「 以下故事情節(jié)及人物均為作者杜撰，若有雷同，純屬巧合：

    小Q：某醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)公司后臺產(chǎn)品經(jīng)理，著手規(guī)劃重構(gòu)公司的電商及供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但經(jīng)驗欠缺；

    老A：小Q前同事，供應(yīng)鏈老鳥?！?/p>

01 供應(yīng)鏈管理之物流

       酒過三巡，老A和小Q又扯了一些酒肉財色的韻事后，再次回到供應(yīng)鏈主題上。     

      “前面這么解釋一通以后，是不是更清晰一些了？”老A慵懶的往后靠了靠，從口袋里摸出一包芙蓉王和一個一次性打火機，抽出兩根煙，遞給小Q一只，然后兩人各自點上，深吸一口，吐出的煙霧順著頭頂?shù)娜鯚舯P旋上升至屋頂擴散，直到消失。

        “這個物流、資金流和信息流，到底是怎么個流向？”小Q面部向前傾，右手食指和中指夾著煙對著前面講過的供應(yīng)鏈模型，問道。

      “小伙子聰明，一下子問到點上了，看來不給你整點干貨是不行了。來，我們接著往下講?！崩螦贊賞到，順手將PPT往下翻了幾頁。

▲從原材料到終端客戶的供應(yīng)鏈全流程

    這一頁，就是詳細闡述了一個產(chǎn)品是如何從原料產(chǎn)地開始，經(jīng)過原料供應(yīng)商的進銷存，轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家進行加工制造，再將成品發(fā)往到經(jīng)銷商（因為處理方式相同，這里把零售商、批發(fā)商行為也合并為經(jīng)銷商一并看待），最終由經(jīng)銷商送達到終端客戶的手中的完整過程，這就是物流的全流程。在中間的任何一個環(huán)節(jié)，都會涉及物品的進銷存管理。

    拆解一下，商品一般先進行采購，由經(jīng)銷商/生產(chǎn)商/供應(yīng)商先提報采購計劃，然后上游供應(yīng)商會跟進采購計劃送貨，貨物到達庫房以后進行入庫，當入庫完成以后，即產(chǎn)生了可銷售庫存，后面銷售部門就可通過各種途徑將商品售出，售出的商品通過訂單的方式流轉(zhuǎn)到庫房，庫房進行出庫揀貨、打包、發(fā)貨，然后由配送公司（或自營配送物流）將商品運輸至客戶手中完成交接 ?！?/p>

02 牛鞭效應(yīng)

     “這里，再給你傳授一個供應(yīng)鏈里很重要的一個概念，叫：牛鞭效應(yīng)”，看著小Q邪惡的眼神，老A加大音量正色道，儼然一副滑稽的老者形象。“不許想歪啊，這個牛鞭不是指牛的某個部位，而是指農(nóng)民耕田時向牛揮舞的鞭子，因為力的傳導(dǎo)，越往鞭尾振動的幅度越大”。

▲牛鞭效應(yīng)

     “ 所謂牛鞭效應(yīng)，指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。

    比如說，市場上客戶需要某商品5個，那經(jīng)銷商必然會多備幾個（比如7個），如果多幾級經(jīng)銷商的話，一定會將風(fēng)險層層轉(zhuǎn)嫁，最終到報給生產(chǎn)廠商或許就變成10個了，生產(chǎn)廠家再采購原材料的時候也會考慮需求風(fēng)險，會按12個的量向原材料供應(yīng)商采購，如此下去，到了原產(chǎn)地可能就會備幾倍甚至幾十倍的貨量。是不是浪費很大？”

    看著小Q從邪惡變成愕然，老A笑著接著說：“所以供應(yīng)鏈管理的過程，歸納一下其實就是怎么能盡可能的降低流通過程中的成本、減少浪費、提升效率”。

03 供應(yīng)鏈管理之資金流

    “下面，我們再聊聊供應(yīng)鏈里資金的流向和分配問題，往下看?！?/p>

▲供應(yīng)鏈里的資金流向

  “資金流是供應(yīng)鏈得以持續(xù)和企業(yè)得以良性運作的關(guān)鍵因素。前面提到商品的流向是從原材料到終端用戶的過程，但產(chǎn)品的資金流是反向的：終端用戶→經(jīng)銷商→生產(chǎn)廠家→原材料供應(yīng)商→原材料產(chǎn)地，而且由于流通過程中的成本遞增，所以資金流向上是逐級遞減的。

    比如用戶購買某商品花費了10元，最終落到原材料產(chǎn)地的農(nóng)民伯伯手里可能只有1塊錢。請問：另外9塊錢去哪了？”老A見小Q聽的這么認真，故意提問。

   “這個難不倒我，自然是被經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠商、原材料供應(yīng)商各拿了一部分?！毙比了一個剪刀手的姿勢。

   “還有呢？”老A繼續(xù)追問。

  “我想想啊......再就是運輸?shù)馁M用、保管的費用、加工過程中的損耗，對不對？”

   “聰明，孺子可教！賞你一顆花生米?！?，老A將準備喂進嘴里的一?；ㄉ自囂叫缘倪f給了小Q，然后立即反塞進自己嘴里，咀嚼兩下后吞咽下肚。

04 應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、賬期

   嚼完一顆花生后，老A繼續(xù)說道： 

    “提到資金，還得再同步幾個財務(wù)概念：

       （1）應(yīng)收賬款：是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購買單位收取的款項，包括應(yīng)由購買單位或接受勞務(wù)單位負擔(dān)的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等 。體現(xiàn)為企業(yè)收入。

       （2）應(yīng)付賬款：是企業(yè)采購應(yīng)支付但尚未支付的采購費用、手續(xù)費和傭金等，用以核算企業(yè)因購買材料、商品和接受勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)營活動應(yīng)支付的款項。體現(xiàn)為企業(yè)支出。

       （3）賬期：指企業(yè)應(yīng)收/應(yīng)付賬款的周期，指企業(yè)從取得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收回款項、轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金所需要的時間。

        在一個賬期里，企業(yè)的應(yīng)收要大于應(yīng)付，這樣才能保證良好的現(xiàn)金流，保證企業(yè)能夠更好的運作。如果應(yīng)收小于應(yīng)付了，如果沒有持續(xù)的資金投入，就存在資金鏈斷裂的可能性，那對企業(yè)是相當危險的?！?/p>

“明白！”小Q對老A投以贊賞的眼光，這些概念對自己來講確實是個很陌生的領(lǐng)域。

05 供應(yīng)鏈管理之信息流

“下面，聊聊你最感興趣的，我們看看這么多角色的物品流轉(zhuǎn)過程中，信息流都會經(jīng)過哪些系統(tǒng)？”老A繼續(xù)往下講。

▲供應(yīng)鏈信息流向

 “看這張圖，一般原材料供應(yīng)商和經(jīng)銷商不涉及加工環(huán)節(jié)，只涉及物品的進銷存，所以系統(tǒng)流轉(zhuǎn)相對會簡單一些，而生產(chǎn)廠商既要考慮原材料的出入庫保管，也涉及加工制造過程，同時還要對加工的成品進行出入庫流程管理，所以會復(fù)雜很多；另外，因為涉及到資金的流向，所以各個企業(yè)會在出入庫環(huán)節(jié)中產(chǎn)生財務(wù)結(jié)算。

    總體來講，供應(yīng)鏈的信息流都是圍繞著物品從采購（采購系統(tǒng)）→入庫（倉儲系統(tǒng)）→銷售（訂單系統(tǒng)）→出庫（倉儲系統(tǒng)）→運輸（配送系統(tǒng)）的這些業(yè)務(wù)活動做的系統(tǒng)支撐；再搭配著各個環(huán)節(jié)中需要涉及財務(wù)結(jié)算的地方，將數(shù)據(jù)提取至財務(wù)系統(tǒng)中進行核算并產(chǎn)生應(yīng)收應(yīng)付?！?/p>

    “是所有的公司的供應(yīng)鏈都會用到這些系統(tǒng)嗎？”小Q若有所思的問道，原因是他想到了自己公司的情況，之前就一套ERP系統(tǒng)在進行作業(yè)，但如果重構(gòu)需要劃分這么多系統(tǒng)，這得耗費多少技術(shù)人力？

    “當然不是，這個得看情況，有些傳統(tǒng)企業(yè)就只需要一個具備這些功能的ERP系統(tǒng)即可，在一套ERP中就可以完成所有的業(yè)務(wù)；也有的企業(yè)因為業(yè)務(wù)分工明確，所以會將每一塊功能獨立打造為一個系統(tǒng)，這樣就可以隨著業(yè)務(wù)的靈活調(diào)整不斷完善子系統(tǒng)的功能，而不至于影響其它系統(tǒng)，現(xiàn)在主流的新零售、電商基本都是這種系統(tǒng)設(shè)計模式，也就是傳說中的SOA（ Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)編程）模型?！崩螦補充道。

    “從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來理解SOA，就是在做系統(tǒng)規(guī)劃時要考慮如何降低各系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)耦合性，讓各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)能夠獨立運作、各盡其責(zé)，真正遇到問題后不至于因為某一個系統(tǒng)的崩潰而影響到其它業(yè)務(wù)的運行；再一個就是要有抽象化思維，把一些多個地方都需要使用的核心業(yè)務(wù)場景（比如拆單）進行提煉，整合為一個完整的功能以應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)，而不是每個場景開發(fā)一套，否則維護成本太高”小Q針對老A提出的SOA進行了進一步的補充。

    “沒錯，就是這個理，咱們做后端系統(tǒng)的需求分析，雖然不需要我們直接寫代碼，但這種設(shè)計的思想是我們必須要具備的，否則就不能算是一個合格的后臺產(chǎn)品經(jīng)理。就像咱們畫原型圖一樣，針對有些相同的功能，一般老手一定會使用母版功能，只有新手會每個頁面復(fù)制一份一模一樣的內(nèi)容，做了好多無用功。到頭來，如果要微調(diào)，又要每個頁面都調(diào)整一遍，想死的心情都有......來，哥倆好久沒見，再喝一個~”老A向小Q舉起了酒杯......

06 明天會更好

    不知不覺，已經(jīng)到了晚上10點，餐廳里的舞臺上已經(jīng)換成了另一位帥氣的男歌手駐唱，旁邊桌也已經(jīng)換了兩撥客人，這座喧嘩的大廈就這樣在白天的艷陽高照和夜晚的燈火輝煌間觥籌交錯，一天天向未來駛?cè)?，忙碌的眾生在壓力和宣泄中一天天變老，每一秒的喜怒哀樂都隨著時光奔向過去。

    兩個微醺的人從胡桃里晃晃悠悠的走出來，各自打車回家。老朋友見面，自然要多喝幾杯，萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶，怎能對著空氣空談人生和夢想？

  “還好沒喝醉，媳婦應(yīng)該不至于生氣吧！”小Q這樣想著，然后載著滿滿的喜悅和收獲上了滴滴快車，駛向了回家的路。經(jīng)過老A的一番指點，自己心里也有了一個基本的系統(tǒng)規(guī)劃雛形了，等明天上班就可以開始實施，明天，一定比今天更美好吧！

此刻， 車里剛好播放著楊培安的《我相信》：

    我相信自由自在 我相信希望，我相信伸手就能碰到天，

    有你在我身邊 讓生活更新鮮 每一刻都精彩萬分， I do believe.....