「 以下故事情節(jié)及人物均為作者杜撰，若有雷同，純屬巧合：

    小Q：某醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)公司后臺產(chǎn)品經(jīng)理，著手規(guī)劃重構(gòu)公司的電商及供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但經(jīng)驗欠缺；

    老A：小Q前同事，供應(yīng)鏈老鳥；

    婉柔：小Q女友；

    飛哥：小Q領(lǐng)導(dǎo)，后臺產(chǎn)品部總監(jiān)?！?/p>

01 經(jīng)歷早高峰

          “這是飛一樣的感覺，這是自由的感覺......”，早上7點整，鬧鐘照常響起。

        小Q從睡夢中愉快的醒來，意猶未盡的樣子。不知是酒精的作用，還是昨晚受老A的指點后了卻了心頭結(jié)，昨晚一夜好夢到天明，夢見了和婉柔一起走過的蒼茫雪山、碧海藍(lán)天、遙遙大漠和沃野草原，也夢見了幾個月以后親吻穿著婚紗低頭含羞的婉柔。之所以選擇汪峰的《勇敢的心》作為鬧鐘，一方面是聲音足夠大，另外一方面是希望每一天醒來都能為夢想努力，因為幾年前就和婉柔約定等以后退休了，一定要擁有一套開窗就能見滿目青山，聽鶯歌燕舞的林間小院，讓心隨自然，遠(yuǎn)離城市的喧囂。

        洗漱完以后，小Q背起斜挎包便匆匆出門，在小區(qū)樓下腸粉店買了一碗廣東人最愛的腸粉，往地鐵站方向邊走邊吃。從小區(qū)到地鐵站約15分鐘路程，如果上地鐵之前吃不完早餐，那就只能扔掉，因為這個時候正值早高峰，地鐵站早已經(jīng)摩肩接踵，水泄不通，哪里還有讓你自由揮動胳膊吃早餐的空間？

       地鐵上各色男女?dāng)D成一團，高傲的女神和軒昂的男神們在這里也只能拋開平日里的矜持和優(yōu)雅，個頭高的壯漢手握住上方欄桿使勁讓自己的肺能有一席喘息之機；嬌小的女孩兒們只能蜷縮在人群中間，力求在人群下方能獲得一方圣土；門口的小哥在僅0.1平方的空間里和地鐵玻璃門親吻，這還得助于志愿大爺在關(guān)門前的奮力一推； 靠近中間的胖哥滿臉通紅的扭動著身子，腰間的肥肉被擠著包裹住了立柱，成為活著的肉夾鐵；再慘一點的瘦小個被擠的雙腳懸空，發(fā)出了殺豬般的怒吼……

        每到一個換乘站，必然會有人上人下，這時也最是群雄割據(jù)的最佳時機，所有人都會為自己的領(lǐng)地擴充使出渾身解數(shù)，以求在后面的路途不會再受人侵犯。

        在夢想追逐的路上沒有“容易”這一關(guān)。

▲  地鐵早高峰    

        每天如此的奔波，小Q早就百煉成精見怪不怪了，上地鐵便找了個相對寬松的角落靠著，一路塞著耳機刷著頭條聽著云音樂，享受著專屬于自己的晨間時光。云音樂的眾多擴展功能中，獨愛私人FM這一項，真的可以智能推薦到好多符合自己喜好的歌曲。

      到公司約8點半，因為9點上班，很多同事還沒到，所以小Q可以靜下心來好好規(guī)劃一下大后臺系統(tǒng)。一到9：30以后，業(yè)務(wù)部門紛紛進入工作狀態(tài)，郵件和微信消息就會漫天飛舞，還時不時有業(yè)務(wù)同事來請（找）教（茬），再想靜下心安心寫方案就成一種奢侈了。今天已經(jīng)周三，按照老板交代的任務(wù)完成時間，必須在周五下班前出一版方案，所以周四必須得拿出一版初稿向飛哥（小Q的部門老大）匯報。

02  電商與供應(yīng)鏈的關(guān)系

        既然是設(shè)計電商供應(yīng)鏈后臺，那電商和供應(yīng)鏈系統(tǒng)又是個什么關(guān)系？不如再騷擾一下老A吧！

      “嘟～嘟～嘟~老哥在忙啥呢？”老A電話接通后，小Q先問道。

       “剛到公司，是又要請我吃飯嗎？”聽著語氣，就能夠想到老A還沒睡醒的樣子，估計媳婦和閨女回家以后，無拘無束，又打吃雞游戲到后半夜了。

     小Q：“ 某門忒（沒問題）啦~周末沒事再約一次！但現(xiàn)在我還有個問題要求教，你給我講講電商和供應(yīng)鏈的關(guān)系唄！”

        “電商和供應(yīng)鏈......你等等，我給你畫一畫，待會給你打過來！”

       大約10分鐘之后，老A微信發(fā)來一張手繪稿，同時語音響起：

     “圖片看到了吧，獨家手稿，未經(jīng)許可不許外傳??！

        先給你講講背景：

        在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，企業(yè)都是通過傳統(tǒng)的渠道（比如地推、商場、參加展會、加盟代理商等）將自身產(chǎn)品推廣給終端用戶，由于信息的不透明，所以會遇到很多推廣瓶頸。稍微有錢一些的企業(yè)，會通過電視、報紙、期刊等方式投放廣告，增加自身品牌在用戶面前的曝光度。

        隨著網(wǎng)絡(luò)的越來越發(fā)達，電商出現(xiàn)了，緊接著一大批的B2B、B2C、C2C、F2C電商平臺應(yīng)運而生（不了解這些概念的童鞋請先自行科普，后面有機會再重點聊一聊電商這些事），這樣的平臺扯掉了傳統(tǒng)行業(yè)最后一塊遮羞布，讓成本和利潤更加透明化，企業(yè)也能更直接的接觸終端用戶了。

       但不管是傳統(tǒng)行業(yè)的線下渠道，還是互聯(lián)網(wǎng)時代的電商方式，都需要有后端供應(yīng)鏈的支撐。從某種意義上講，電商平臺的出現(xiàn)只是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)延伸的一種銷售渠道，只有強有力的供應(yīng)鏈支撐，才能更好的實現(xiàn)用戶觸達。

    以上就是我的理解，有沒有一種茅廁頓開夜壺灌頂?shù)母杏X？“，老A對小Q，還真是毫無保留，誠心相授。

   “懂了，很清晰了，老鐵666！對了，老哥，我還有個更重要的問題要問你”，小Q正色道。

     老A：“挑戰(zhàn)我的智商是吧？說！”

    “同樣都有前列腺，為啥你的這么突出？要不要本藥師送你一些藥？哈哈哈哈~~”

      "我ca......你贏了！嘟嘟嘟嘟....."，老A被問得措手不及，直接掛了電話。

      小Q按照老A的手稿和描述又用畫圖工具翻譯了一遍，就更加直觀了：

▲  電商與供應(yīng)鏈的關(guān)系

03 業(yè)務(wù)部門職責(zé)梳理

    開始規(guī)劃系統(tǒng)，該從哪里開始入手呢？

    按照昨天老A傳授的經(jīng)驗，若想完整的設(shè)計出大后端的系統(tǒng)，那就必須要對所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作職責(zé)有很清晰的了解。這個難不倒小Q，藥健康雖然是醫(yī)藥行業(yè)，但和主流電商平臺的業(yè)務(wù)特色也差不太多，加上來公司也一年多了，憑借撩騷的性格和略顯鮮嫩的顏值，早就和各業(yè)務(wù)部門的女同事混的滾瓜爛熟，所以很快就將公司供應(yīng)鏈相關(guān)核心業(yè)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)畫出來了：

▲  主流電商及新零售公司供應(yīng)鏈相關(guān)部門職責(zé)（參考）

04 小Q的日常

      9點20，各部門陸續(xù)到崗，繁忙的一天號角正式拉響，公司辦公室是典型的互聯(lián)網(wǎng)公司氣氛，墻上用大紅字貼著公司愿景：“智慧科技，健康護航”，大字下面是里程牌式的公司大事記；

    辦公桌是一片大開間，除了部分高層領(lǐng)導(dǎo)有自己獨立辦公室以外，其它同事都坐在一起辦公，方便溝通。放眼望去，有拿著文件匆匆跑過堵截某位領(lǐng)導(dǎo)的采購妹子，有坐在一起針對某個方案爭的熱火朝天的程序員，也有正在面試的HR；辦公區(qū)僅有的幾個會議室早就被各大小會議征用了，培訓(xùn)、部門晨會、方案講解、電話會議....因為公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，一片欣欣向榮之象。

    “小Q，你去一趟采購部找一下麻花（花名，業(yè)務(wù)部門的一名女同事），她說她的ERP又出問題了，非要你過去看看?！弊谛睂γ娴娘w哥拍了拍小Q的工位，對正在聚精會神畫圖的小Q說道。

      飛哥是是后端產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人，小Q的直接領(lǐng)導(dǎo)。是一位中等身高、體格健碩的30多歲中年男士，有著一雙能夠洞悉一切的眼睛。系統(tǒng)重構(gòu)規(guī)劃的任務(wù)就是他跟老板匯報時指定的負(fù)責(zé)人。雖說是領(lǐng)導(dǎo)，但因為扁平化的組織結(jié)構(gòu)，加上大家平日工作吃飯都在一起，所以上下級之間并沒有太多的隔閡。

    “好的，馬上就過去”。小Q放下手頭的方案，站起來揉了揉有些干澀的眼睛，轉(zhuǎn)身往采購部方向走去。

    “好好服務(wù)啊，人家可是欽點的你過去?！?，飛哥在背后笑著調(diào)侃道，另外幾名同部門的同事跟著起哄了一番。

      小Q轉(zhuǎn)身白了大家一眼，然后去采購部了。

     “可不是只找我嘛！“，小Q嘀咕到?，F(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)全靠一套年代久遠(yuǎn)的ERP系統(tǒng)和一套OMS(訂單管理系統(tǒng)），都用了好多年了，經(jīng)常出問題，目前只有小Q一個人在對接。經(jīng)常遇到問題以后，業(yè)務(wù)部門都會直接跑過來找小Q，小Q自己能處理的就自己幫他們處理了，如果是因為數(shù)據(jù)問題或者是系統(tǒng)本身的問題，就會找到維護的同事去一起分析問題并解決。近期國家對醫(yī)改的政策向好，業(yè)務(wù)量猛增，預(yù)計年底訂單量要翻番，如果以這種速度發(fā)展，兩套老系統(tǒng)已經(jīng)是強弩之末，不得不退居二線了，這也是必須重新規(guī)劃新系統(tǒng)的原因之一。

     10分鐘以后，小Q回到工位。原來是麻花的桌面ERP系統(tǒng)被殺毒軟件誤當(dāng)做病毒給刪掉了，沒法運行，自己倒騰了20分鐘也沒弄好，免不了要對小Q發(fā)牢騷。小Q又重新幫人安裝了一遍，并以色相做擔(dān)保安撫了美女一通，表示時隔不久就會有新系統(tǒng)上線，保證比現(xiàn)在的ERP好用100倍，其實說這話的時候自己都心虛，還好自己長了一張童叟無欺的臉。

    “小Q，跟我去一趟質(zhì)管部，有個需求要和你聊聊”，剛坐下不到2分鐘，質(zhì)管部的美女小邱來找，又一臉黑線的跟美女去了。

      "小Q，別忘了待會11點的上線部署會，測試的一些遺留問題需要你來定奪”，項目經(jīng)理小白從背后追過來提醒到。下午要緊急上線一個訂單的優(yōu)化需求，堵住線上的一個問題，不提醒一下還真是忘記了。

    “知道了”，小Q頭也沒抬，背對小白舉起右手做了一個OK的手勢。

    “從身后看，我的背影應(yīng)該和大話西游的最后，至尊寶無奈的摒棄紫霞踏上西天取經(jīng)征途時的樣子很像吧，也不知道有沒有人說我像條狗？”，突然想起這個橋段，自己樂呵的苦笑了兩聲。

05 業(yè)務(wù)流程梳理

    12點為午飯時間，吃完飯可以午休到13:30，前臺妹子會放一陣柔美的音樂將大家拉回工作戰(zhàn)場中。為節(jié)約時間，小Q在樓下匆匆吃了個廣東特色-隆江豬腳飯，然后回到辦公室繼續(xù)梳理方案。

     梳理完業(yè)務(wù)部門職責(zé)后，該梳理公司的整體業(yè)務(wù)流程了。

    小Q拉著在公司呆了7年之久的架構(gòu)師阿黃（人稱老司機，擅長講黃段子，而且功力非同一般，任何三句毫不相干的話都能扯到男女之事上，在藥健康罕逢對手）到旁邊會議室，結(jié)合著自己這一年的摸爬滾打，兩人一邊飚車（講段子）一邊聊業(yè)務(wù)，有結(jié)論了就在白板上寫寫畫畫一番，然后用手機拍攝下來，接著擦了繼續(xù)聊下一個業(yè)務(wù)。

      這樣開開心心的度過了2個小時，公司主營業(yè)務(wù)流程也清晰了。

     小Q回到工位，又匆匆去參加了一個業(yè)務(wù)需求會、一個測試評審會，然后打開電腦對著手機拍的流程圖把公司的主營流程轉(zhuǎn)換為線框圖......

      不怨流年太匆忙，只恨時光太匆匆。人在忙碌時，時空似乎發(fā)生了扭曲，總是過得非?？?，當(dāng)小Q再次抬頭的時候，已經(jīng)晚上9點，周圍的同事已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)收拾完工位下班回家了，旁邊有個項目組今晚11點有上線，還在緊羅密布的準(zhǔn)備著上線的文檔和腳本。望著自己這一天努力的成果，滿滿的成就感寫在臉上，一時竟忘記了自己的肚子已經(jīng)咕咕叫了好幾次了。

    （由于篇幅關(guān)系，主流電商的常規(guī)供應(yīng)鏈流程不在這里展示，放到下一篇文章中呈現(xiàn)，敬請期待?。?/p>

06 回家伴佳人

     或許這是公司成立以來最健全的一份流程圖了吧，因為公司之前不太重視技術(shù)團隊，所以ERP和OMS都是購買的，平時各業(yè)務(wù)部門也都是各自為陣，很少在一起真正系統(tǒng)的聊過業(yè)務(wù)，直到去年公司開始轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)以后，才逐步意識到技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要性，業(yè)務(wù)的擴張和變化之快是標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品無法應(yīng)對的。

        小Q突然感覺到自己責(zé)任重大，因為他的這份方案其實是在為整個公司未來奠基，如果根基不穩(wěn)，必定后患無窮。

    “怎么還沒到？”婉柔發(fā)來消息催促到。今天下班早，所以特地買了兩個菜自己下廚，為小Q改善一下伙食，經(jīng)常在外面吃大油大膩，對腸胃不好。

    “地鐵上了，還有半小時到家”，小Q回復(fù)道。

    “好的，等你，路上注意安全?！?，婉柔囑咐。

     “嗯，媳婦辛苦了~”

      望著遠(yuǎn)處的路燈散發(fā)出來的點點柔光，隨著地鐵的前行由遠(yuǎn)及近慢慢變大，然后消失至身后的夜空，好像婉柔靈動的雙眼，溫柔了整個世界。小Q瞇起雙眼，一臉幸福的笑了......