蜂鳥將建立一個開放的即配生態(tài)，將服務運力輸送給更多行業(yè)。目前，蜂鳥已在餐飲、商超、生鮮、美護等領(lǐng)域建立高標準配送解決方案，定制化服務超15種業(yè)態(tài)，賦能漢堡王、屈臣氏、迪卡儂等全球數(shù)百家品牌提升經(jīng)營效率。

“我們以餓了么口碑賦能商家、行業(yè)的數(shù)字化升級，同時以蜂鳥完成對騎手、配送站點和調(diào)度體系的數(shù)字化升級?！卑⒗锇桶图瘓F合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊說，“蜂鳥的全面升級，不僅意味著它作為阿里本地生活的核心競爭力的升級，更標志著本地即時配送行業(yè)的新一輪變革已經(jīng)開始?！?/p>

星巴克全球12個國家復制蜂鳥即配經(jīng)驗

隨著2018年全面融入阿里巴巴生態(tài)，蜂鳥即配已經(jīng)從單純的外賣履約環(huán)節(jié)成長為獨立的數(shù)字化、智能化業(yè)務。

自去年與蜂鳥合作推出“專星送”以來，星巴克在全國30余個城市的超2000家門店上線了外賣即配服務。在中國市場誕生的這一“顛覆式創(chuàng)新”正被星巴克加速復制到全球：美版“專星送”已拓展到全美1600家門店，并進一步已在全球其他10個國家落地，包括日本、英國和墨西哥等重要市場。

蜂鳥為星巴克量身定制“駐店配送”模式，騎手為指定門店提供專屬服務，創(chuàng)造了出餐8分鐘，平均配送時效18分鐘的行業(yè)高標準，實現(xiàn)了99.99%的用戶滿意度。據(jù)了解，在正式上線“專星送”之前，蜂鳥和星巴克為模擬真實配送環(huán)節(jié)，累計測試時長超2000小時。

根據(jù)艾媒咨詢《2019中國即時配送市場研究報告》，蜂鳥以8.18的品質(zhì)指數(shù)奪得行業(yè)第一。蜂鳥高標準的配送服務，已經(jīng)幫助全球超500家餐飲品牌提升經(jīng)營效率。

（圖注：蜂鳥品質(zhì)指數(shù)第一，來源：艾媒咨詢）

蜂鳥助推屈臣氏單店月環(huán)比訂單量提升超200%

蜂鳥為屈臣氏定制了全方位的配送解決方案，同時涵蓋電商、外賣等多場景。在屈臣氏天貓旗艦店，可以實現(xiàn)線上下單、門店前置倉發(fā)貨、分鐘級送達的消費鏈路，刷新了電商物流體驗。

與此同時，蜂鳥即配還幫助屈臣氏拓寬外送服務區(qū)域，目前已覆蓋230城超2400家門店，無論是約會前找不到彩妝，還是尷尬期沒有衛(wèi)生巾等突發(fā)情況，都能通過蜂鳥快速解決。接入蜂鳥即配后，屈臣氏上海單店創(chuàng)下了月環(huán)比超200%的增速。

除了屈臣氏，從大潤發(fā)、家樂福、百聯(lián)集團等大型商超的外賣配送，再到與阿里健康合作的“24小時24分鐘送達”的藥品配送，還有買菜、鮮花等等行業(yè)，蜂鳥所引領(lǐng)創(chuàng)建的本地即時配送體系，已經(jīng)成為餐飲、商超、生鮮等行業(yè)數(shù)字化升級的重要推動力。

據(jù)悉，蜂鳥還將在未來3年建設2萬個全數(shù)字化即配站，服務城市每一個數(shù)字化商圈?！斑@是我們要將蜂鳥升級的核心原因所在，蜂鳥已經(jīng)建立一個開放的即配生態(tài)，將服務運力拓展到更多行業(yè)和區(qū)域?！蓖趵诒硎荆拔覀円獮楦篮?、更便利的城市生活提供及時、精確和充滿創(chuàng)新的服務。”

建立超2萬家數(shù)字化即配站，成為本地生活和新零售的基礎設施

過去一年，我們在整個即時配送的應用市場上擁有300萬可以隨時調(diào)用的運力，平均配送時間小于30分鐘，平臺商戶超過350萬家，背后體現(xiàn)的了巨大的商戶需求、巨大的用戶需求，以及蜂鳥即配需要承擔的社會責任和歷史使命。

蜂鳥即配高級總監(jiān)劉歆楊先生表示，未來蜂鳥要建成2萬個全數(shù)字化的即配站，它不同于傳統(tǒng)的站點幾臺電腦、幾個工作人員就形成了一個配送站。這是虛擬的即配站，在這個即配站包含了三層意思：騎士的數(shù)字化、訂單的數(shù)字化以及即時配送物流和設備設施的數(shù)字化。蜂鳥希望在兩端共同融入阿里本地生活基礎設施，為更多的客戶提供配送服務。