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德邦快遞開展2023年度“大練兵”,打造高質量快遞行業(yè)人才隊伍

[羅戈導讀]隨著社會的快速發(fā)展,快遞行業(yè)已經(jīng)成為全社會的“必要元素”,承擔起流通指責,連接著千家萬戶??爝f員的整體素質也在不斷提升,從過去的“硬苦力”到現(xiàn)在的“新藍領”,如今的快遞員們正逐漸成長為職業(yè)素質更高的“技能型”人才。

隨著社會的快速發(fā)展,快遞行業(yè)已經(jīng)成為全社會的“必要元素”,承擔起流通指責,連接著千家萬戶。快遞員的整體素質也在不斷提升,從過去的“硬苦力”到現(xiàn)在的“新藍領”,如今的快遞員們正逐漸成長為職業(yè)素質更高的“技能型”人才。作為大件快遞的領導者,德邦快遞以運輸大件貨物起家,填補了快遞市場上大件物品無法送貨上樓的市場空白。一直以來,德邦快遞堅持與時俱進,一方面以科技賦能打造高品質智慧物流,同時也不斷提升快遞員的綜合素質與服務水平。多年來,他們持續(xù)開展快遞員技能比賽,加強團隊人才建設,中展示德邦快遞員的專業(yè)技術水平,為快遞行業(yè)的高質量發(fā)展輸送高技能人才隊伍。

 

經(jīng)過了前期緊張有序的線上初賽和區(qū)域復賽后,5月18日,經(jīng)過層層選拔、來自全國各地的39名精英快遞員齊聚德邦快遞總部,開展“技能大比武”的終極總決賽。據(jù)了解,本次“技能大比武”活動從2022年12月開始進行,吸引了全國超過5.4萬的德邦快遞員加入,參與率達43.3%。比賽中,快遞員們全力以赴,展現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)技能和積極向上的精神風貌。 

用知識武裝頭腦,營造技能成才環(huán)境

作為新就業(yè)形態(tài)勞動者,快遞員群體的工作與生活狀況受到多方關注。國家不斷加大政策扶持力度,鼓勵社會各界開展快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓,提升快遞行業(yè)的整體服務水平。然而受到多種因素的限制,傳統(tǒng)的培訓方式往往枯燥無趣,缺乏一定的靈活性和激勵性,難以吸引快遞員加入其中。

為激發(fā)快遞員們的自主學習意愿,德邦快遞不斷創(chuàng)新培訓體驗,采取“技能大比武”的形式,從組織方式、業(yè)務匹配以及標桿推廣三個方面,為快遞員們帶來更新穎、更有趣的培訓體驗。線上初賽階段,結合德邦快遞的重點業(yè)務場景設置考試題目,快遞員需要闖過收派關、品質關、安全關、紅線關四大模塊。每個關卡設置不同的考題,題目包括電商件派送簽收的正確流程、物品必須派送上樓、如何正確包裝不同物品等,全方位增強快遞員的知識儲備,真正實現(xiàn)“學以致用”,幫助他們更好地開展日常工作。此外,德邦快遞還為優(yōu)秀快遞員們提供各項獎勵與榮譽,大大提升了他們的參與感和自豪感。

在區(qū)域復賽環(huán)節(jié),德邦快遞將筆試內容和實際操作有機融合,檢驗理論知識是否扎實的同時,確認實操技能是否過關,對快遞員的綜合能力進行全面考核,最終每個地區(qū)選出優(yōu)秀快遞員進入決賽。

知行合一,還原真實操作場景

本次“技能大比武”的決賽環(huán)節(jié),除了設置理論考試與實操場景之外,德邦快遞還特別增加了“一分鐘即興演講”環(huán)節(jié),以“假如我是一名部門經(jīng)理”的主題進行闡釋,考察快遞員對全局業(yè)務的把控能力,既是對業(yè)務的復盤,也是對其表達能力的考驗,挑戰(zhàn)十足。

經(jīng)過激烈的比賽,來自浙西事業(yè)部的桑飛贏得了本次比賽的冠軍。2017年入職德邦快遞的桑飛表現(xiàn)優(yōu)秀,2019年獲得“金磚快遞員”榮譽,工作六年零投訴,深受客戶喜愛。他不僅為用戶提供優(yōu)質的快遞寄遞服務,還熱心幫助客戶解決生活難題。

 

本次大賽,桑飛之所以能夠在眾多強者中脫穎而出,離不開他平時的努力進取,以及德邦快遞浙西事業(yè)部系統(tǒng)性的技能培訓。在一次次的業(yè)務訓練中,桑飛不斷地汲取經(jīng)驗、學習新的業(yè)務知識。出色的個人能力以及良好的品質與工作態(tài)度,讓桑飛的工作成績尤為突出,得到了公司的賞識與栽培,成為德邦快遞不可或缺的中流砥柱。

比賽結束后,桑飛表示:“今天來到?jīng)Q賽場上的同事都非常優(yōu)秀,能贏得今天的比賽,我感到很幸運。這是對我業(yè)務能力的最好肯定。這份榮譽也讓我感受到了沉甸甸的責任感,未來我將繼續(xù)以專業(yè)的服務回饋每一位用戶”。比賽結束后,德邦快遞為巔峰賽快遞小哥頒發(fā)了冠軍、亞軍、季軍、最強個人、最強戰(zhàn)隊等6大獎項,并將有機會擔任一線藍領經(jīng)理職位,實現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃的升級。

如今,快遞行業(yè)已成為推動社會發(fā)展、促進居民消費升級的重要力量,需要具備高水平職業(yè)素養(yǎng)的從業(yè)者保駕護航。德邦快遞通過多年的專業(yè)化技能培訓,展現(xiàn)新時代快遞從業(yè)人員的風采,同時也培養(yǎng)出了一大批服務于現(xiàn)代化快遞的高素質、高水平、高技能的專業(yè)人才,為打造現(xiàn)代化、標準化、信息化、智能化的快遞行業(yè)打下堅實的基礎。

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