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隨著七夕節(jié)的來(lái)臨,美妝消費(fèi)迎來(lái)小高峰。
七夕節(jié)之前,菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈聯(lián)合多個(gè)頭部美妝品牌推出“七夕準(zhǔn)時(shí)達(dá),晚到必賠”服務(wù),讓消費(fèi)者下單時(shí)就知道準(zhǔn)確的送達(dá)日期。
承諾送達(dá)時(shí)效的背后,是菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈通過(guò)倉(cāng)配一體化作業(yè),實(shí)現(xiàn)從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到末端配送全鏈路精細(xì)化運(yùn)營(yíng),保障準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。除了持續(xù)為天貓超市提供“最快半日達(dá),晚到必賠”服務(wù)之外,菜鳥(niǎo)也在全面向商家開(kāi)放倉(cāng)配一體的物流能力,加深與美妝、個(gè)護(hù)等快消頭部品牌的合作,構(gòu)建在快消行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
8月17日-8月22日期間,淘寶首頁(yè)推出“天貓七夕節(jié)”會(huì)場(chǎng),并在會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置了“極速達(dá)優(yōu)選”樓層,主打極速送達(dá)的物流體驗(yàn)。
會(huì)場(chǎng)內(nèi)的主要商品都有醒目的“次日達(dá)”等時(shí)效標(biāo)識(shí),但時(shí)效表達(dá)分為兩種,一種是時(shí)效承諾,表達(dá)為承諾送達(dá)時(shí)間,更具確定性;一種為時(shí)效預(yù)計(jì),表達(dá)為預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。其中時(shí)效承諾,由菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈聯(lián)合多個(gè)熱門(mén)美妝品牌推出,包括olay、歐珀萊、夸迪、drarrivo、RNW如薇和AUOU艾遇等。
“七夕節(jié)這樣的特殊場(chǎng)景,對(duì)物流時(shí)效要求高,非??简?yàn)快遞公司的全鏈路協(xié)同能力?!蔽锪鲗?zhuān)家楊達(dá)卿認(rèn)為,隨著各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇,商家希望打造出節(jié)點(diǎn)消費(fèi)的賣(mài)點(diǎn),物流履約能力正在成為商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力,菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈依托倉(cāng)配一體化的服務(wù),在時(shí)效和成本方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。
據(jù)悉,目前菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈形成了鮮明的柔性、數(shù)智和全域等特點(diǎn),一方面自建自營(yíng)了B2B、B2C、冷鏈和大件家具等倉(cāng)配、送裝一體網(wǎng)絡(luò),基建扎實(shí);另一方面,推出特色行業(yè)解決方案,如酒水、美妝等BC一體解決方案,攬入寶潔、聯(lián)合利華等十大快消巨頭,行業(yè)地位凸顯;同時(shí)也推出了優(yōu)選倉(cāng)配和智選倉(cāng)配等供應(yīng)鏈產(chǎn)品,用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,達(dá)到規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)提速降本。
新消費(fèi)時(shí)代,如何建立效率與體驗(yàn)的履約護(hù)城河?
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