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順豐控股：2023年4月6日投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表_羅戈網(wǎng)_R6LNHDqEmP8r.PDF

近日，順豐召開(kāi)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，順豐董事長(zhǎng)王衛(wèi)、順豐董事兼CFO何捷、順豐獨(dú)立董事陳尚偉、順豐控股董事會(huì)秘書(shū)兼副總經(jīng)理甘玲以及保薦代表人龍偉回應(yīng)投資人關(guān)切。

在生鮮速配方面，順豐下一步將挖掘、孵化細(xì)分小品類(lèi)，持續(xù)拓展新場(chǎng)景、新賽道，融合倉(cāng)配與科技能力，提供一體化供應(yīng)鏈解決方案。

在食品冷運(yùn)方面，重點(diǎn)聚焦冰淇淋、低溫奶、肉制品、預(yù)制菜等行業(yè)，持續(xù)提升冷倉(cāng)、整車(chē)、倉(cāng)配一體產(chǎn)品能力。

在空網(wǎng)布局方面，順豐將利用鄂州樞紐打造軸輻式航空網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大高時(shí)效覆蓋城市，并切換大型飛機(jī)降低空運(yùn)成本。

在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)方面，順豐立足于2022年開(kāi)航的花湖機(jī)場(chǎng)以及2023即將投運(yùn)的順豐樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心，有意打造立足中國(guó)、連通全球的具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的物流大網(wǎng)。

以下是問(wèn)答詳情：

Q1：順豐冷鏈業(yè)務(wù)的發(fā)展定位和未來(lái)預(yù)期如何？

據(jù)中物聯(lián)冷鏈委于“2022 第十四屆全球冷鏈峰會(huì)”中發(fā)布的“中國(guó)冷鏈物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，順豐冷運(yùn)繼續(xù)榮登榜單第一（連續(xù)四年），憑借高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、全網(wǎng)絡(luò)覆蓋、一體化供應(yīng)鏈能力，在冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)經(jīng)營(yíng)策略：生鮮速配方面，

①穩(wěn)固傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)生鮮品類(lèi)的物流市場(chǎng)份額，挖掘、孵化細(xì)分小品類(lèi)，通過(guò)營(yíng)運(yùn)模式轉(zhuǎn)型優(yōu)化，提供更高性價(jià)比服務(wù)，滲透更多下沉市場(chǎng)；

②持續(xù)拓展新場(chǎng)景、新賽道，融合倉(cāng)配與科技能力，提供一體化供應(yīng)鏈解決方案，抓住市場(chǎng)新機(jī)遇；

③圍繞政企合作、農(nóng)產(chǎn)品品類(lèi)開(kāi)發(fā)、供銷(xiāo)模式布局、生鮮進(jìn)出口等方向建能力、拓市場(chǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

食品冷運(yùn)方面，

①重點(diǎn)聚焦冰淇淋、低溫奶、肉制品、預(yù)制菜等行業(yè)，持續(xù)提升冷倉(cāng)、整車(chē)、倉(cāng)配一體產(chǎn)品能力，為客戶提供一體化供應(yīng)鏈解決方案；

②建設(shè)末端提派隊(duì)伍，增強(qiáng)冷鏈 1B 最后一公里服務(wù)保障能力；

③通過(guò)倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃、庫(kù)存規(guī)劃等系統(tǒng)能力，優(yōu)化客戶分倉(cāng)模型，助力客戶供應(yīng)鏈降本提質(zhì)；

④科技賦能提升倉(cāng)內(nèi)操作效率，結(jié)合倉(cāng)內(nèi)生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)班次優(yōu)化調(diào)整，進(jìn)一步提高訂單履約時(shí)效；

⑤建設(shè)數(shù)字化物流履約監(jiān)控與響應(yīng)閉環(huán)管理系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。感謝您的關(guān)注！

Q2: 鄂州花湖機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心今年六月底運(yùn)營(yíng)，對(duì)順豐降本增效，成本降低有哪些貢獻(xiàn)?

順豐攜手政府打造的鄂州花湖機(jī)場(chǎng)是亞洲第一個(gè)、世界第四個(gè)貨運(yùn)樞紐機(jī)場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)于 2022 年 3月完成試飛，7 月正式投入運(yùn)營(yíng)。機(jī)場(chǎng)首期已開(kāi)通鄂州至深圳、上海2 條貨運(yùn)航線，2023 年內(nèi)計(jì)劃陸續(xù)開(kāi)通 40 余條國(guó)內(nèi)貨運(yùn)航線，并結(jié)合口岸開(kāi)放進(jìn)程，積極推進(jìn)大阪、法蘭克福 2 條以上國(guó)際貨運(yùn)航線開(kāi)通。

順豐的樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心位于機(jī)場(chǎng)中心區(qū)域位置，轉(zhuǎn)運(yùn)中心工程主體已完工，首期分揀設(shè)備工程基本完成安裝，現(xiàn)進(jìn)入設(shè)備單機(jī)調(diào)試及與機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的整場(chǎng)聯(lián)調(diào)工作階段，整體預(yù)計(jì)于 2023 年三季度陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。公司正在逐步規(guī)劃調(diào)整空網(wǎng)布局，利用鄂州樞紐打造軸輻式航空網(wǎng)絡(luò)，將有望進(jìn)一步擴(kuò)大高時(shí)效服務(wù)的覆蓋城市，并通過(guò)切換大型飛機(jī)以降低空運(yùn)件的單位成本。感謝您的關(guān)注！

Q3：面對(duì)當(dāng)前世界格局的不確定性以及全球經(jīng)濟(jì)的衰退預(yù)期，請(qǐng)問(wèn)順豐需要如何調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的增長(zhǎng)？

面對(duì)不確定性的外部宏觀環(huán)境，公司始終堅(jiān)持可持續(xù)的健康經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展、利潤(rùn)健康、底盤(pán)變革和融通突破，不斷加固護(hù)城河，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，盈利質(zhì)量不斷提高。

此外，公司不斷挖掘新市場(chǎng)，深耕 2B 標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景、加快國(guó)際化發(fā)展，持續(xù)尋求發(fā)展新動(dòng)能。感謝您的關(guān)注！

Q4：自營(yíng)模式是否是公司過(guò)去取得成功的重要因素之一？如何看待自營(yíng)模式在公司未來(lái)發(fā)展中發(fā)揮的作用？

公司依托自主可控的資源和端到端的全鏈路能力，以及直營(yíng)制所帶來(lái)的快速應(yīng)對(duì)的響應(yīng)機(jī)制，經(jīng)受住了過(guò)去疫情的考驗(yàn)，也增加了整體管控能力，特定時(shí)期直營(yíng)優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯。

同時(shí)，公司對(duì)全網(wǎng)絡(luò)采用強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式，總部掌控了整體物流網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及核心資源，有助于公司戰(zhàn)略自上而下高度統(tǒng)一，保障公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效達(dá)成，保持經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和可控性，利于為客戶提供穩(wěn)定高效的服務(wù)。感謝您的關(guān)注！

Q5: 請(qǐng)問(wèn)順豐介入供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？短期內(nèi)的目標(biāo)行業(yè)是哪些？針對(duì)這些行業(yè)有哪些相應(yīng)的策略？

1）公司擁有覆蓋國(guó)內(nèi)、輻射全球的多元化的物流網(wǎng)絡(luò)，具備國(guó)內(nèi)及國(guó)際端到端供應(yīng)鏈服務(wù)能力。通過(guò)內(nèi)生發(fā)展和外延并購(gòu)，公司已構(gòu)建產(chǎn)品矩陣更完善、覆蓋鏈條更完整、服務(wù)場(chǎng)景更多元的一站式綜合物流服務(wù)版圖，服務(wù)能夠滲透到客戶從生產(chǎn)到銷(xiāo)售、從國(guó)內(nèi)到跨境的端到端供應(yīng)鏈條中；同時(shí)，公司縱向完善產(chǎn)品矩陣，通過(guò)完善的產(chǎn)品分層及不同產(chǎn)品之間的有機(jī)組合，能夠滿足客戶多元化需求，形成完整端到端一站式的綜合物流解決方案。

隨著亞洲第一、全球第四的專(zhuān)業(yè)航空貨運(yùn)樞紐-鄂州花湖機(jī)場(chǎng)于2022 年正式開(kāi)航，以及順豐樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心將于 2023 年正式投運(yùn)，將成為公司承接國(guó)家雙循環(huán)戰(zhàn)略，構(gòu)建中部陸海大通道、航空運(yùn)輸大通道的重要戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施，助力公司打造立足中國(guó)、連通全球的具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的物流網(wǎng)絡(luò)；

2）公司綜合物流及供應(yīng)鏈服務(wù)主要覆蓋了工業(yè)制造、汽車(chē)、通信高科技、醫(yī)療保健、公共服務(wù)、政企政務(wù)、家居家電、服裝鞋帽、消費(fèi)品、生鮮食品、電商與流通、金融保險(xiǎn)等行業(yè)；

3）在幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)中，

①電商與流通行業(yè)：

a. 深耕電商退貨場(chǎng)景：持續(xù)完善退換貨一體化服務(wù)解決方案，注重提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)升級(jí)個(gè)性化服務(wù)能力，與多個(gè)電商平臺(tái)退貨業(yè)務(wù)合作均取得份額突破，2022年底日均單量較上年同期翻倍。

b. 跨境供應(yīng)鏈場(chǎng)景獲得突破：通過(guò)科技賦能，整合倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、快運(yùn)、國(guó)際專(zhuān)機(jī)、物流合作伙伴等優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)從國(guó)內(nèi)集運(yùn)到跨境直郵的端到端時(shí)效提升及動(dòng)態(tài)監(jiān)控能力，助力電商平臺(tái)以集運(yùn)直郵模式拓展海外業(yè)務(wù)。

②通信高科技行業(yè)：向前端生產(chǎn)物流供應(yīng)鏈場(chǎng)景延伸，在某客戶的供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)成功中標(biāo)原材料央倉(cāng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)深度參與客戶供應(yīng)鏈的未來(lái)規(guī)劃實(shí)施；向海外零售倉(cāng)配履約場(chǎng)景延伸，為某客戶落地海外倉(cāng)項(xiàng)目，提供倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)與配送履約服務(wù)。通過(guò)增強(qiáng)公司綜合解決方案能力，進(jìn)一步鞏固大客戶國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)份額的同時(shí)擴(kuò)大國(guó)際運(yùn)輸、海外供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的拓展。

③服裝鞋帽行業(yè)：在奢侈品行業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破，針對(duì)奢侈品行業(yè)無(wú)法將線下極致服務(wù)體驗(yàn)延伸至線上的痛點(diǎn)，通過(guò)科技賦能、末端派送能力搭建，打造端到端標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品“尚派服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)順豐品牌與高端品牌的雙向賦能，該模式在多個(gè)高端品牌推廣復(fù)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

④消費(fèi)品行業(yè)：助力客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈變革，依托順豐智慧供應(yīng)鏈的倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、智能補(bǔ)貨等能力，與某大客戶線上渠道合作基礎(chǔ)上，突破線下大倉(cāng)的自動(dòng)化園區(qū)合作,逐步實(shí)現(xiàn)從線上一盤(pán)貨過(guò)渡到線上線下一盤(pán)貨，助力客戶 to B & to C 融合重塑供應(yīng)鏈。