航空城市流向?qū)⒊^10萬條
公鐵空核心資源網(wǎng)絡(luò)再升級
此次,京東快遞再次加碼時效提速計劃,通過與浙江長龍、中原龍浩等航空公司深化合作,不斷增加在全貨機航線上的布局投入;并持續(xù)拓展與南航、東航、國航、海航等企業(yè)合作的散航資源。預(yù)計到9月底,京東快遞航空城市流向?qū)⒊^10萬條,可寄航空件的城市也擴展至310個,次晨與次日線路數(shù)量也將實現(xiàn)超過50%的大幅度躍升,全面提升一地發(fā)全國的時效能力。
與此同時,京東快遞也通過班次升級、調(diào)度能力建設(shè)等方式,優(yōu)化倉儲、分揀、傳站、派送全流程作業(yè)效率,提高集貨和派送的頻率,將末端交付時間提前3個小時以上。
此外,京東快遞于去年在全國140余個城市推出的時效承諾服務(wù),也將在此次時效大提速計劃中得到全面升級,一旦通過特快送寄送的快件晚于承諾時效送達,將實行超時退費、送慢必賠的增值服務(wù),24小時內(nèi)運費賠付到賬。
“快、準、穩(wěn)、好”
高效串聯(lián)豐富生活場景
除了高時效快遞服務(wù)外,全場景、個性化的服務(wù)體驗也在成為京東快遞品質(zhì)化服務(wù)的重要標簽。去年以來,京東快遞先后推出書籍、中藥、行李、雪具等細分場景的寄遞服務(wù),高效串聯(lián)起更加豐富的生活場景,全方位滿足更多消費者的多樣化需求。
快遞服務(wù)好,不僅僅體現(xiàn)在時效快上,更體現(xiàn)在上門服務(wù)與攬收時效方面。通過此次時效提速,京東快遞將不斷夯實上門服務(wù)這一品質(zhì)化服務(wù)標簽,做到及時響應(yīng),最快1小時上門。即使遇到618、11.11大促,依然可以通過有針對性的保障舉措與調(diào)度體系,確保穩(wěn)定的派送準時履約率,持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
當前進入“十四五”發(fā)展新階段,我國郵政快遞業(yè)發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期,肩負著保障經(jīng)濟要素流動、協(xié)調(diào)社會供需的重要職能,更是鏈接消費者與市場的重要方式?;诖舜尉〇|快遞時效大提速的持續(xù)深入,相信將進一步發(fā)揮快遞業(yè)在暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)等方面積極作用,深度激發(fā)國內(nèi)市場內(nèi)需活力,為中國經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展打造強力引擎。
新消費時代,如何建立效率與體驗的履約護城河?
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