年終歲末，又到了總結(jié)過去和展望未來的時候。各家快遞企業(yè)2019年干的怎么樣，2020年又要怎么干？近日，申通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞和天天快遞等快遞企業(yè)相繼召開網(wǎng)絡(luò)大會，曬出了成績，定調(diào)了新一年的發(fā)展。

申通：借助信息化實(shí)現(xiàn)變革

1月5日-6日，申通快遞在桐廬召開2019年工作會議。申通快遞董事長陳德軍要求公司管理團(tuán)隊(duì)提高“四力”：凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、公信力；摒棄四種陋習(xí)；實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：加盟思維向直營思路轉(zhuǎn)變、自立規(guī)矩向執(zhí)行規(guī)矩轉(zhuǎn)變、個體老板向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變、由各自為政向集團(tuán)化管理轉(zhuǎn)變；做到四個敬畏：敬畏市場、敬畏規(guī)則、敬畏崗位、敬畏結(jié)果。

申通總裁陳向陽表示要牢固樹立“變革”的意識，借助信息化時代帶來的機(jī)遇，在變革中不僅要生存下來，更要實(shí)現(xiàn)蛻變和逆襲。

據(jù)了解，2019年申通快遞信息化建設(shè)取得重要進(jìn)展，未來將通過研發(fā)數(shù)字化場站、鷹眼駕駛艙、穿云箭、新網(wǎng)點(diǎn)管家、觀數(shù)臺、申無憂、掌上申通、運(yùn)匠、運(yùn)能中心、Lemo、魯班、申管家等系統(tǒng)或工具服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營，推動實(shí)現(xiàn)數(shù)智化管理。

圓通：做好五個重點(diǎn)

1月7日，圓通速遞舉行2019年工作總結(jié)暨2020年工作部署會議。圓通速遞董事長喻渭蛟定調(diào)圓通2020年發(fā)展核心關(guān)鍵詞是“奮發(fā)圖強(qiáng)，品質(zhì)引領(lǐng)”。提出要緊緊抓住“質(zhì)量為先、科技引領(lǐng)、降本增效、網(wǎng)絡(luò)賦能、聚焦末端”五個重點(diǎn)，圍繞服務(wù)質(zhì)量，提升市場占有率，構(gòu)建圓通供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運(yùn)共同體。

圓通速遞總裁潘水苗則表示， 2020年，圓通全網(wǎng)要做好服務(wù)質(zhì)量再升級、成本管控細(xì)耕作、網(wǎng)絡(luò)賦能助發(fā)展、終端建設(shè)提效率、客戶體驗(yàn)增粘性五大方面工作，打造服務(wù)質(zhì)量核心競爭力，為市場“保駕護(hù)航”。

韻達(dá)：明確 “三位一體”戰(zhàn)略

2019年，韻達(dá)年業(yè)務(wù)量破100億件，2020年又該怎么走？在1月8日舉行的網(wǎng)絡(luò)大會上，韻達(dá)明確了“三位一體”的發(fā)展戰(zhàn)略：將努力把韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)打造成服務(wù)客戶、服務(wù)行業(yè)和服務(wù)社會“三位一體”的堅(jiān)實(shí)的綜合性、便利性服務(wù)平臺。

韻達(dá)官方表示，將繼續(xù)鞏固和發(fā)揮科技優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過科技的力量，運(yùn)用更加適應(yīng)市場發(fā)展的各種舉措，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心，讓每一個網(wǎng)點(diǎn)都能夠跟隨韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)整體發(fā)展的步伐，主動作為，主動提升，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的市場競爭力，打造韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)共同經(jīng)營的生態(tài)體系，做強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)，做大網(wǎng)絡(luò)。

天天快遞：樹立三大目標(biāo)

2019年天天快遞在低調(diào)中發(fā)展，其與蘇寧的融合也一直備受關(guān)注。在1月7日召開的天天快遞全國網(wǎng)絡(luò)大會上，官方披露了“蘇寧+天天”的融合成績單：2019年蘇寧接近50%的包裹由天天末端承接，天天快遞與蘇寧拼購、蘇寧零售云、蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，進(jìn)行了系統(tǒng)化地業(yè)務(wù)協(xié)同，蘇寧幫客目前在縣鎮(zhèn)市場落地1500家服務(wù)中心。

會上，天天快遞正式對外公布新年三大目標(biāo)：一是網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定、賺錢，二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型成功，三品牌價值加速提升。圍繞這三大目標(biāo)，蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱表示要打贏三場戰(zhàn)役，即服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)、系統(tǒng)升級戰(zhàn)和市場持久戰(zhàn)。為打贏三大戰(zhàn)役，天天快遞將針對IT平臺、財務(wù)平臺、管理培訓(xùn)平臺進(jìn)一步優(yōu)化升級，在支撐體系上整體強(qiáng)化天天快遞的市場競爭力和客戶服務(wù)力。

“天天快遞2020年將與蘇寧物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)深度融合，技術(shù)和服務(wù)先行，加速天天快遞的品牌價值提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的深度轉(zhuǎn)型?！币P在會上還宣布，2020年，蘇寧云倉全面開放，不管是1千平方米，還是1萬平方米，甚至10萬平方米，都將優(yōu)先給予天天網(wǎng)點(diǎn)3個月的免費(fèi)。