這是一對因快遞改變?nèi)松壽E的父子。

在湖北襄陽襄州區(qū)，有一個聞名全國的“鍋巴村”，這里不缺“小伙賣鍋巴，三年銷售一個億”的創(chuàng)富神話。郭瑞和他的父親不生產(chǎn)鍋巴，他們負(fù)責(zé)通過快遞網(wǎng)絡(luò)，把鍋巴運往全國各地，每月能有10萬元的收入。

然而故事的起點是，父親逢做生意必敗，倒騰水果，餐飲都虧了錢，家里靠母親當(dāng)月嫂的收入維持著。兒子郭瑞從沒做過生意，本科學(xué)的是IT，畢業(yè)后在上海找了份月入2萬的工作。

這對怎么看都跟快遞打不著關(guān)系的父子，又是怎么靠快遞發(fā)家致富的？

陰差陽錯、干上網(wǎng)點

“家里遭賊了，你爸2萬塊的貨被偷了?！?/p>

郭瑞接到家里的電話，他站在上海陸家嘴金融公司的辦公樓里，腳下是寸土寸金的繁華，母親把1000公里外，湖北襄陽老家的最新消息送進(jìn)他的耳朵里。

隔著手機(jī)，他甚至能想象出，父親正蹲在租來的4層樓高、破舊民房門口，對著被撬的面包車垂頭喪氣，幾步外菜市場的喧囂依舊。

臥龍鍋巴正進(jìn)行裝盒包裝

郭瑞并不意外，這不是父親第一次吃虧了。自他記事起，父親就在折騰各種生意，干過餐飲、賣過水果，都失敗了。小的虧幾千，大的虧幾萬，靠母親做月嫂平衡著支出，就連他上學(xué)的學(xué)費，都是問親戚借的。

好在他畢業(yè)后在上海找到一份不錯的IT工作，已經(jīng)月入2萬。幾個月前，父親開了一家網(wǎng)店，賣蜂蜜，蜂蜜沒賣出幾罐倒是寄快遞的成本高得嚇人，父親干脆包下離他最近的百世快遞襄陽市襄州區(qū)網(wǎng)點。自從干了快遞，天天去轉(zhuǎn)運中心拉回100多票快遞派送，反而忙得沒時間開網(wǎng)店，干脆關(guān)了。

臥龍鍋巴在淘寶熱銷

此時正值2015年雙11，快遞業(yè)最忙碌的時段。掛了電話，生活還在繼續(xù)。

郭瑞回到工位上，繼續(xù)他關(guān)于商業(yè)智能方面的工作——從門戶網(wǎng)站收集訪問量、存量、報表數(shù)據(jù)各種信息，建預(yù)測模式，以充實企業(yè)的數(shù)據(jù)庫。而父親從派出所報案出來，告訴網(wǎng)點里唯一的客服，聯(lián)系失主，一一退款。

IT跨界、接班快遞

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2017年年后，郭瑞成了家有了孩子，打算在離老家近點的武漢定居發(fā)展，另找一份IT工作。

就在他準(zhǔn)備在武漢買房時，父親的肝臟出了問題，在醫(yī)院住了兩次不見好轉(zhuǎn)。網(wǎng)點的生意沒人打理，大家都勸父親干脆把網(wǎng)點轉(zhuǎn)讓算了。

網(wǎng)點員工進(jìn)行卸貨分揀

但父親說什么也舍不得，現(xiàn)在網(wǎng)點每個月也能掙上萬塊，日均票件3000件，有了20個業(yè)務(wù)員、3個貨車司機(jī)，3輛車，還有300平的操作場地。干了2年快遞，他第一次嘗到掙錢的滋味。

郭瑞也有所耳聞，父親誤打誤撞進(jìn)入快遞行業(yè)的時候，正碰上襄陽當(dāng)?shù)叵破?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://dyzhsb.com/news/10-16" onclick="tagClick(25)">電商浪潮，一波在江浙滬當(dāng)?shù)貜氖逻^電商行業(yè)的人，兜里有了錢，沖著家鄉(xiāng)的地跟人更便宜，回家鄉(xiāng)發(fā)展。

而當(dāng)?shù)刂鞔蚴止ゅ伆?、小麻花、干面的大大小小食品加工企業(yè)，從傳統(tǒng)工廠往電商轉(zhuǎn)型。尤其是襄陽鍋巴搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，變身“網(wǎng)紅食品”，走進(jìn)千家萬戶。父親最大的合作伙伴，就是當(dāng)?shù)刂呐P龍食品，專賣手工老灶鍋巴。

每天下午，網(wǎng)點車輛前往客戶處裝貨拉回

父親講起這兩年的變化滔滔不絕，起初臥龍食品的老板娘要專門找車把食品送到網(wǎng)點，隨著電商發(fā)展，發(fā)件量上升，他會專門讓司機(jī)開著廂式貨車上門取件，語氣里滿是驕傲。

看著病床上的父親，郭瑞咬咬牙，決定接下班子。

郭瑞是80后，出生于1988年。到網(wǎng)點一看，被上一代人粗獷的管理方式嚇了一跳，不管是硬件還是軟件。

操作場地是第三方外包的，設(shè)備舊、自動化能力約等于0，墻上貼著的報價單咋一看都是一個數(shù)字。

數(shù)據(jù)達(dá)人、華麗轉(zhuǎn)身

郭瑞了解一輪情況后發(fā)現(xiàn)，以往父親給客戶的報價都是一口價。但快遞是一個受市場價格波動劇烈的行業(yè)，擅長數(shù)據(jù)分析的郭瑞，第一件事就是登上網(wǎng)點的系統(tǒng)，把以往每個月的數(shù)據(jù)下載下來制成excel表格分析，保證利潤最大化下重新定制報價，從省精細(xì)到市。

在開拓市場方面，除了食品客戶，他找上跟他一樣從一線城市回到當(dāng)?shù)氐碾娚炭蛻?，開發(fā)了一些賣瑜伽墊，鋼材的小客戶。

臥龍食品包裝車間

尤其在調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)方面，他發(fā)現(xiàn)像臥龍食品這樣的大客戶，最初發(fā)的都是2公斤以上的大件，這意味著一個包裹里至少有5包以上500克一袋的鍋巴。消費者下一次單就得買夠5包，郭瑞認(rèn)為這個消費頻次過低，銷售單量上不去無法實現(xiàn)品牌效益，不利于臥龍食品打開知名度。

于是，他特意跟臥龍的負(fù)責(zé)人商量，建議調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，改做100克一袋，200克一袋的小件。剛好臥龍也不滿足線下商超的銷貨渠道，往天貓旗艦店等線上渠道發(fā)展，甚至在之后推出9.9包郵的活動。

這樣一來，臥龍的發(fā)件量由郭瑞接手時的日均100票，高峰期增加到1萬4千票，翻了140倍。

貨品結(jié)構(gòu)小件化對網(wǎng)點的集包操作能力提出了新的要求。

郭瑞斥資60萬元自建的集包工廠

為了降本增效，2018年末，郭瑞大膽斥資60萬元自建了一個800平方米的集包工廠，投入最新的集包設(shè)備，配備40多名操作工，以提高小、散快件的中轉(zhuǎn)效率，降低破損和丟件的風(fēng)險。

在郭瑞三年的努力下，百世快遞襄陽市襄州區(qū)網(wǎng)點拿下了當(dāng)?shù)刂辽僖话氲腻伆褪袌?。郭瑞深知，在競爭激烈的快遞市場上，拼的便是時效和服務(wù)，“一旦某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，信任感不再，也就沒有口碑而言了。網(wǎng)點即使在面對暴漲的快件量面前絲毫沒有慌亂過。“我會對銷量和各種問題進(jìn)行預(yù)判，提前3天保準(zhǔn)將車輛、人員和場地等準(zhǔn)備就緒?！?/p>

經(jīng)過5年時間，如今業(yè)務(wù)量翻了3倍左右，利潤翻了10倍。

疫情轉(zhuǎn)機(jī)、平臺補(bǔ)貼

2020年初，新冠肺炎擋住了郭瑞與其網(wǎng)點持續(xù)盈利的步伐。

郭瑞又一次接到貨車師傅老張焦急的電話，“老板，村里不讓進(jìn)去收件”。這一次老張是去收一個鋼材電商客戶的件，1000票小件，著急發(fā)往全國，車子只行駛到路口，就被村民自建的關(guān)卡攔住了。

老張急，郭瑞比他更急。3月16日正式復(fù)工以來，他每天都要接到客戶電話，催他去收件。癱了2個月的湖北襄陽電商市場，積壓的貨物像泄洪前的潮水，就等著放閘傾瀉。

大約半小時后，老張從后視鏡里瞄到，已經(jīng)等不及的客戶，親自推著工地用的小推車，朝著他的方向走來，推車?yán)锒阎呀?jīng)包裝好的快遞?？蛻敉嫡垓v十余趟，1000票鋼材終于躺進(jìn)老張的貨車?yán)?，向著網(wǎng)點出發(fā)。

加班加點分揀包裹

4月12日晚，央視新聞舉辦的助力湖北公益直播，2小時帶貨6100萬元湖北商品。反映在郭瑞這頭，直播結(jié)束后，他的網(wǎng)點為臥龍手工老灶鍋巴發(fā)出了14000單，是平日里鍋巴品類的7倍量。

截至4月16日，百世快遞湖北省近二百個網(wǎng)點已基本恢復(fù)運營，產(chǎn)能已恢復(fù)到90%。2月10日至4月16日百世快遞湖北攬收商品累計超過1.5萬噸。其中，臥龍鍋巴累計發(fā)貨277噸。

網(wǎng)點員工將打包好的臥龍鍋巴掃描裝車

生機(jī)又回來了，好消息還不止這個。為幫助湖北復(fù)產(chǎn)，百世快遞針對湖北出臺扶持政策，發(fā)放十萬元快遞消費券，領(lǐng)取后30天內(nèi)在湖北地區(qū)通過百世快遞微信公眾號下單，寄件時可享受5元零門檻立減優(yōu)惠。一來可以幫助中小商家減負(fù)，二來消費者寄送快遞更便宜。針對有線路困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，百世快遞提供單車延伸、線路直發(fā)等支持措施，以緩解運力壓力，提高運輸時效。

看到集包工廠車來車往，載出一箱箱鍋巴，工人們忙碌起來，郭瑞的笑容又回到臉上。