7月2日,國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心在京發(fā)布《中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018-2019)》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告從客戶需求、外部環(huán)境、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入者等多維度解析2018年中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和未來(lái)趨勢(shì),并摘要匯集了國(guó)內(nèi)外主要品牌快遞企業(yè)上年年度報(bào)告。
報(bào)告認(rèn)為,2018年快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是總體態(tài)勢(shì)依然向好;二是電商下沉合作深入;三是競(jìng)爭(zhēng)格局仍在演變;四是快遞快運(yùn)業(yè)態(tài)融合;五是戰(zhàn)略并購(gòu)取得突破;六是綠色快遞實(shí)踐加速;七是基層末端技術(shù)提升;八是驅(qū)動(dòng)C端商業(yè)創(chuàng)新。
報(bào)告指出,未來(lái)快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢(shì):一是行業(yè)保持中高速增長(zhǎng),綜合服務(wù)將成為企業(yè)重要?jiǎng)恿υ慈?;二是科技?qū)動(dòng)綜合物流落地,成為B端模式創(chuàng)新的重要支持;三是快遞賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)格局;四是電商平臺(tái)跨界物流,傳統(tǒng)快遞面臨新挑戰(zhàn);五是物流平臺(tái)型企業(yè)面臨壓力,與快遞探索合作共贏存在新機(jī)遇;六是多元發(fā)展拓寬企業(yè)“護(hù)城河”,件量不再是唯一標(biāo)準(zhǔn);七是成本挑戰(zhàn)日趨明顯,行業(yè)利潤(rùn)面臨壓力;八是創(chuàng)新加速綠色發(fā)展,環(huán)境保護(hù)進(jìn)入量化硬約束時(shí)代;九是科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)變革,快遞企業(yè)在科技領(lǐng)域分化加劇。
新消費(fèi)時(shí)代,如何建立效率與體驗(yàn)的履約護(hù)城河?
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