自新冠疫情以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展迅速，患者線上問(wèn)診需求劇增，順豐醫(yī)藥緊急調(diào)集資源，優(yōu)先保障醫(yī)藥品物流暢通，通過(guò)合規(guī)的資質(zhì)、嚴(yán)格的收派操作流程、專業(yè)的包裝方案、透明的交付標(biāo)準(zhǔn)，第一時(shí)間為線下醫(yī)院、線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供安全、高效的C端藥品配送到家物流服務(wù)，助力行業(yè)打造“線上問(wèn)診，送藥到家”的服務(wù)閉環(huán)，積極為疫情防控和保障C端患者用藥需求貢獻(xiàn)力量。

封城，斷藥。3月10日，著急的湖北襄陽(yáng)患者李先生（化名）收到了這份藥價(jià)53.16元、運(yùn)費(fèi)23元的快遞。他心中對(duì)自己不得不“斷藥”的擔(dān)心終于放下了，這些藥夠他吃上3個(gè)月。

——寶安人民醫(yī)院集團(tuán)

醫(yī)院安心、患者舒心

一則來(lái)自寶安人民醫(yī)院集團(tuán)官微的報(bào)道，表達(dá)了開(kāi)通線上互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診服務(wù)的醫(yī)院對(duì)順豐醫(yī)藥“藥品配送到家服務(wù)”的安心，和面對(duì)封城斷藥風(fēng)險(xiǎn)患者能及時(shí)收到亟需藥品的舒心。

來(lái)自寶安人民醫(yī)院集團(tuán)的報(bào)道↓↓

3月10日，湖北襄陽(yáng)患者李先生（化名）收到了這份藥價(jià)53.16元、運(yùn)費(fèi)23元的快遞。他心中對(duì)自己不得不“斷藥”的擔(dān)心終于放下了，這些藥夠他吃上3個(gè)月。

李先生年前從深圳回到湖北襄陽(yáng)老家過(guò)年，本來(lái)打算過(guò)完春節(jié)就回深圳，沒(méi)想到發(fā)生了疫情，哪兒也去不了。他每天要吃一種慢性病藥，眼看帶回去的藥快吃完了，他就上網(wǎng)向?qū)毎踩嗣襻t(yī)院感染性疾病科黃呈輝主任和另一位醫(yī)生咨詢，看能不能停藥，但兩個(gè)醫(yī)生都說(shuō)“藥不能?！薄?/p>

李先生的家在一個(gè)偏僻鄉(xiāng)村，離鎮(zhèn)上有10來(lái)公里，縣城就更遠(yuǎn)了。而且，醫(yī)生告訴他，就算能去醫(yī)院，他吃的這種藥屬于?？朴盟帲话憧h級(jí)醫(yī)院也可能沒(méi)有。

3月7日，一籌莫展的李先生看到寶安人民醫(yī)院開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，就抱著試一試的想法登錄進(jìn)去，還是找的感染性疾病科主任黃呈輝。經(jīng)過(guò)視頻問(wèn)診，黃呈輝醫(yī)生給他開(kāi)具了電子處方，告訴他會(huì)按填寫的地址送藥上門。

在藥師審方環(huán)節(jié)，藥學(xué)部主任廖朝峰發(fā)現(xiàn)藥物配送地址在湖北襄陽(yáng)，立即與順豐速運(yùn)有限公司醫(yī)藥事業(yè)部CEO高智勇聯(lián)系，得知那里還實(shí)行封閉式管理，快遞員不能進(jìn)村。作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作伙伴，寶安人民醫(yī)院和順豐快遞認(rèn)為，病人現(xiàn)在需要藥，那就一定要想辦法把藥送給他！

經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào)，3月8日傍晚，藥品經(jīng)順豐航空送到武漢，3月9日，順豐派車把藥送到襄陽(yáng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，3月10日，李先生委托的聯(lián)系人到營(yíng)業(yè)點(diǎn)簽收快遞，下午，李先生拿到了包裝完好的藥品。

△藥物運(yùn)輸示意圖

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要針對(duì)慢性病、常見(jiàn)病的復(fù)診患者，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、掛號(hào)、復(fù)診、開(kāi)處方、繳費(fèi)及藥品配送等系列服務(wù)，方便患者的同時(shí)有利于減少醫(yī)院人流聚集情況，避免交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

2月25日，寶安人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“最后一公里”打通了，開(kāi)出了全區(qū)第一張“電子處方”，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)真正落實(shí)落地。

飲“頭啖湯”的患者王先生親身體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的方便快捷。做過(guò)心臟手術(shù)的王先生出院后仍要定期到醫(yī)院復(fù)診。這次他在線上與心內(nèi)科陳軍主任通過(guò)視頻問(wèn)診，看病全過(guò)程只花了二十來(lái)分鐘。如果是以前，他每次到醫(yī)院復(fù)診，不算路上的時(shí)間，僅在醫(yī)院至少也要一兩個(gè)小時(shí)。2月25日上午10點(diǎn)多鐘線上看完病，當(dāng)天下午4點(diǎn)多，他就收到了快遞送上門的藥。

△圖為寶安“第一張電子處方”開(kāi)出后，藥師將藥品交給前來(lái)取件的順豐快遞小哥。

截至3月12日，寶安區(qū)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共接受圖文咨詢2083次，在線門診151次，開(kāi)具電子處方49次。

目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)凸顯，患者足不出戶就能看病、拿藥，醫(yī)生提高了工作效率，還可相對(duì)自由地安排接診時(shí)間。然而，隨著服務(wù)項(xiàng)目和覆蓋面擴(kuò)大，醫(yī)護(hù)人員仍需要轉(zhuǎn)變觀念，要更多地給予患者人文關(guān)懷，讓冷冰冰的機(jī)器變得有溫度，彰顯公立醫(yī)院的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓老百姓享受到更多便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

3月2日晚8點(diǎn)，對(duì)于家住武漢的72歲任大爺來(lái)說(shuō)，是一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)刻，因?yàn)樗K于在家收到了網(wǎng)上買到的“救命藥”。

——微醫(yī)集團(tuán)

“謝謝你們”

一則來(lái)自微醫(yī)集團(tuán)官微的報(bào)道：被夾在“疫情期外出就醫(yī)開(kāi)藥不便”與“家中藥品逐漸斷檔”之間進(jìn)退兩難的任大爺，在線上復(fù)診開(kāi)藥+藥品配送到家服務(wù)的幫助下，順利收到了急需藥品，一句“謝謝你們”道出了受益于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+送藥上門的患者們的心聲。

來(lái)自微醫(yī)集團(tuán)的報(bào)道↓↓

3月2日晚8點(diǎn)，對(duì)于家住武漢的72歲任大爺來(lái)說(shuō)，是一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)刻，因?yàn)樗K于在家收到了網(wǎng)上買到的“救命藥”。

任大爺于2016年做了冠脈介入手術(shù)，之后一直按時(shí)服藥，定期去醫(yī)院復(fù)診，近4年從未間斷過(guò)。

然而，突如其來(lái)的新冠肺炎，卻將任大爺和老伴兩人圍困在了家里。子女不在身邊，眼看家中的存藥一天比一天少，任大爺內(nèi)心焦灼無(wú)比。

無(wú)奈，疫情嚴(yán)峻，很多重癥慢病患者也像任大爺一樣，被夾在“減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診次數(shù)，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)”與“家中的慢病藥品逐漸斷檔”之間，進(jìn)退兩難。

本想著自費(fèi)買藥的任大爺，卻在微信朋友圈無(wú)意發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好消息：“武漢市為微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院開(kāi)通醫(yī)保支付，武漢市10種門診重癥（慢性）疾病的參保人員，不用出家門就可以在網(wǎng)上獲得免費(fèi)診療、醫(yī)保購(gòu)藥和送藥到家等服務(wù)?！?/p>

在微醫(yī)客服人員的幫助下，完成人臉識(shí)別操作，成功就診，并順利下單了阿托伐他汀、阿司匹林等“救命藥”。

提起此次網(wǎng)上就診的感受，任大爺豎起了大拇指，“互聯(lián)網(wǎng)是為老百姓造福，尤其是疫情蔓延期間，減少老人去醫(yī)院的次數(shù)，在家就能線上問(wèn)診、收到藥品，做的是一件很大的好事，希望能擴(kuò)大宣傳?！?/p>

△任大爺在微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院看了醫(yī)生，在家收到了寄來(lái)的急需藥