繼各大快遞表態(tài)“春節(jié)不打烊”之后,閃送宣布春節(jié)期間在全國229座城市持續(xù)提供服務(wù),向堅(jiān)守一線的騎手發(fā)放千萬補(bǔ)貼,并聯(lián)系多地440余合作商家為閃送員建立“能量站”,讓閃送員享受到免費(fèi)飲水、優(yōu)惠就餐與車輛維修服務(wù)。
閃送員王師傅介紹,他近幾年春節(jié)期間都在持續(xù)配送。“受疫情影響春節(jié)期間訂單多,我們跑起來收入比平常高很多!老婆和孩子也特別理解,過了春節(jié)再回去也是一樣的?!?/p>
為了響應(yīng)各地政府春節(jié)期間減少人員流動(dòng)、非必要不出?。ㄊ校┑奶栒伲?022年春節(jié)期間,閃送也將維持后臺訂單匹配、智能調(diào)度等系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為留守一線的閃送員保駕護(hù)航。
為了鼓勵(lì)閃送員參與春節(jié)不打烊活動(dòng),平臺拿出千萬元補(bǔ)貼,春節(jié)期間接單的騎手有望增加上千元收入。相較往年,閃送還為閃送員提供更溫暖的關(guān)愛行動(dòng),在春節(jié)到來前夕,向全國各地閃送員派發(fā)了定制春節(jié)過年福袋和各類生活用品。
閃送希望,通過實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)措施,讓節(jié)假日依然堅(jiān)守崗位、保障城市運(yùn)轉(zhuǎn)的騎手過一個(gè)更有獲得感的新年。
“春節(jié)不打烊”是閃送自2014年3月成立以來一直堅(jiān)持的溫暖服務(wù),保障上億用戶在春節(jié)期間年貨、禮品的高品質(zhì)遞送和各類幫買幫送的需求,也為大小商戶在春節(jié)期間人手不足、單量暴增提供了解決方案。
在成都開鮮花店的張老板更是反復(fù)確認(rèn)閃送將在春節(jié)期間運(yùn)營,“每年春節(jié)我們的訂單都會特別多,大家都想趁著節(jié)日送最美的花給家人朋友,我也不希望精心搭配好的花枝因?yàn)榕渌蛿D壓而被損壞,閃送采用一對一遞送,安全靠譜?!?/p>
近年,因?yàn)橐咔榈某掷m(xù),不少在外工作的游子無法返家。閃送作為采用眾包模式的遞送平臺,為大量滯留人群提供工作崗位,吸納其成為注冊閃送員,不僅能解決運(yùn)力訂單供需問題,還帶動(dòng)大量閑散人群兼職增收,彰顯閃送社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
在西安工作的程序員小劉,已經(jīng)在去年就注冊了閃送員,本想今年回河南老家團(tuán)圓的他因疫情反復(fù),無奈打消了回家念頭?!敖衲暌咔橐膊环€(wěn)定,我還是打算和去年一樣,騎著摩托車跑跑閃送,還能掙點(diǎn)外快,一舉多得?!?/p>
盡管春節(jié)期間用戶需求花樣繁多,值得注意的是,經(jīng)過多年的迭代優(yōu)化,閃送后臺的大數(shù)據(jù)訂單匹配系統(tǒng)和智能調(diào)度系統(tǒng),能夠提前預(yù)測某日某時(shí)訂單情況,并根據(jù)需要提前指派閃送員到訂單聚集區(qū),縮短用戶等待時(shí)間,提高閃送員接單效率。
作為同城即時(shí)速遞領(lǐng)域的龍頭企業(yè),閃送表示,還將以專業(yè)的一對一服務(wù),切實(shí)保障春節(jié)期間的寄遞需求和民生服務(wù),全面激發(fā)春節(jié)消費(fèi)市場更大活力。平臺也將通過多種方式,讓騎手在春節(jié)期間獲得更豐厚的收入和更全面的保障,提升留崗騎手的配送體驗(yàn)。
新消費(fèi)時(shí)代,如何建立效率與體驗(yàn)的履約護(hù)城河?
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