4月29日，德邦快遞位于上海虹橋機(jī)場(chǎng)T2510柜臺(tái)的門店迎來了第一位客戶。作為中國(guó)大件快遞市場(chǎng)的定義者，德邦快遞將這里當(dāng)作其向個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)一步延伸的中轉(zhuǎn)站。

與傳統(tǒng)小件快遞企業(yè)相比，德邦快遞因“上至60公斤，免費(fèi)上樓”等服務(wù)而在行李寄運(yùn)場(chǎng)景形成了深厚的品牌沉淀，但放眼龐大的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)，德邦快遞給外界的印象更多是專注于“主航道”上的企業(yè)客戶，卻在個(gè)人業(yè)務(wù)上鮮有動(dòng)作。

實(shí)際上，德邦快遞在個(gè)人快遞市場(chǎng)采取了“客戶至上”的策略，”客戶的需求在哪里，德邦快遞的網(wǎng)點(diǎn)就開在哪里。”目前已經(jīng)開拓了豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。其中，占據(jù)有“宇宙中心”之稱的虹橋機(jī)場(chǎng)，無(wú)疑是其開辟“新戰(zhàn)場(chǎng)”的重要里程碑。

 虹橋機(jī)場(chǎng)：布局個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)關(guān)鍵一步

“機(jī)場(chǎng)行李寄遞業(yè)務(wù)是‘個(gè)人業(yè)務(wù)’市場(chǎng)的一個(gè)重要類別?！?上海事業(yè)部大區(qū)總經(jīng)理考勝利表示。

自轉(zhuǎn)型大件快遞以來，德邦快遞一直深耕行李寄運(yùn)。無(wú)論是平常搬家業(yè)務(wù)，還是每年的校園托運(yùn)，德邦快遞一直都是行業(yè)的佼佼者，每每都是消費(fèi)者的首選。“此次入駐虹橋機(jī)場(chǎng)，我們也是為了繼續(xù)發(fā)力個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)，滿足更多人群在不同場(chǎng)景下的個(gè)人業(yè)務(wù)的行李寄送。”考勝利說。

“上海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，航空線路覆蓋了全國(guó)大多數(shù)城市，是開拓機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)的首選地點(diǎn)?！?考勝利表示。數(shù)據(jù)顯示，2019年上海虹橋機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量45637882人，貨郵吞吐量423614.7噸。流量大、知名度高、業(yè)務(wù)類型豐富也是其成為快遞行業(yè)增值市場(chǎng)的重要因素。德邦快遞此次強(qiáng)勢(shì)入駐，無(wú)疑為上海虹橋機(jī)場(chǎng)行李托運(yùn)市場(chǎng)注入了新的活力。未來德邦快遞會(huì)將其打造成機(jī)場(chǎng)寄遞業(yè)務(wù)的樣板試點(diǎn)，并逐步推廣到全國(guó)。

業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型，打造場(chǎng)景多元化服務(wù)

2013年德邦快遞開始進(jìn)軍快遞市場(chǎng)。同時(shí)，德邦快遞針對(duì)校園托運(yùn)個(gè)人市場(chǎng)的巨大需求，通過市場(chǎng)調(diào)研，推出并不斷調(diào)整校園托運(yùn)策略，為年輕的學(xué)生群體打造專業(yè)的大件快遞托運(yùn)服務(wù)。經(jīng)過多年深耕發(fā)展，德邦快遞根據(jù)客戶需求不斷完善更多場(chǎng)景化市場(chǎng)，持續(xù)加碼發(fā)力個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

相比同行，在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)，德邦快遞會(huì)有更多優(yōu)勢(shì)。其直營(yíng)模式為個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供有力保障。”大件快遞發(fā)德邦，上至60kg免費(fèi)上樓”也會(huì)成為其個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)所在。為多元化場(chǎng)景提供不同需求的服務(wù)，或?qū)⑹堑掳羁爝f未來市場(chǎng)拓展的一大趨勢(shì)。

在個(gè)人寄件領(lǐng)域，是作為一名追趕者，還是一名引領(lǐng)者？德邦快遞獨(dú)有的“重”“大”優(yōu)勢(shì)將成為決勝的關(guān)鍵點(diǎn)。