物流專員（運營支持）-上海市

工作職責(zé):

一、快遞操作運營支持：

1.全網(wǎng)中心業(yè)務(wù)量、操作量、成本、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析；

2.負責(zé)所負責(zé)區(qū)域中心的數(shù)據(jù)報表匯總，異常情況對接處理等；

3.出差中心，現(xiàn)場學(xué)習(xí)并熟悉操作流程；

4.運營監(jiān)控室夜班值班，包含看監(jiān)控、登記異常、聯(lián)系中心、匯總問題；

5.與營運及一線部門，收集梳理業(yè)務(wù)需求；

6.與IT部門產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)人員，溝通落實營運需求的系統(tǒng)實施；

7.測試驗收，保障系統(tǒng)實施的數(shù)據(jù)準確性和頁面的易用性。

二、車輛運行異常監(jiān)管：

1.系統(tǒng)繞道審核，每天對系統(tǒng)繞道數(shù)據(jù)進行測算、復(fù)核、校驗；

2.標(biāo)準軌跡設(shè)定/修改，道路變更、堵車長時間繞行、不合理標(biāo)準軌跡進行調(diào)整修改；

3.GPS設(shè)備故障維修跟進，GPS信號故障維修提醒/對接/跟進。

三、快遞網(wǎng)點業(yè)務(wù)治理：

1.負責(zé)全網(wǎng)大客戶流失預(yù)警、挽回以及全網(wǎng)客戶黑名單審核；

2.協(xié)助IT開發(fā)客戶管理系統(tǒng)，優(yōu)化及培訓(xùn)推廣客戶流失系統(tǒng)；

3.負責(zé)業(yè)務(wù)治理政策流程審批，完成國家局客戶督查工作；

4.跟進網(wǎng)格長工作開展，對接抖音、淘系等平臺客戶；

5.負責(zé)重點網(wǎng)點件量監(jiān)控，完成相關(guān)數(shù)據(jù)報表制作。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)信可查；

2.具備1年-2年左右快遞行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，了解快遞基本業(yè)務(wù)流程，有網(wǎng)點管理、操作管理、質(zhì)量改善、成本改善相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，可以接受23年畢業(yè)生；

3.能夠熟練使用辦公軟件；

4.具備基本數(shù)據(jù)分析、文字撰寫技能。

工作地點

上海市-青浦區(qū)-華南路266號

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物流專員（政策支持）-上海市

工作職責(zé)

1、負責(zé)省區(qū)各項政策的審批；

2、對省區(qū)的利潤達成情況進行監(jiān)控；

3、對網(wǎng)點、客戶的發(fā)件成本進行計算；

4、參與省區(qū)政策和全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)政策的制定專項工作；

5、負責(zé)量本利項目-政策板塊的相關(guān)數(shù)據(jù)；

6、負責(zé)網(wǎng)點360項目的相關(guān)政策數(shù)據(jù)；

7、參與全網(wǎng)派費重構(gòu)項目的數(shù)據(jù)核驗。

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，學(xué)信網(wǎng)可查；

2、具備較好的溝通表達、團隊協(xié)作能力；

3、工作積極、好學(xué)、有耐心；

4、具備一定的辦公軟件操作基礎(chǔ)；

5、具備較好的數(shù)據(jù)分析能力、較高的數(shù)字敏感度。

工作地點

華南路266號

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增值產(chǎn)品專員-上海市

工作職責(zé)

1.集團客戶項目運營，客戶使用對接、需求收集與評估并進行運營推廣；

2.客戶異常處理、系統(tǒng)的異常第一時間與IT或其他部門協(xié)調(diào)處理、跟蹤反饋；

3.集團客戶項目日常維護、溝通群問題及時答復(fù)、電話及時接聽。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，工作內(nèi)容不限；

3.普通話標(biāo)準，有良好的口頭溝通能力與文字表達能力；

4.計算機操作熟練，熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）；

5.具備良好的工作協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力。

工作地點

華南路266號

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操作綜合專員（數(shù)據(jù)分析師）-上海市

工作職責(zé)

1.全網(wǎng)轉(zhuǎn)運中心服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析；

2.全網(wǎng)轉(zhuǎn)運中心四率環(huán)節(jié)問題剖析；

3.滬江5大環(huán)節(jié)問題分析及跟進；

4.延誤、錯發(fā)、遺失、破損至班組系統(tǒng)邏輯梳理、數(shù)據(jù)校驗、需求跟進、系統(tǒng)上線支持；

5.日程報表輸出；

6.運營中心中心、晚班值班，環(huán)節(jié)問題跟進與解決；

7.出差至轉(zhuǎn)運中心解決操作質(zhì)量問題。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備1-3年數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗，具備快遞行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

3.具備較好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握SQL、Python、Excel等數(shù)據(jù)分析工具；

4.工作嚴謹、細心、責(zé)任心強；

5.能接受出差和夜班。

工作地點

上海市-青浦區(qū)-華南路266號

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客服專員-西安市

工作職責(zé)

1.負責(zé)接聽客戶來電，并耐心為客戶解答相關(guān)咨詢； 

2.受理客戶投訴問題，跟進處理結(jié)果，并做好記錄、及時反饋； 

3.負責(zé)異常件的分類登記管理，工作報表的編制、整理等； 

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他的任務(wù)。

任職資格

1.普通話標(biāo)準，態(tài)度親和，具備良好的服務(wù)意識；

2.善于與人溝通，應(yīng)變能力、語言組織能力強；

3.具備良好的抗壓能力，心理素質(zhì)強；

4.熟練使用office 等相關(guān)辦公軟件；

5.專業(yè)不限，物流管理與電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。

工作地點

西安市-鄠邑區(qū)-灃京工業(yè)園豐五東路

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運維專員-海口市

工作職責(zé)

1.每月按時完成7S項目推進表、7S數(shù)據(jù)的匯總編輯以及7S月工作簡報。

2.按時完成7S周檢查表，組織好下屬中心完成每周檢查工作并做好臺賬記錄工作。

3.及時完成總部安排的7S工作任務(wù)。

4.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的運維工作任務(wù)。

任職資格

大專及以上學(xué)歷，能熟練使用office辦公軟件，責(zé)任心強，執(zhí)行力強，能吃苦耐勞。

工作地點

?？谑?秀英區(qū) 光伏南路9號

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客服-沈陽市

工作職責(zé)

1、負責(zé)接聽客戶來電，并為客戶解答相關(guān)咨詢；

2、受理客戶投訴問題，跟進處理結(jié)果，并做好記錄、及時反饋；

3、負責(zé)異常件的分類登記管理，工作報表的編制、整理等；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，熟悉Office辦公軟件；

2、普通話標(biāo)準，善于言語溝通，性格溫和；

3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識；

4、能吃苦耐勞，具有物流行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

5、接受過年值班

工作地點

沈陽市-渾南區(qū)-蘭臺路與楊官街交叉路口往西北約220米

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