“嗷嗷叫”,安徽省中通網(wǎng)點現(xiàn)在干勁有多足,這三個字形容最貼切。安徽省管理中心負責人俞立評價省內(nèi)的網(wǎng)點老板,“現(xiàn)在他們一有時間就聚在一起討論網(wǎng)點經(jīng)營,其他吃喝玩樂的,哪樣都不感興趣?!?nbsp;合肥濱湖網(wǎng)點負責人田潤東就是其中代表。
田潤東對于網(wǎng)點成本管控有一套自己的方法,他提出的“分子分母”論成了不少網(wǎng)點學習的管理案例。所謂“分子分母“論,他解釋道,分子項是由房租、水電費、人員工資等幾十項成本總和組成,分母項是網(wǎng)點進出港件總量,分子除以分母得出數(shù)值便是網(wǎng)點每票件所產(chǎn)生的成本,該成本由集體共攤。
為了更好地理解,他舉了一個例子,比如,網(wǎng)點每月進出港件100萬票,每月網(wǎng)點總體成本開支是30萬,30除以100得出0.3元每票的成本,面單按省公司給的價格加上0.17元賣給承包區(qū),中轉(zhuǎn)費按照系統(tǒng)里面正常收取承包區(qū)費用,在每票0.3元的共攤成本基礎(chǔ)上另外收取0.1元,作為網(wǎng)點的發(fā)展基金,這是網(wǎng)點的全部收益。
“這樣計算是為了鼓勵承包區(qū)多收件,收件量越多分母越大,分子項成本不變的情況下,所攤到集體的成本就越少,同時,也提醒網(wǎng)點管控好分子成本項?!碧餄櫀|說。
田潤東想做的方向很明確,將網(wǎng)點和承包區(qū)捆綁在一起,成為利益共同體?!翱偛渴莻€大平臺,我們網(wǎng)點也算得上是小平臺,我們既要‘平臺大而強’,同時也要‘末端小專精’。”
2017年6月到2018年下半年,濱湖網(wǎng)點一直采用成本共攤模式,2018年下半年,這種模式無法繼續(xù)沿用下去,因為2018年9月,濱湖網(wǎng)點搬進了新場地,當時日收件量還不到20000票,派件量15000票,田潤東是8年“老快遞”,他能看清快遞行業(yè)發(fā)展的前景,預測未來快件量必將大增,場地、設(shè)備更換投入要趁早。2018年年底,他一次性投入了800多萬元,上線自動分揀設(shè)備,買了9輛9.6米的貨車,這些固定資產(chǎn)的投入導致成本項有了變化。
對于這一大筆支出,如果繼續(xù)沿用共攤模式,那分子成本項必將大幅增加。比如,網(wǎng)點每月進出港件100萬票,每月網(wǎng)點總體成本開支增加到60萬,60除以100得出0.6元每票的成本,導致每票可攤成本大幅增加,承包區(qū)自然不愿意承擔。
為了維持承包區(qū)穩(wěn)定性,田潤東放棄了原先的成本核算方式,根據(jù)實際情況更換了另一種方式,通過預留一毛的派費作為承包區(qū)的考核費、以公斤段合理劃分中轉(zhuǎn)費等核算方式最終也能平衡網(wǎng)點和承包區(qū)的收益。
經(jīng)過兩次成本核算方式的轉(zhuǎn)變,他總結(jié)了其中的規(guī)律,“共攤模式適用于進出港件量多、共攤成本不超過5毛錢的情況,有繼續(xù)擴張計劃的網(wǎng)點慎用?!?/p>
網(wǎng)點上線的自動分揀設(shè)備每天運作三次,短短幾個月,網(wǎng)點的收件量已達到了3萬票,濱湖網(wǎng)點也成為合肥市內(nèi)3個敢于投入自動分揀設(shè)備的網(wǎng)點之一。實踐證明,加強網(wǎng)點基礎(chǔ)能力建設(shè),提前解決未來發(fā)展瓶頸已成為不少基層網(wǎng)點的共識。
濱湖網(wǎng)點搬家三次,每一次搬家原因都相同:場地不夠用。最近一次搬家是2018年9月,田潤東汲取了前兩次的經(jīng)驗教訓,這一次他選擇面積達2萬平米的場地。雖然目前網(wǎng)點實際使用面積只有5000平米,但大一點的空間面積讓田潤東有足夠的安全感,短期內(nèi)不用再考慮搬家。
操作場地的面積比之前大了不少,而每月28萬的巨額房租讓網(wǎng)點壓力山大,靠網(wǎng)點獨自承擔房租確實有點吃不消。田潤東想到了一個辦法,他決定把網(wǎng)點幾個大客戶都招租進來,“電商客戶發(fā)貨量大,也需要倉庫進行操作與貨物存儲,我們有場地,他們正好需要場地,工作協(xié)同也更加方便?!?/p>
濱湖網(wǎng)點有七八個電商客戶,每天發(fā)件量達上萬票,遇到促銷活動時,僅“廬州小廚”一家電商客戶發(fā)件量就達1萬票。
原先,客戶不在一個場地時,濱湖網(wǎng)點至少要安排一部車、一名快遞員到點去收件,每月人員、車輛開支達上萬元,電商客戶與濱湖網(wǎng)點成為“室友”后,濱湖網(wǎng)點每票承諾讓利客戶0.1元,客戶樂意,網(wǎng)點也輕松,皆大歡喜。僅此一項,濱湖網(wǎng)點每月能省下9萬元,此外,網(wǎng)點每月房租也減少22萬元。
每天,客戶發(fā)貨時間可延遲至晚上9點,快件時效大大提升。“這種“快遞+倉儲”的服務模式實現(xiàn)零距離發(fā)貨,減少中間運輸環(huán)節(jié),提升發(fā)貨時效,節(jié)約成本,滿足客戶多元化、定制化、個性化的需求,實現(xiàn)了資源效率利用最大化。未來,我們將繼續(xù)沿用這種模式,用心服務好每一位客戶?!碧餄櫀|說。
自安徽管理中心成立以來,作為省區(qū),我們在嚴格執(zhí)行總部下發(fā)的各項業(yè)務指標的同時,更加注重對于網(wǎng)點管理方式、方法的賦能,通過賦能為基層減負、創(chuàng)收。
在實際的工作中及時的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,營造良好的工作氛圍,任何企業(yè),關(guān)鍵在于掌舵人。網(wǎng)點老板的治企理念、做事風格,決定著網(wǎng)點的興衰,人格魅力,是一塊巨大的磁石。
濱湖新區(qū)網(wǎng)點正是在發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的長處;網(wǎng)點內(nèi)部有著較為完善的管理架構(gòu)的搭建、分工的明確和管理的精細化等等;另一方面,對于各項政策不折不扣的推行,末端政策推行的快節(jié)奏,以及存量與增量關(guān)系的相互調(diào)劑,使得區(qū)域內(nèi)的市場份額有了較快的提升。
秉承對于行業(yè)的熱愛,看好行業(yè)未來的發(fā)展前景,濱湖新區(qū)更是有了:敢想、敢闖、敢干的實干精神。結(jié)合自身業(yè)務發(fā)展方向的定位,擴大經(jīng)營規(guī)模,提升企業(yè)內(nèi)部士氣。
與此同時,更是看到自身在經(jīng)營發(fā)展過程中遇到的瓶頸:網(wǎng)點經(jīng)營過程中末端派送環(huán)節(jié)存在的各種問題,急需建立和健全一個便捷、暢通的溝通渠道,真正的能接收到來自基層的聲音,幫助和了解一線的真正想法,第一時間做出反應,直擊經(jīng)營痛點;
濱湖新區(qū)網(wǎng)點短短幾年間的快速成長和壯大離不開,網(wǎng)點間的相互交流和學習,好的做法和經(jīng)驗是學習基礎(chǔ)管理工作的亮點;希望未來的合肥濱湖在發(fā)展的同時有更進一步的創(chuàng)新,始終走在行業(yè)的前列,成為兄弟網(wǎng)點間學習的典型標桿。
安徽管理中心副總經(jīng)理:俞立
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