本段摘自《每日經(jīng)濟(jì)新聞》
如風(fēng)達(dá)又被賣了!這個(gè)消息在朋友圈并沒(méi)引起多少人的關(guān)注,因?yàn)樗x開(kāi)我們的視線太久了,很多人會(huì)驚訝的說(shuō):啊,如風(fēng)達(dá)還活著?甚至很多人根本就不知道還有如風(fēng)達(dá)這樣一家快遞公司的存在。但它曾經(jīng)的風(fēng)光,也只有我們這些行業(yè)老人才知道,如風(fēng)達(dá)快遞成立于2008年,是凡客旗下的自營(yíng)物流公司,它開(kāi)創(chuàng)了電商公司自建物流的先河,比京東還早一年。當(dāng)年凡客如日中天,年銷售襯衫達(dá)3000萬(wàn)件,一度位居當(dāng)時(shí)的B2C電商銷售前4位,當(dāng)時(shí),凡客年會(huì)上陳年對(duì)蒼老師那一抱,羨煞了多少騷男。
凡客帶來(lái)的巨大流量,也讓如風(fēng)達(dá)快速崛起,2011年,如風(fēng)達(dá)發(fā)展到了鼎盛時(shí)期,業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布國(guó)內(nèi)30多個(gè)城市,人員規(guī)模達(dá)到近5000人,但就在這一年,凡客進(jìn)入調(diào)整期,隨后凡客迅速衰落,而失去了凡客流量支持的如風(fēng)達(dá)一下子陷入了業(yè)務(wù)危機(jī),吃不飽,只能接外單,借助和陳年和雷軍的良好關(guān)系,如風(fēng)達(dá)承擔(dān)了小米的業(yè)務(wù),也算有一定的流量支撐。但隨著凡客的徹底衰落,如風(fēng)達(dá)最終還是于2014年賣給了華宇,此時(shí)已成中信投資旗下的華宇也并沒(méi)有給如風(fēng)達(dá)帶來(lái)多少改變,因?yàn)槿A宇同樣沒(méi)有流量支持。而此時(shí),三通一達(dá)及京東們卻在淘寶和京東強(qiáng)大電商流量的支持下正大步的向前狂奔,于是,江湖已逐漸忘記了還有一個(gè)活著的如風(fēng)達(dá)。
商流決定物流,物流推動(dòng)商流,在這樣一個(gè)流量為王的時(shí)代,如果沒(méi)了強(qiáng)大的商流支持,快遞企業(yè)們就很難生存,而三通一達(dá)+百世在阿里淘寶的巨大流量支撐下,已經(jīng)成長(zhǎng)的膘肥體壯,加之順豐和郵政基本形成了快遞第一陣營(yíng),而那些得不到流量支撐新創(chuàng)快遞及二線快遞企業(yè)們已基本再難有出頭之日。
如去年的全峰投靠青旅,但青旅是一個(gè)純資本投機(jī)公司,其沒(méi)有商流,沒(méi)有流量,注定其1+1<1,最終導(dǎo)致全峰停業(yè),從而讓這個(gè)曾經(jīng)的快遞黑馬徹底沒(méi)了音訊。
而同樣是去年,快捷投奔申通,后來(lái)又分手,表面上看是因?yàn)殡p方在合作上出現(xiàn)了分歧,但本質(zhì)上還不是沒(méi)活干嘛,導(dǎo)致了裂縫出現(xiàn)和生存危機(jī),因?yàn)樯晖ńo不了快捷業(yè)務(wù),而定位快運(yùn),一來(lái)不是快捷的強(qiáng)項(xiàng),二來(lái)這是需要自己去找流量開(kāi)拓業(yè)務(wù),實(shí)際上如果沒(méi)有外界商流支撐的話,我非常不看好物流公司之間的整合,注定雙方會(huì)發(fā)生矛盾和分歧。
同樣是二線快遞,2017年,天天快遞以42.5億元的身價(jià)賣給了蘇寧,而在這之前天天曾先后賣給過(guò)海航和申通快遞,但始終也擺脫不了其二線快遞的命運(yùn),同樣因?yàn)榍懊鎯杉夜蓶|公司不能給它提供流量上的支持,收購(gòu)以后,業(yè)務(wù)上不能到任何幫助,最終還是賣給了蘇寧。而賣給蘇寧時(shí),天天已經(jīng)幾次被易手,傷痕累累,問(wèn)題多多,很多人不看好這莊收購(gòu),認(rèn)為蘇寧吃了大虧,只是買了張殼、蘇寧有沒(méi)有吃虧,我們不清楚,只知道,但兩年過(guò)去了,天天依然還活著,正在接受著蘇寧的改造,似乎變得越來(lái)越穩(wěn)健了。同樣是被收購(gòu),之前的被收購(gòu)都弄的雞飛狗跳,無(wú)疾而終,而蘇寧的這次收購(gòu),讓天天正在向好的方向轉(zhuǎn)變。為什么?因?yàn)樘K寧有強(qiáng)大的商業(yè)體系,自帶流量,它能給天天輸送業(yè)務(wù),它能和蘇寧原來(lái)的自建物流相互補(bǔ)充,雖然天天的服務(wù)口碑不怎么好,但它最起碼還能好好的活著。
我們?cè)賮?lái)看看處于一線快遞陣營(yíng)的順豐和三通一達(dá)們。先說(shuō)說(shuō)三通一達(dá),2005年,圓通與淘寶簽訂了推薦物流供應(yīng)商協(xié)議,首次實(shí)現(xiàn)了官方合作,從2005年下半年開(kāi)始,圓通快遞的業(yè)務(wù)量每個(gè)月都是幾倍的增長(zhǎng),業(yè)務(wù)多的來(lái)不及做。這一下震驚了當(dāng)時(shí)所有的快遞公司們,第一次見(jiàn)識(shí)到了電商的力量,這讓之前對(duì)淘寶還將信將疑的快遞公司們快速加入,很快,中通、申通、韻達(dá)也紛紛與淘寶簽訂協(xié)議,而以阿里為代表的電商企業(yè)快速發(fā)展的十幾年中,也給三通一達(dá)等快遞企業(yè)帶來(lái)了巨量的業(yè)務(wù),他們?cè)僖膊挥脼檎覙I(yè)務(wù)而發(fā)愁,2017年、2018年,三通一達(dá)們系數(shù)上市,也完成了他們從民營(yíng)企業(yè)到上市成為公眾公司的轉(zhuǎn)變。
而第一快遞陣營(yíng)中作為直營(yíng)的順豐,由于產(chǎn)品單價(jià)定位較高,而電商客戶需求的大多是低價(jià)快遞服務(wù),所以順豐享受淘寶帶來(lái)的流量有限,而在2017年和菜鳥(niǎo)又發(fā)生“數(shù)據(jù)門(mén)”事件,雖然最終在郵政總局的干預(yù)下握手言和,但雙方之間的隔閡已經(jīng)產(chǎn)生,雙方雖然沒(méi)有嘴上明說(shuō),但相互視為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已成事實(shí)。所以,在電商帶來(lái)巨大快遞流量的這幾年,順豐在快遞包裹數(shù)上也被三通一達(dá)們遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。缺少流量支撐,這也是順豐最大的心病,所以,順豐這幾年來(lái)一直也在嘗試著自建流量,早在多年前也開(kāi)始在零售上嘗試,順豐線下超市,順豐優(yōu)選、順豐嘿客店,順豐精選店、順豐電商平臺(tái)……,也許是基因問(wèn)題,順豐的商業(yè)零售一直沒(méi)有起色。在這樣一個(gè)流量為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒(méi)了強(qiáng)有力流量支持的順豐,活的似乎一直都不安穩(wěn),所以它這幾年一直在拓展疆土,收購(gòu)夏暉,收購(gòu)DHL香港,建機(jī)場(chǎng),目的是為自己建立不一樣的護(hù)城河,需找更多差異化的快遞流量。
和順豐嘗試零售的成績(jī)相反,作為有商流支撐的京東和唯品會(huì)等電商們跨界做起物流似乎容易很多,京東物流取得的成績(jī)就不用多說(shuō)了,京東物流包括其收購(gòu)的達(dá)達(dá)快遞不僅為旗下的商流業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大支撐,也成為京東對(duì)外的一面旗幟,現(xiàn)在又對(duì)外開(kāi)放,成為順豐、菜鳥(niǎo)和三通一達(dá)們的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而唯品會(huì)旗下的品駿物流也在其商流的支撐下生活的也算滋潤(rùn),再一次證明商流為王。
這樣看來(lái),有物流基礎(chǔ)去拓展商流似乎并不容易,而擁有商流后再來(lái)做物流或者吸引物流,似乎就容易了很多。所以,商流是物流的基石,而現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了巨頭把控流量(商流)的時(shí)代,如果背后沒(méi)有商流支撐,這個(gè)物流企業(yè)已經(jīng)很難發(fā)展,前面提到的如風(fēng)達(dá),還有全峰、快捷皆是如此。流量時(shí)代,沒(méi)有流量,只能流浪。
新消費(fèi)時(shí)代,如何建立效率與體驗(yàn)的履約護(hù)城河?
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