武漢新型冠狀病毒爆發(fā)以來(lái)，為保證居民基本生活物資的供應(yīng)，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)尤其是商超企業(yè)堅(jiān)守本位，冒著被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，成為守護(hù)城市基本生活供應(yīng)的堅(jiān)實(shí)保障，為穩(wěn)定市場(chǎng)，保障居民正常生活發(fā)揮了巨大的作用。

但是，隨著疫情的進(jìn)展，維持零售企業(yè)穩(wěn)定供應(yīng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)也逐步顯現(xiàn)。盡管農(nóng)業(yè)部，交通部和公安部在1月30號(hào)下發(fā)了確?！安嘶@子”產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料正常流通秩序的緊急通知，但從各地反饋的情況看，為了減少人員流動(dòng)，各地的村、鎮(zhèn)啟動(dòng)更為嚴(yán)格的針對(duì)人員及車(chē)輛進(jìn)出的防疫管控舉措，禁止外村人和異地車(chē)輛進(jìn)村現(xiàn)象此起彼伏，這將對(duì)零售商超、餐飲等零售企業(yè)肉禽蛋菜、糧油米面等民生保供物資的穩(wěn)定和持久供應(yīng)帶來(lái)了一定的影響，對(duì)此，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和部分主要企業(yè)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，目前問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：

1、保障車(chē)輛通行問(wèn)題

為確保民生物資運(yùn)行通暢，連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈都在全力運(yùn)轉(zhuǎn)。部分供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)委員會(huì)企業(yè)向協(xié)會(huì)反映，企業(yè)的物流車(chē)輛在各地運(yùn)輸時(shí)，開(kāi)始遇到各種情況：1、各地方路口查崗嚴(yán)，部分地區(qū)存在車(chē)輛被勸返現(xiàn)象；2、部分省市及區(qū)縣以及物流園區(qū)要求貨運(yùn)企業(yè)車(chē)輛停止運(yùn)營(yíng)等情況，門(mén)店送貨困難。京東集團(tuán)一位物流負(fù)責(zé)人表示，目前部分地區(qū)還存在政府或者園區(qū)不讓物流企業(yè)復(fù)工，政府不讓任何車(chē)輛通行；3、在運(yùn)輸過(guò)程中部分地方會(huì)對(duì)所運(yùn)貨物開(kāi)封查驗(yàn)，商品安全也存在隱患；4、深圳一家企業(yè)還反映，當(dāng)?shù)叵扌姓咭环矫娼档土塑?chē)輛使用比例，考慮到特殊時(shí)期部分企業(yè)按照平時(shí)5-10倍的貨量去備貨和配送，會(huì)出現(xiàn)有貨送不出去的問(wèn)題。

一些地方政府對(duì)于物流保障車(chē)輛也制定了具體要求，要求保障車(chē)輛為指定專(zhuān)車(chē)。貴州和深圳一些企業(yè)反映，部分縣市需要零售企業(yè)提前報(bào)備指定車(chē)輛（24小時(shí)報(bào)備一次，且限定車(chē)輛數(shù)量，部分地方還要求車(chē)輛和門(mén)店一一對(duì)應(yīng)），且不得變更和增加，但零售企業(yè)配送貨車(chē)因門(mén)店及貨量需求的臨時(shí)變動(dòng)，進(jìn)行隨機(jī)調(diào)配幾率較大，一旦貨物量不穩(wěn)定，尤其是門(mén)店臨時(shí)要貨量增加，都不能及時(shí)到店，每天大量工作是在協(xié)調(diào)車(chē)輛通行類(lèi)的工作。

此外，上游供應(yīng)商貨車(chē)沒(méi)有被列為民生物資運(yùn)輸車(chē)輛，也存在運(yùn)力減少的情況。

2、農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)和上游養(yǎng)殖戶(hù)物流需要疏通

終端零售商超、餐飲等零售企業(yè)上游產(chǎn)地和基地采購(gòu)、運(yùn)輸民生保供物資遇到一定阻礙，尤其以果蔬類(lèi)商品最為普遍。北京華冠超市在河北采購(gòu)大白菜時(shí)，就遇到村民不允許配送車(chē)輛進(jìn)村，進(jìn)而無(wú)法采購(gòu)。目前，北京華冠正在通過(guò)其它渠道進(jìn)行替補(bǔ)。

從目前看，零售企業(yè)的蔬菜供應(yīng)還算基本穩(wěn)定，隨疫情的進(jìn)展，上游農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)方能否持續(xù)、穩(wěn)定供貨，也開(kāi)始成為各地連鎖企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

除零售企業(yè)外，上游農(nóng)戶(hù)和養(yǎng)殖戶(hù)獲取原料也遇到了一定阻礙，將影響下一步供應(yīng)。目前，從與部分協(xié)會(huì)會(huì)員溝通中獲知，這些企業(yè)的上游農(nóng)戶(hù)或養(yǎng)殖戶(hù)由于原料無(wú)法獲取，開(kāi)始面臨一定困難，尤其以飼料最為普遍，造成上游肉禽蛋菜等保供物資大幅減產(chǎn)。一家全國(guó)知名餐飲企業(yè)表示，其上游一家養(yǎng)雞場(chǎng)因雞飼料無(wú)法進(jìn)村，只得將雞進(jìn)行屠宰，但目前被屠宰的雞也無(wú)法運(yùn)出。

3、物流人員配備問(wèn)題

春節(jié)期間部分DC作業(yè)人員、運(yùn)輸司機(jī)返鄉(xiāng)或外出，疫情爆發(fā)后多數(shù)因封路、交通管制等被阻隔在外地，同時(shí)有部分人員有與湖北籍人員接觸而未能返崗的情況，DC產(chǎn)能及可運(yùn)營(yíng)車(chē)輛大受影響，導(dǎo)致蔬菜、肉、糧油米面等民生必需品及時(shí)送達(dá)門(mén)店遇到很大的挑戰(zhàn)。

企業(yè)的到家配送業(yè)務(wù)，也開(kāi)始出現(xiàn)人員短缺現(xiàn)象，部分企業(yè)的到家業(yè)務(wù)訂單都由于運(yùn)力問(wèn)題推遲到第二天安排配送。

針對(duì)企業(yè)遇到的問(wèn)題，部分省市已經(jīng)積極開(kāi)展行動(dòng)。據(jù)協(xié)會(huì)了解，北京市商務(wù)局已經(jīng)于2月4號(hào)晚上召集在京主要零售企業(yè)，就企業(yè)在物流和供應(yīng)鏈中遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，上海商委和山西商務(wù)廳，浙江商務(wù)廳也在積極為當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)協(xié)調(diào)物流車(chē)輛通行證，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)也呼吁更多的地方政府參與進(jìn)來(lái)，為協(xié)會(huì)零售企業(yè)和上游供應(yīng)商保障基本民生物資的通暢運(yùn)轉(zhuǎn)，提供良好的保障。

從目前情況看，企業(yè)在地級(jí)市和縣城等基層遇到的障礙更多，協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈委員會(huì)成員反映的一個(gè)普遍問(wèn)題是：各地政策對(duì)物流的支持相對(duì)較少，即使有，也大多停留在不要封堵的層面，企業(yè)即便拿到所在省商業(yè)廳的文件做護(hù)身符，基層檢查的還是以保障一方平安為理由，不怎么買(mǎi)賬。

我們也呼吁各省市區(qū)地方政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事機(jī)構(gòu)，為確保肉禽蛋菜、糧油米面等民生保供物資的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，請(qǐng)關(guān)注上游農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)狀況，確保零售配送貨物車(chē)輛順利抵達(dá)產(chǎn)地。