過去的1個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)上繁雜的信息牢牢地占據(jù)了生活，而物流業(yè)成為了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重中之重，人們的關(guān)注度也與日俱增。羅戈網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采集了網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇等各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)，將為您全面分析2020年2月快遞行業(yè)的輿情傳播動(dòng)態(tài)。

大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的結(jié)果是不是和你想的那樣呢？一起來看一下！

1、傳播走勢(shì)分析

在分析時(shí)間段內(nèi)，順豐的相關(guān)信息于2020-02-01時(shí)達(dá)到內(nèi)容最高峰值，傳播了604838條；圓通的相關(guān)信息于2020-02-11時(shí)達(dá)到內(nèi)容最高峰值，傳播了25526條；申通的相關(guān)信息于2020-02-06時(shí)達(dá)到內(nèi)容最高峰值，傳播了31285條；韻達(dá)的相關(guān)信息于2020-02-08時(shí)達(dá)到內(nèi)容最高峰值，傳播了23582條；中通的相關(guān)信息于2020-02-01時(shí)達(dá)到內(nèi)容最高峰值，傳播了50424條；EMS的相關(guān)信息于2020-02-08時(shí)達(dá)到內(nèi)容最高峰值，傳播了26336條；順豐在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播量最大，超過2741989條。

2、敏感報(bào)道走勢(shì)對(duì)比

在分析時(shí)間段內(nèi)，順豐在互聯(lián)網(wǎng)上敏感報(bào)道數(shù)最多，并在2020-02-01達(dá)到頂峰，為162387條。主要內(nèi)容為快遞員截獲他人口罩的辟謠文章。

3、情感分析對(duì)比

如上圖所示，順豐的敏感信息占比為16.39%；圓通的敏感信息占比為23.69%；申通的敏感信息占比為14.38%；韻達(dá)的敏感信息占比為16.46%；中通的敏感信息占比為17.69%；EMS的敏感信息占比為11.00%；該時(shí)間段內(nèi)，圓通需注意互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己的不利報(bào)道，樹立正面形象。

4、高頻詞匯

如上圖所示：順豐的負(fù)面高頻詞匯主要以投訴、傳銷、控告為主；圓通的負(fù)面高頻詞匯主要以投訴、疫情、垃圾為主；申通的負(fù)面高頻詞匯主要以投訴、倒閉、垃圾為主；韻達(dá)的負(fù)面高頻詞匯主要以投訴、倒閉、垃圾為主；中通的負(fù)面高頻詞匯主要以疫情、暴徒、病毒為主；EMS的負(fù)面高頻詞匯主要以投訴、疫情、舉報(bào)為主；

5、信息地域分布

在分析時(shí)間段內(nèi)，廣東地區(qū)對(duì)順豐的提及量最大，占比為15.25%；北京地區(qū)對(duì)圓通的提及量最大，占比為30.09%；北京地區(qū)對(duì)申通的提及量最大，占比為25.32%；北京地區(qū)對(duì)韻達(dá)的提及量最大，占比為28.85%；北京地區(qū)對(duì)中通的提及量最大，占比為27.41%；北京地區(qū)對(duì)EMS的提及量最大；占比為22.84%；

地域分布前十

6、媒體來源對(duì)比

在分析時(shí)間段內(nèi)，無論是哪家快遞企業(yè)報(bào)道都來源于微博，順豐報(bào)道最多達(dá)到了2240845條；韻達(dá)報(bào)道最少達(dá)到了85676條。其他較多的媒體來源依次是微信、客戶端；對(duì)比來看順豐發(fā)聲量更大。

7、重點(diǎn)媒體監(jiān)測(cè)

如上圖所示，順豐在全國8大重要媒體的提及量為9988條；圓通在全國8大重要媒體的提及量為4442條；申通在全國8大重要媒體的提及量為2224條；韻達(dá)在全國8大重要媒體的提及量為2343條；中通在全國8大重要媒體的提及量為5563條；EMS在全國8大重要媒體的提及量為1866條；順豐的傳播力顯然更好。