快遞員非常辛苦。你可能要說為了生活，又有哪個職業(yè)不辛苦呢？但是，快遞員究竟有多辛苦，你可知道呢？

• 快遞員的工作量

據國家郵政局數據顯示，２０１６年全國快遞業(yè)務收入完成4005億元，同比增長超過4成。全年快遞業(yè)務量完成３１３．５億件，連續(xù)６年保持５０％左右的高速增長。

去年雙十一期間，一天就得派送超過２．５億人次，……而目前，我國的快遞員大約是200萬左右，想一想，每天派送的件得多少……

據快遞員自己的統(tǒng)計，他們每天得爬約1200級樓梯，平均每天打約100個電話，一天走約1.6萬步……

想一想自己，爬幾樓就累得氣喘吁吁，有電梯的還好，但是快遞員呢，更多時候得靠自己……

超過80%的快遞員，日均工作時長超過8小時，雙十一這類電商活動收件高峰期，可能超過12小時在工作……

這工作量，難怪很多快遞員都得加班到深夜，甚至第二天早上都起不來……

• 快遞員的收入

很多人可能會覺得，快遞員的工作量這么大，應該收入挺高的吧，確實，網絡上也一直流傳著送快遞月入上萬的消息……

2017年5月份，中國物流與采購聯合會發(fā)布了2017年“中國電商物流與快遞從業(yè)人員調查”結果。該調查結果來自中國物流與采購聯合會聯合京東、順豐速運、蘇寧物流等骨干企業(yè)共同發(fā)起的。可以說可信度還是比較高的，但是數據顯示的信息，可能要讓你大吃一驚了。

調查中，

• 工作時間：

62.2%的人平均每天工作時長8-10小時；

24.46%的人在10-12小時；

12小時以上的占13.34%。

• 月平均收入

74.6%的人月平均收入在3001-5000元；

14.94%的人在5001-6000元；

5.5%的人在6001-8000元；

月平均收入在8001元以上的占1.44%。

看到了嗎？他們的工作時間基本上都超過8小時，但是收入在8000元以上的，只有1.44%……

更多快遞員，拿著三五千的工資，卻要做著8-10個小時的工作……

你還覺得收入高嗎？有個朋友當初入行進快遞，做了不到半年就退了，他很直白跟我說，當時就是看到網上說快遞月入上萬才進了快遞行業(yè)，實際上，每天客戶一堆屁事，送個件還得受那么多次，拿的工資還少……一被無理投訴也要扣錢……

• 送快遞的煩心事

2016年11月20日，湖南省株洲市一名39歲的快遞員猝死，倒下之前說了句“好累”。快遞猝死的背后，是目前中國超過200萬電商物流業(yè)從業(yè)者每天工作8-12小時的日常，甚至在雙十一這樣的高峰期達到了每天16小時。

為什么要這么拼？

快遞行業(yè)有投訴、延誤、遺失、錯發(fā)、虛假簽收等等類目進行罰款，有些規(guī)定操作起來困難：比如總部要求簽收率達到94%，如果達不到每票每天罰2元。但實際情況是，很多代收貨款客戶不要、人不在家、聯系不上的情況很多，一天派了一百個件，可能就要罰200塊。如果發(fā)件網點進行投訴的話，一票延誤一天罰款100元……

有快遞網點人員表示，雙十一并不賺錢，風險卻極大，因為一車又一車快遞密集送到網點，如果沒有足夠的人手配送，派件積壓嚴重，隨時可能出現爆倉和癱瘓的情況，那將對網點是個巨大災難——“罰款夠自己受的，有些老板遇上這種情況就直接跑路了”。

更不要說社會地位的地位，動不動就被投訴，甚至被打被侮辱……能像順豐小哥被扇耳光引起關注的案例很多，但是很多時候我們都沒看到，因為為了生活，他們不得不妥協，甚至跪下只為求得客戶不投訴……

想一想，我很理解我的朋友為什么要不做快遞員，要我，我也不做……

其實，我們更需要互相體諒一下，就好像送外賣小哥，遇到的這個暖心備注……快遞員，也是有尊嚴的好嗎！