12月上旬，社區(qū)團購領域大事件進入日更狀態(tài)，沃爾瑪加碼社區(qū)團購、京東收購美家買菜、誼品生鮮All in社區(qū)團購、順豐中通或布局社區(qū)團購…

12月中旬，一篇名為“互聯(lián)網(wǎng)公司是否搶了菜販子的生意”的文章像一顆催化劑投進試管，立馬引起劇烈的化學反應。由此展開去，又延伸出“社區(qū)團購是否缺乏夢想和技術含量”、“中國互聯(lián)網(wǎng)公司為什么沒有大格局”等等質疑，針對社區(qū)團購的討伐便聲聲不息。隨之而來的，是人民日報社評一石激起千層浪，“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃”，將輿論情緒推向了高潮。社區(qū)團購從一個資本風口轉變?yōu)橐粋€國民議題，從一個商業(yè)問題演變成一個道德問題。

12月下旬，國家市場市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務部召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導會，阿里、騰訊、京東、美團、拼多多、滴滴6家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)參加。這場會議充分肯定了互聯(lián)網(wǎng)平臺帶動經(jīng)濟發(fā)展的積極意義和作用，但也嚴肅地指出當前社區(qū)團購存在的低價傾銷及由此引起的擠壓就業(yè)等突出問題，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴格遵守不得濫用自主定價權、不得違法達成壟斷協(xié)議、不得濫用市場支配地位行為、不得違法實施經(jīng)營者集中、不得違反公平競爭原則、不得利用大數(shù)據(jù)“殺熟”、不得向經(jīng)營者收取不合理費用、不得非法搜集個人信息、不得銷售假貨等“九不得”，切實承擔起更大的社會責任。

此前，喧嘩的少數(shù)代表了沉默的大多數(shù)，社區(qū)團購也在人人熱議中被模糊了定義和邊界。但在一片討論聲中，有一個輪廓基本清晰：即民眾所反對的，未必是作為新興業(yè)態(tài)的社區(qū)團購，而是資本無節(jié)制的擴張，無限制的“傾銷”，無約束的壟斷；民眾所憂慮的，是人為刀俎我為魚肉，是資本貪婪肆意掠奪，是一個任人宰割的未來。

瘋狂的盛宴接近尾聲

社區(qū)團購整條鏈路上最重要的角色，曾經(jīng)最炙手可熱的團長，如今熱情消退，集體尋求出走。

“團長們”帶著別人都做自己也不能落下的焦慮感成為“團長”，卻發(fā)現(xiàn)成為團長后事情遠比想象中復雜。

首先是不賺錢。網(wǎng)上流傳的一張團長端截圖顯示，賀州日提成85元就能排本市第一，某團長銷售商品6件僅得到提成1.23元，單日收入超過百元的團長鳳毛麟角。招商證券一份調查報告顯示，頭部5～10%的團長貢獻了80～90%的銷售額。

其次是團長職責相當繁瑣?；A工作是每筆訂單的分揀、打包等這類體力勞動，更復雜的則是運營團購群、處理售后、與每一個顧客打交道等這些耗費心力的隱形工作。平臺產(chǎn)品質量不穩(wěn)定造成的售后問題，物流體系不穩(wěn)定造成的超時問題等等，團長長年累月積攢的信譽面臨坍塌。

“沒有利用價值了就只能被拋棄”。美團、滴滴后續(xù)一系列動作也讓團長們感到心寒。據(jù)了解，美團已經(jīng)開始著手砍掉團長分布過于密集的區(qū)域的團長數(shù)量，不出單或出單少的團長面臨淘汰；橙心優(yōu)選在社區(qū)內自設小店，團長們認為這是滴滴在“過河拆橋”，利用團長們積累口碑“自立門戶”。

團長端危機浮現(xiàn)，隨之而來的，社區(qū)團購過熱的市場競爭的弊端也顯露出來。

線下社區(qū)團購過度競爭現(xiàn)象非常明顯。抖音網(wǎng)友分享，有的地方一公里范圍內，被開發(fā)出超過50多個自提點，理發(fā)店、文具店、餐飲店、干洗店，只要是個店，就都被開發(fā)成了團長。在社區(qū)團購的西部熱土古城西安，買菜生意已經(jīng)熊熊燃燒進了高校，身在象牙塔也能感受到越來越瘋狂的氣息。西安交大的朋友表示疑惑，“一開始只有一家，后來有陸續(xù)來了三四家，還有從別的地方拿菜過來賣的，競爭很激烈，怎么一個賣菜的行業(yè)也這么卷？”

社區(qū)團購購買的蔬果生鮮質量參差不齊。有社區(qū)小店店主表示，社區(qū)團購菜價便宜的原因一方面在于互聯(lián)網(wǎng)巨頭們確實利用團購加預售的模式優(yōu)勢從農(nóng)批市場中拿到了價格相對較低的貨源，另一方面，那些蔬菜生鮮也是大多數(shù)商販不會選擇的低端產(chǎn)品，所謂一分錢一分貨，價格低的原因也有經(jīng)銷商處理庫存的考慮。

進入下半年以來，隨著社區(qū)團購由重點城市蔓延至全國，整個生鮮交易市場都已經(jīng)被攪了個天翻地覆。過熱的社區(qū)團購確實需要一盆冷水來降降溫，需要規(guī)章制度規(guī)范市場秩序。

以補貼換流量的打法是第一階段的玩法，隨著社區(qū)團購模式在全國范圍內的普及，若仍重流量獲取、輕供應鏈運營，忽視品控和物流規(guī)范，輕則自毀，重則釀成整個社區(qū)團購行業(yè)的災難。

以倉儲物流為重心的第二階段拉開帷幕。

社區(qū)團購催生物流新物種

在哄搶流量的第一階段，該來的都來了，沒來的應該也不會再來了。社區(qū)團購千團大戰(zhàn)進行到第二階段，是需要精心布局、重金投入、穩(wěn)扎穩(wěn)打的倉儲物流和供應鏈建設環(huán)節(jié)。

在這一階段，仍充斥著大量的機會。對于看好社區(qū)團購萬億市場，想從物流和供應鏈環(huán)節(jié)切入的企業(yè)來說，做鋪路的事，總不會有錯。

由于社區(qū)團購對物流響應速度及履約速度等方面有較高要求，當下，美團、興盛優(yōu)選、滴滴等企業(yè)也想借助快遞末端體系快速鋪開社區(qū)團購的網(wǎng)絡?？爝f企業(yè)可與互聯(lián)網(wǎng)公司協(xié)作打造社區(qū)團購的整條履約鏈路。

借助其中轉站點的角色，中通、順豐、菜鳥等一些快遞企業(yè)正試圖以其在廣大下沉市場布局的末端網(wǎng)點、驛站、場地、運力等資源作為突破點入局社區(qū)團購，只不過方式各有不同。有的選擇接入社區(qū)團購平臺成為提貨點，有的則與團長合作，通過租賃場地等方式觸達消費者。

復雜之處在于，社區(qū)團購的物流網(wǎng)絡雖然也是一張網(wǎng)點密集的下沉網(wǎng)絡，但與現(xiàn)有的快遞、外賣、家電配送等配送網(wǎng)絡存在根本不同，不能直接借用。社區(qū)團購的興起，將構建一個新型物流網(wǎng)絡，新型物流網(wǎng)絡將會催生一家大型物流公司。

送快遞、送外賣或是送菜看似都是在送貨，社區(qū)團購網(wǎng)絡與快遞網(wǎng)絡、家電配送網(wǎng)絡有何不同？主要區(qū)別在于服務的范圍和訂單的密度。

消費品需求頻率的差別將電商分為廣域電商和近場電商，快遞構建了一條很長的層層分撥的網(wǎng)絡體系，而社區(qū)團購一端是農(nóng)產(chǎn)品大倉，另一端直接連接消費者，它的“中心倉-網(wǎng)格倉-自提點”的三級網(wǎng)絡本質上是一個區(qū)域性的配送網(wǎng)絡。

一個典型的快遞網(wǎng)絡，觸角能夠延伸至全國三萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送站。它是一張彌漫全國的網(wǎng)絡，平均運距長達1000公里以上。從站點分布廣度和密度上看，它與社區(qū)團購的網(wǎng)絡很相似，但與社區(qū)團購構建的網(wǎng)絡相比，在使用頻次上，它則稍遜一籌，畢竟人們對快遞的需求并非天天存在，但是對于買菜的需求每天都有。

家電領域配送領域的區(qū)域型網(wǎng)絡，通常由工廠送到經(jīng)銷商門店，再由經(jīng)銷商配送到一個縣鄉(xiāng)范圍。但家電品類并不是日常消費品類，它雖然鋪展得很寬，卻不像買菜的需求那么高頻次，因此這是一張稀疏的網(wǎng)絡。

與外賣配送網(wǎng)絡的不同之處在于，外賣騎手從門店拿到餐之后就直接送到消費者手中，不需要倉庫進行存儲，無中轉而直接交付。但社區(qū)團購的網(wǎng)絡結構是“中心倉-網(wǎng)格倉-自提點”，需要倉庫進行加工、分裝等處理再交付。

社區(qū)團購主打高頻剛需消費，落在區(qū)域內的訂單密度高，構建了一張密集而高頻的輸送網(wǎng)絡。

在三四線城市，這樣一張更為密集的配送網(wǎng)絡尚沒有出現(xiàn)。社區(qū)團購這一仗打完之后，無論最終會不會是一地雞毛，都會留下一張深度倉配全國網(wǎng)，這也是最有價值的資產(chǎn)。

誰能抓住社區(qū)團購對應的物流網(wǎng)絡的機遇，發(fā)展成為一個覆蓋全社區(qū)的深入的配送網(wǎng)絡運營商，誰就可能以遠超當下的快遞公司的規(guī)模成為一只新興獨角獸。

這家公司可能誕生于傳統(tǒng)電商公司，也可能從美團、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)公司出來，可能誕生于順豐雙捷這樣專門做供應鏈的公司，也可能從傳統(tǒng)餐飲、服裝、家電等消費品配送公司孵化出來。

結語

開一座新城，從第一個訂單下單開始配送，就意味著，前期沉沒成本已經(jīng)很多了。前端談好供應商，中間鋪好物流網(wǎng)，運轉看似只是一個APP上操作這么簡單，但背后看不見的東西都是用錢鋪墊的。

社區(qū)團購所依托的物流網(wǎng)絡，如果沒有前端大量的訂單支撐運轉，那配套的物流網(wǎng)絡、供應鏈體系將變得毫無意義。單量起來，前端采購才能更具有議價空間，采購成本下降，同時物流利用率上升，整個商業(yè)體系才能運轉起來。

這也是一定程度上佐證，巨頭們燒錢把陣仗鬧地足夠大，不僅是比拼財力秀肌肉，也是不得不做的一件事。

亞馬遜飛輪理論：前端價格越低消費者越高興，物流成本也越低，以此為切點走入一個良性循環(huán)。

當下存在一種“偽社區(qū)團購”模式，“將生鮮作為流量入口，高頻打低頻，羊毛出在豬身上。主業(yè)不賺錢也無意深耕，生鮮補貼虧損獲客，高毛利商品賺錢?！边@種“偽社區(qū)團購”模式線下導流線上賺錢，不碰物流和供應鏈兩大硬骨頭，沒有真正解決效率的最終一定不可持續(xù)，甚至會死于惡性競爭或監(jiān)管壓力。

而真正的社區(qū)團購將改善商品流通效率，通過技術革命降本增效：

(1)從提高流通效率切入，和政府三農(nóng)政策保持一致，消化庫存，扶貧助農(nóng)，降低流通成本。

(2)通過信息化賦能社會化銷售力和運力，讓“新就業(yè)”取代“舊就業(yè)”，賦能扶持而不是干掉。消滅的是低效的就業(yè)環(huán)境和經(jīng)營效率，而不是菜販子這類人群，消滅掉多少舊工作機會就應帶來多少新就業(yè)機會。

(3)在供給側通過技術革命提高效率降低成本，解決生產(chǎn)供給冗長，低效，資源浪費，信息化不足問題，而不是通過不可持續(xù)的價格戰(zhàn)，和國家政策保持一致。用科技重塑農(nóng)產(chǎn)品供應鏈，從C2B逐漸到C2M,提供供給質量。

輕模式的“偽社區(qū)團購”沒有生命力，也不會獲得政策上的歡迎和支持，相反會受到監(jiān)管打擊?！爸啬Ｊ降纳鐓^(qū)團購”，前景亦是星辰大海。去做臟活，苦活，從生產(chǎn)端到流通端去真正解決行業(yè)效率的，賦能產(chǎn)業(yè)鏈大于帝國思維的，連接大于壟斷的才是真正的勝利者。

流量是把雙刃劍，能載舟，亦能覆舟?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)若沒有扎實基本功，強化物流和供應鏈環(huán)節(jié)，未來有一天難免被巨大的流量反噬。

我們不必擔心社區(qū)團購取代了小商小販的生意。

前兩天，小區(qū)門口一家開了五年的水果店關門了。老板是一對夫妻，這五年，他們一家人的生活以這個小店為核心徐徐展開，從成立小家到孩子也到了打醬油的年紀，如今關門大吉難免不舍。但老板娘并沒有抱怨，反而是松了一口氣，她說，今年終于可以過個好年了。

以后做什么呢？老板娘并不迷茫。她說，只要有手有腳，踏實肯干，在哪里不能安身呢？