhì)的線下倉儲和配送服務(wù)之外，近年來，韻達全面的實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，通過各種數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用，不斷提升服務(wù)能力、提高客戶體驗，也讓YW公司物流負責人王先生體會頗深。

王先生介紹，韻達供應(yīng)鏈的物流響應(yīng)速度和效率基本都是嚴格按照YW公司考核標準來執(zhí)行的，從消費者下單到簽收的各環(huán)節(jié)，韻達天機系統(tǒng)中綁定的“客戶管家”都能進行全鏈路管控監(jiān)控。“里面的智能客服、直通總部等功能，也能助力我們第一時間響應(yīng)、處理各類售后問題?！?/p>

“合作以來，因為韻達的服務(wù)，我們YW在數(shù)家電商平臺店鋪的物流評分逐年上升，流量和影響力都得到了不錯的提升，這是硬指標，感謝韻達做到了。”王先生表示。