1月16日，羅戈網(wǎng)“物流品牌高管沙龍”在上海舉辦，本次活動(dòng)先后近兩百人報(bào)名，經(jīng)審核后有60位物流高管參加，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)也是座無(wú)虛席。盡管當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的品牌營(yíng)銷(xiāo)愈加困難，但還是感受到大家對(duì)市場(chǎng)工作的熱情和重視。會(huì)議圍繞著物流行業(yè)如何做品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了分享與探討。

“可能很多企業(yè)認(rèn)為品牌傳播是一種成本，但從我們角度上認(rèn)為這是一種投資”，羅戈網(wǎng)CEO Tracy做了開(kāi)場(chǎng)發(fā)言：怎樣才能讓我們的行為對(duì)公司有所增值，這是所有企業(yè)都要去做的事情；對(duì)公司來(lái)講，不僅僅是一個(gè)成本項(xiàng)，更是能持續(xù)帶來(lái)增值和成長(zhǎng)的事情，也是我們?cè)谕苿?dòng)我們企業(yè)本身和行業(yè)發(fā)展中最重要的一個(gè)價(jià)值。”

一個(gè)企業(yè)為什么去做品牌？德邦快遞集團(tuán)副總裁黃曉，為我們分享了德邦 在“大件快遞”的品牌經(jīng)驗(yàn)。在市場(chǎng)上有一個(gè)金三角理論，品牌—營(yíng)銷(xiāo)—產(chǎn)品，如果一個(gè)公司的品牌很好，營(yíng)銷(xiāo)也很好，產(chǎn)品也很好的話，他整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)非常好。品牌在這個(gè)金三角里面就是拉動(dòng)的作用，品牌是拉力，營(yíng)銷(xiāo)是推力，加上一個(gè)好的產(chǎn)品，才能促進(jìn)最后銷(xiāo)售的交付，所以做品牌打的是一場(chǎng)心智戰(zhàn)。

“做品牌營(yíng)銷(xiāo)，首先要在企業(yè)中首先要由內(nèi)而外的構(gòu)建一種一致性的認(rèn)知。我們的產(chǎn)品、服務(wù)，要跟企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，讓內(nèi)部非常清晰的理解我們?cè)谧鍪裁础⑾胱鍪裁?，我們想走向哪里，然后共同傳遞到外部，所以這種一致性非常重要。實(shí)際上你做什么、做成什么樣，最終的客戶是持續(xù)有感知的，是可以產(chǎn)生反饋的”。羅戈研究院院長(zhǎng)潘永剛站在研究的角度分享了自己的見(jiàn)解。

在這種結(jié)合的過(guò)程中，我們首先要找到自己在物流這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的位置，我們的空間是什么樣的，我們要認(rèn)知這個(gè)行當(dāng)在發(fā)生什么樣的變化，所以首先要去做行業(yè)的洞察，然后再去談構(gòu)建Marketing的能力。

百世集團(tuán)市場(chǎng)副總監(jiān)黃譯，就如何管理多個(gè)物流品牌并產(chǎn)生協(xié)同價(jià)值分享自己的經(jīng)驗(yàn)：消費(fèi)者認(rèn)知一個(gè)企業(yè)，是通過(guò)服務(wù)+品牌的方式，當(dāng)服務(wù)不好的時(shí)候他一定不會(huì)認(rèn)可你品牌；因?yàn)槠髽I(yè)的每一次服務(wù)都會(huì)接觸到一個(gè)客戶或者是一群客戶，做好每一次的服務(wù)，就可以為企業(yè)的品牌傳遞一個(gè)信號(hào)。

物流行業(yè)的口碑是慢慢積累起來(lái)的，不是因?yàn)橐粋€(gè)事件、一次活動(dòng)，做大的事件一次發(fā)聲確實(shí)很大，但也需要一點(diǎn)一滴積累，所以品牌是需要花很長(zhǎng)時(shí)間打造的，同時(shí)需要跟業(yè)務(wù)方共同推進(jìn)，不能拋開(kāi)業(yè)務(wù)做品牌，達(dá)不到好的效果。

前oTMS高級(jí)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人莊健，針對(duì)B2B的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的痛點(diǎn)，提出了五個(gè)方向的建議：

第一，客戶并非完全是理性的，不一定面對(duì)面去影響他，我們可以用一些很好的方式比如視頻、白皮書(shū)、報(bào)告之類，可以跟他產(chǎn)生共鳴點(diǎn)的東西。

第二，我們需要兼顧一群人的訴求，我們的客戶實(shí)際上不是單一人群，他可能會(huì)涉及到整體價(jià)值鏈條所有的人，因此可能需要一一涉及到。

第三，內(nèi)容需要覆蓋全周期，可以簡(jiǎn)單給客戶做分類以后，把它的流程也做一個(gè)區(qū)別，這個(gè)流程里面他們關(guān)注的是哪些點(diǎn)，哪些渠道或者哪些內(nèi)容可以打動(dòng)他們。

第四，線下活動(dòng)不僅僅是獲客，其實(shí)也有一個(gè)很好的品牌露出，甚至是可以跟客戶有一個(gè)很好互動(dòng)的過(guò)程。

第五，市場(chǎng)數(shù)據(jù)必須要量化和衡量，這一塊在物流行業(yè)中相對(duì)會(huì)更慢一些，但是實(shí)際上一些互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)把市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部和產(chǎn)品部都是打通的，能提高數(shù)據(jù)的價(jià)值和反饋能力。

在提問(wèn)階段，參會(huì)嘉賓都踴躍發(fā)言提問(wèn)，包括如何幫助B2B公司獲客？如何做抖音營(yíng)銷(xiāo)？如何凸顯自己行業(yè)的權(quán)威性跟地位？在預(yù)算有限的情況之下我們?cè)趺醋鯩arketing？以及如何做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（SEO）等…

特別是很多企業(yè)預(yù)算有限，這種情況之下我們要做Marketing（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)），還是要用法際線去做，就是憑腦子！ Marketing憑你的創(chuàng)意能不能打動(dòng)客戶。還有要充分挖掘內(nèi)部公司的資源，跨部門(mén)的協(xié)作能力，把他們的優(yōu)勢(shì)用更能夠影響客戶的方式傳播出去。

品牌與營(yíng)銷(xiāo)是更像是武俠世界里的武功秘籍，招數(shù)、兵器大家可能都了解，但真正的高手不僅要熟練，更要鉆研探索、融會(huì)貫通、出奇制勝，才能躋身高手之列。