快遞的高端局“火藥”味越來越濃了。

其中，菜鳥速遞與順豐之間的競爭尤為引人注目。菜鳥速遞完成品牌升級一周年，經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，菜鳥速遞不斷深入到個(gè)人寄件標(biāo)快、農(nóng)產(chǎn)品生鮮上行、同城配送等市場，這其中既有順豐深耕多年的優(yōu)勢項(xiàng)目，也有順豐正發(fā)力的項(xiàng)目。

行內(nèi)人士認(rèn)為，雖然快遞行業(yè)增速在放緩，但實(shí)際上體量并不少，缺的只是高質(zhì)量服務(wù)。菜鳥自推出“菜鳥速遞”后，匹配的是中高端快遞市場，經(jīng)過一年的市場深化布局，用差異化服務(wù)（高質(zhì)、安全、快時(shí)效）配合產(chǎn)品性價(jià)比的打法，在市場中已嶄露頭角。今年菜鳥速遞繼續(xù)發(fā)力，頻頻闖入順豐傳統(tǒng)優(yōu)勢及新拓展領(lǐng)域，呈現(xiàn)出全面對標(biāo)順豐的態(tài)勢。

在產(chǎn)品層面，菜鳥速遞推出的“標(biāo)快”服務(wù)直接挑戰(zhàn)順豐標(biāo)快，以“次日達(dá)”和“送貨上門”為核心，結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高性價(jià)比，積極搶占對快遞服務(wù)有高要求的客戶群?！皹?biāo)快”主打產(chǎn)品性價(jià)比，要同時(shí)兼顧服務(wù)和價(jià)格，最終比拼的是自身資源能力、品牌、精細(xì)化運(yùn)營的效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度。

多名行業(yè)內(nèi)人士證實(shí)，菜鳥速遞正在加速在市場拓展標(biāo)快的步伐。由于菜鳥速遞長期為天貓超市提供配送，無論是送貨上門、還是快時(shí)效方面都在消費(fèi)者心中建立了深厚的口碑，菜鳥速遞首先瞄準(zhǔn)的正是這部分用戶。據(jù)上海、廣州等多地消費(fèi)者反饋，現(xiàn)在菜鳥速遞快遞員上門時(shí)都會主動說，我們現(xiàn)在能寄件了，你有快遞要寄嗎。此外今年菜鳥速遞還參與第三屆全民閱讀大會，為全民閱讀大會提供寄遞服務(wù)，都顯示出推廣菜鳥速遞相關(guān)產(chǎn)品的重視度。

行業(yè)細(xì)分市場方面，菜鳥速遞在春茶、水果等季節(jié)性、高保鮮要求產(chǎn)品上動作頻繁，如在西湖龍井產(chǎn)區(qū)設(shè)立春茶服務(wù)隊(duì)、提供定制包裝和即時(shí)攬收服務(wù)，以及對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流模式進(jìn)行了一系列的探索。生鮮寄遞門檻很高，也一直是順豐的優(yōu)勢項(xiàng)目，菜鳥速遞闖入到這個(gè)市場，要與順豐直接競爭，不僅需要強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)支撐，更需依賴于技術(shù)和服務(wù)模式的不斷優(yōu)化。多條信源證實(shí)，菜鳥速遞還正在進(jìn)入河南洛陽、廣東增城等多個(gè)水果產(chǎn)區(qū)。

在河南洛陽新安櫻桃產(chǎn)區(qū)，雙方的橫幅頗有競爭意味

同城配送作為新戰(zhàn)場，菜鳥速遞亦加速布局，但一直秘而不宣。多條獨(dú)立信源證實(shí)，菜鳥速遞在河南、浙江、江蘇等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)開展了大規(guī)模的同城配送服務(wù)的試點(diǎn)行動，不僅是對順豐的同城快遞業(yè)務(wù)的直接響應(yīng)，也順應(yīng)了行業(yè)趨勢。“大同城”市場作為順豐今年的重拳出擊點(diǎn)，依托高頻中轉(zhuǎn)、多班次配送優(yōu)勢和營運(yùn)模式的創(chuàng)新，已憑借“快+穩(wěn)定+高質(zhì)”的服務(wù)優(yōu)勢，在市場中占據(jù)了一席之地。而菜鳥速遞此番低調(diào)而堅(jiān)決的行動，無疑使得這一領(lǐng)域的競爭更加白熱化。

對菜鳥速遞而言，關(guān)鍵在于如何在現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)組合基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，在全面提升時(shí)效和覆蓋范圍的同時(shí)將服務(wù)場景往市場潛力和想象空間都足夠大的本地消費(fèi)相關(guān)品類進(jìn)行拓寬。

菜鳥速遞與順豐的全面對標(biāo)，不僅是市場份額的爭奪，更是對行業(yè)未來發(fā)展的探索。菜鳥速遞通過自建自營，推動標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，順豐則依托成熟網(wǎng)絡(luò)與多元化服務(wù)持續(xù)深耕。這場競爭不僅將促進(jìn)兩家企業(yè)的自我革新，更將推動整個(gè)快遞物流行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)升級，最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)整體的高質(zhì)量發(fā)展。未來，在快遞物流行業(yè)的市場中，誰能更精準(zhǔn)地把握市場脈搏，誰能在效率、服務(wù)與價(jià)格三個(gè)方面打造出優(yōu)勢，誰就能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中贏得先機(jī)。